Sperate di non aver problemi perché non li risolvo
Ho prenotato un 3 stelle per un week-end con mia moglie. All'arrivo (circa 18.30) hanno chiesto subito il saldo della camera (avevo scelto pagamento in loco)...poi abbiamo capito il perché: siamo stati appoggiati in una camera di servizio dietro alla reception(seminterrata)...altro che standard room! Completamente sporca e rumorosa. Fin qui avremmo anche potuto tollerare, ma c'era pure il bagno rotto (scarico perennemente in perdita). Ci siamo subito recati in reception, la ragazza si è trincerata dietro al fatto che non era responsabile e che non poteva far nulla (Hotel pieno). Ha contattato un responsabile solo via whatsapp e non ci è mai stato permesso di parlarci. Alle 21.00 è arrivato un idraulico che ovviamente ha potuto solo tamponare il problema (chiuso il rubinetto dello scarico così faceva meno rumore) e ci ha detto che, visto l'orario, non si poteva fare di più e che potevamo chiudere la porta. Abbiamo chiamato hotels.com che ha inviato mail alla struttura per autorizzazione al rimborso per poter cambiare struttura, ma l'hanno negata. STATE LONTANI DA QUESTO POSTO!
luca
luca、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年10月24日
No hay agu
Maria Monica
Maria Monica、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年10月20日
Fantastic
Thee staff was very helpful and friendly. They called us taxis, made recommendations, and the outside dining for breakfast was very pleasant. We will be back the next time we visit Rome.
Daniel
Daniel、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年10月15日
Posizione facilmente raggiungibile e personale molto cortese
Anna Maria
Anna Maria、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年9月29日
It was clean, staff were friendly and helpful. They helped us arrange private transportation from their hotel to Civitavecchia which was great. The only downside - the beds are quite hard but it was manageable. In the end, I would stay there again.
Crystal
Crystal、3 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年9月20日
Room size
As you do for most other properties, you need to mention the size of the room so there are no surprises for your guests. The room size, not including the bathroom and a very small entrance corridor, was less than 5 square meters. That's not a room; it is barely a jail cell. The limited space made it feel cramped and suffocating, while the tiny window didn't allow much natural light or fresh air to enter, further intensifying the sensation of being trapped in a confined space. It was an uncomfortable and unsettling experience due to the lack of space and the feeling of isolation from the outside world.
Payman
Payman、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年9月18日
Jason
Jason、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2023年9月18日
Breakfast was so so. Room was tiny. Frig didn't work. Shower sprayed water everywhere and hot water was sparce. Bed was uncomfortable and didn't fit on frame. Elevator was broken most of the time. Staff were nice and helpful.
Kenneth
Kenneth、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2023年9月17日
Under förväntan..
Bodde en vecka på detta hotell och det märks att hotellet har stort behov av underhåll. Lyhört mellan rummen med papperstunna väggar. Allmänna ytor och rummen ser mycket finare ut på bilderna än vad de var i verkligheten.
Vårat rum hade mycket trasigt när vi kom, sprickor i glasväggen till duschen, hållaren till toalettpappret höll nästan på att lossna från väggen. Toaletten gick sönder första dagen och security boxen fungerade inte. Påtalade detta i receptionen och toaletten reparerade dom under dagen men security boxen fixade dom inte under hela veckan vi var där. Rummet var även bara ytligt städat, väldigt smutsigt kring toaletten och under toalettsitsen. Kylskåpet på rummet lät mycket och vi var tvungna att dra ut det under natten. Personalen var inte så service minded.
Bra läge till vatikanen osv men rekommenderas ej!
宿泊されたお客様
7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年7月6日
Rome
Greit hotell som base der vi hadde kort vei til serverdigheter og metro.
Hotellet kunne oppgitt at dette var et spa-hotell uten spa-fasiliteter. Ikke det at vi hadde benyttet oss av dette, men det er fort at det kommer gjester som har valgt hotellet nettopp av denne grunn.
Elles greit...
Dag
Dag、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年6月12日
Alfred
Alfred、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2023年6月1日
Air conditioning did not work in our room and staff was not going to do anything about it. Unfriendly staff. Toilet seat was dirty. Very tiny shower. overpriced hotel room for what we had.
Alexander
Alexander、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年5月19日
Rose Ann
Rose Ann、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年5月10日
Sehr freundliches und sehr hilfsbereites Personal.
Werner Willhelm
Werner Willhelm、4 泊の友人との旅行
Ebookers を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2023年4月25日
Buon Soggiorno
Punti di forza: Ottima posizione, vicinanza ai mezzi pubblici e a rist9orazione pulizia e reception sempre disponibile per qualsiasi esigenza. Check in rapidissimo, personale della reception cordiale e gentile.
Punti da migliorare: arredo della camera consumato, colazione con poca scelta, antenna tv da sistemare
Francesca
Francesca、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2023年4月18日
We would like a refund for the condition of the hotel and our complaints were made to the manager and he said nothing could be done. Please call to rectify
Cynthia
Cynthia、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年4月4日
Struttura piccola ma ben tenuta. Personale gentile e disponibile. Colazione ottima
Giacomo
Giacomo、5 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年4月2日
È la seconda volta che andiamo in questa struttura.. la posizione è ottima e si trova a pochi passi dal Vaticano e dalla metro Ottaviano.
Il personale è educato soprattutto la signora che gestisce le colazioni..
Valeria9o
Valeria9o、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年3月30日
Ottima posizione, colazione abbastanza soddisfacente.
Ho trascorso due notti qui. E mi sono trovato bene.
Manuel
Manuel、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年3月28日
Muy buena estancia en el hotel. El personal siempre amable en la recepcion y en los alimentos que ofrece. Facilidad para ir a todos los lugares turisticos. Volveria de nuevo
MARTIN
MARTIN、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年3月12日
Bruno
Bruno、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年2月22日
Vlakbij Vaticaan stad en musea. Loopafstand van metro. Vele winkeltjes, barretjes en restaurantjes in de buurt. Ontbijt is uitstekend en vooral zeer vriendelijk personeel. Goede kamerverzorging.