Very friendly and kind receptionist. Rooms are clean and enough for 4 people family. The location is a bit far from the city center. But if it’s ok for the car traveler. Many shopping center around there. Thank you!
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
8/10
Hon Hip
1 泊の家族旅行
10/10
Room was clean and comfortable. Breakfast buffet was excellent.
Brent
1 泊の出張
8/10
宿泊されたお客様
1 泊旅行
4/10
Ludovic
1 泊旅行
8/10
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
4/10
Bon au check in
Mauvais au check out
J’avais pourtant pris la peine de demander à l’hôtesse de vérifier mon règlement avant de partir .
Pour elle tout été réglé .
Sauf que l’hôtel c’est permis de faire un prélèvement de 215 euros sur ma carte bleue une fois que j’étais parti alors c’est une chambre réservée et réglée à l’avance sur hôtel.com comme chacun le sait !!!!
Heureusement je me suis rendu compte du prélèvement automatiquement grâce au système anti fraude de ma banque.
J’ai appelé l’hôtel immédiatement, qui avec une sorte de nonchalance m’a répondu que j’allais normalement être remboursé dans les prochains jours !!!
Aunune excuse, aucune empathie , aucun sens client..
De nos jours les hôtels modernes prennent des garanties de manière digitale par emprunte et restitution automatique.
Sauf qu’au Novotel de Tinqueux c’est encore un processus où l’hôtesse exige de prendre votre carte bleue pour copier manuellement les chiffres et le cryptogramme .
Ce qui en général fini souvent par des litiges .
Et on ne vous laisse pas le choix .
Et ce manque de professionnalisme m’oblige à laisser un avis négatif .
Florent
2 泊の出張
10/10
Très bon séjour ! Restauration et petit déjeuner sur place!
Yann
2 泊の出張
8/10
Good hotel for overnight stop to the UK
Staff very friendly
Did eat at the restaurant but would not use again - little choice and did get different that was on the menu.
Kitchen staff do not know what Gluten free is! They gave my husband who is a coeliac pasta and said that was ok ... need to educate their staff and the waiters what is GF and what is not
Breakfast was good lots of GF choices and staff very helpful
Would stay again but eat somewhere else
Dog friendly and also allowed in the restaurant
Chris
1 泊旅行
8/10
John
1 泊旅行
10/10
Very pleasant stay and good parking , receptionist very helpful
Dean
1 泊旅行
10/10
Andrew
1 泊旅行
10/10
Only one night e route to Italy but nice room and excellent dinner
Valerie
1 泊旅行
10/10
Excellent hotel, helpful staff
Sarah
1 泊旅行
10/10
Nice overnight stop on the way to Alps
Andrew
1 泊の家族旅行
8/10
Mickael
4 泊旅行
10/10
Olivier
1 泊の出張
10/10
Schönes Hotel in Reims. Saubere Zimmer. Frühstück sehr gutes Buffet
Johannes
1 泊の友人との旅行
8/10
Olivier
1 泊の出張
8/10
Very convenient overnight stop to and from Tunnel. Quick access from motorwayGood disabled parking near to entrance. Very pleasant staff. Only minor complaint is the very odd pillows which fold in half!
Jean
1 泊旅行
10/10
宿泊されたお客様
1 泊旅行
10/10
Giovanni
1 泊の出張
6/10
Convenient overnight stay with our dogs en route back to Calais for Le Shuttle.