Terminal de ferris Punta Sam - A 5 min en auto - 2.5 km
Club de golf de Playa Mujeres - A 8 min en auto - 4.3 km
Terminal marítima Isla Mujeres - A 82 min en auto - 9.9 km
Delfinario Dolphin Discovery - A 88 min en auto - 15.1 km
Playa Norte - A 88 min en auto - 10.0 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 38 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Hiroshi Bar - A 6 min en auto
World Café - A 7 min en auto
Don Fernando Lobby Bar - A 5 min en auto
Caprichos Villa del Palmar - A 5 min en auto
Davinos - A 5 min en auto
Información de la propiedad
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive cuenta con una playa privada en la que podrás disfrutar de unos masajes en la playa o tomar un trago en el bar de la playa. Además, te encontrarás a tan solo 10 minutos en auto de Club de golf de Playa Mujeres. Este lugar cuenta con 7 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje, envolturas corporales y tratamientos faciales. Toscana, uno de los 10 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares junto a la piscina, una terraza en la azotea y una sala de fitness abierta las 24 horas. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.
Todo incluido
Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos
Actividades acuáticas
Kayak
Navegación
Snorkel
Actividades en tierra
Ciclismo
Sala de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Gimnasia acuática
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Acceso a las discotecas de la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Fiestas temáticas
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
450 habitaciones
Cuenta con 4 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, puedes comunicarte con el propietario. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante el check-in, todos los huéspedes deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito para cubrir cargos adicionales.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar una tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hospedarse en esta propiedad es de 18 años.
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
Traslados
Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
Más información
Áreas designadas para fumadores
Solo para adultos
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
10 restaurantes
11 bares o lounges
7 bares junto a la alberca
Bar en la playa
Bar en la alberca
Cafetería
Asadores
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Actividades
En una playa privada
Tenis
Clases de fitness
Clases de yoga
Vóleibol
Kayaks
Paseos en velero
Buceo
Snorkel
Campo de golf en los alrededores
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Lavandería
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Sombrillas en la alberca
Instalaciones
9 edificios
Cajero automático o servicios bancarios
Terraza en la azotea
Jardín
Biblioteca
Sala de fitness abierta las 24 horas
Cerca de un campo de golf
7 albercas al aire libre
Spa de servicio completo
Tina de hidromasaje
Cancha de tenis al aire libre
Sauna
Salas de tratamiento o masaje
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Trato compasivo a animales en cautiverio
Información sobre la cultura y ecosistemas locales
Al menos el 80% de la iluminación es LED
Política integral de reciclaje
No hay popotes de plástico para bebidas
Solo hay vajilla reutilizable
Facilidades de acceso
Elevador
Ancho de la puerta del elevador (centímetros): 90
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 112
Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión LED de 55 pulgadas
Canales vía satélite premium
Para tu comodidad
Sistema de control del aire acondicionado
Artículos del minibar gratis
Cafetera y tetera
Batas y pantuflas
Para que duermas bien
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Servicio de cortesía nocturna
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Balcón o patio amueblado
Área de descanso independiente
Para que te refresques
Baño privado
Tina de hidromasaje
Tina y regadera independientes
Amenidades de baño gratuitas
Secadora de cabello
Toallas
Cepillo y pasta de dientes
Para conectarte e informarte
Escritorio
Wifi gratis
Teléfono
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Focos LED
Composta
Reciclaje
Solo hay regaderas ahorradoras
Solo hay excusados ahorradores
Servicios especiales
Spa
El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 15 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales y tratamientos corporales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam. El spa abre todos los días. Hay aguas termales/minerales en la propiedad.
Restaurantes
Toscana: buffet con vista al mar y con vista al jardín que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
The Lobster House: restaurante sobre la playa que ofrece mariscos, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
En The Grill, restaurante de carnes frente al mar, se sirven almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Barcelona: restaurante gourmet con vista al mar que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas. Abre todos los días.
En The Flavor Market, restaurante gourmet con vista al mar, solo se sirven cenas. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Opciones extra
El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de MXN 3904.21 por vehículo (ida y vuelta, con una capacidad máxima de 2 personas).
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad usa energía eólica, además de un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
En el caso de no presentarse, se debe efectuar el pago total, incluidos impuestos y cargos por servicio.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?
Sí, hay 7 piscinas al aire libre.
¿Se aceptan mascotas en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?
No se permiten mascotas ni animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?
No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (14 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (15 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, paseos en velero y snorkel. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, vóleibol y yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa, relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje o refréscate en una de las 7 piscinas al aire libre. Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive también cuenta con 7 bares junto a la piscina, 11 bares y una playa privada, así como con una sala de fitness abierta las 24 horas, un sauna y un jardín.
¿Hay restaurantes en Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive o en los alrededores?
Sí, hay 10 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, cocina internacional y vista al jardín.
¿Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?
Sí, cada habitación tiene una bañera de hidromasaje.
¿Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive?
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive se encuentra en Playa Mujeres, a tan solo 12 minutos a pie de Playa Mujeres.
Opiniones de Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive
Opiniones
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8/10
Limpieza
9.6/10
Servicio y personal
9.4/10
Servicios
9.4/10
Condiciones de la propiedad
9.6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Muy bueno
31 de julio de 2024
No me ofrecieron el ascenso gratuito de categoría. El aire acondicionado no funcionaba bien en el cuarto. Mucho calor en las diferentes áreas del hotel y en el restaurante el grill
maria caridad
maria caridad, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de junio de 2024
Un reconocimiento especial a César del Bar, es un excelente colaborador del hotel, por él evaluamos todo con 5 estrellas
Mario Eduardo
Mario Eduardo, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de abril de 2024
Gerardo Silva
Gerardo Silva, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
31 de marzo de 2024
Jose
Jose, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
18 de marzo de 2024
Alimentos
Mala experiencia con los alimentos del Lobster house, las sopas de muy mala calidad. Servicio de alimentos mala a la habitación, pedimos un jugo de toronja y nos lo dieron rebajado con agua. El restaurante francés, excelente
Monica C
Monica C, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
7 de enero de 2024
Fernando
Fernando, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
23 de diciembre de 2023
Muy Recomendable
Sin duda una increíble estancia la que tuvimos. La comida de todos los restaurantes deliciosa, la atención de todo el personal EXCELENTE!!!
Felicidades a todos los que trabajan en Excellence por su amabilidad y por hacer que sus huéspedes pasen unas muy buenas vacaciones.
M ANTONIETA
M ANTONIETA, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
25 de septiembre de 2023
This hotel is amazing, the staff, food, all the services in general. I highly reccomend the Lobster House, love it!!!
Anelen
Anelen, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de julio de 2023
Ruben
Ruben, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
27 de octubre de 2022
Excelente servicio. Tuvimos un pequeño problema con la habitación el primer día y de inmediato resolvieron. El personal es excelente. Miguel (concierge), Erick (maletero), los mesoneros Omar, Fredy, Diant, Luis; Elena con sus Omeletes. Todos nos hicieron sentir como en casa.
Gracias.
NELSON
NELSON, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
26 de octubre de 2022
la comida estaba bastante mala,
eduardo
eduardo, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
26 de octubre de 2022
Todo me gusto excelente servicio
maria
maria, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
5 de septiembre de 2022
Sarah
Sarah, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
14 de julio de 2022
Excelente como su nombre, te atienden con un cariño como si fueras familia, me encanto el trato de Paola, Lorenzo, Efrain, el gerente Nelson, ellos estan todos alli para hacer de tu estancia lo mejor de tus vacaciones, los cheff en TODOS los restaurantes son excelentes.
La comida exquisita, las piscinas impecables todo muy rico, fui 5 dias y ya quiero volver. Gracias a todo el hotel me encantaria nombrarlos uno por uno plorque todos desde que entras son maravillosos, las actividades de recreacion son buenisimas!!!!! Le
Doy un 11/10!!!!!
Ariadna
Ariadna, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
31 de mayo de 2022
Excelente trato del personal. Excelente instalaciones.
Miguel, el concierge del edificio 9 es extraordinario en el trato al huésped.
NELSON
NELSON, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de marzo de 2022
Súper económico !!! Me encanto
Eduardo
Eduardo, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de diciembre de 2021
Las habitaciones son preciosas, espaciosas y muy cómodas
El servicio inmejorable, todas las personas súper atentas
Yolanda
Yolanda, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de noviembre de 2021
9.5 puntos realmente merecidos.
Este hotel lo elegimos por la calificación que posee, aunque las fotografías no lo acompañaran como otros hoteles del mismo nivel.
Fue una decisión acertada. Desde que llegas te das cuenta el porqué de la calificación tan alta: excelente servicio con miles de detalles.
Tal vez no sea el edificio no sea el más moderno de la costa, pero está perfectamente mantenido y distribuidos los espacios.
El servicio y atención constante son lo más destacable. Otros hoteles parece que siempre estuvieran esperando una propina para para una atención detacable, aquí no; siempre atentos, cordiales y amistosos.
El restaruant Frances es sublime. El resto, es como cualquier otro all-inclusive si hablamos de la calidad de la comida.
Posee una agenda de actividades cuidada y divertida. Para ellos, claramente es importante este tema.
Lo único malo fue la calidad de la cama, fue muy pobre ya que se trataba de un colchón con mucho uso y, por tanto, vencido.
Pablo
Pablo, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
23 de octubre de 2021
Esta muy ameno, pues uno tiene la opcion de escoger cualquier rinconsito , tranquilo en privado
Odalys
Odalys, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de octubre de 2021
Excelente hotel, condiciones magníficas, personal muy amable y hermosas instalaciones. Los restaurantes muy bien aunque en la decoración a Barcelona y Flavor Market les falta muchísima calidez.
Rodrigo
Rodrigo, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de noviembre de 2024
eduardo
eduardo, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
28 de octubre de 2024
Disappointing
I went tô Excellence Riviera Cancún Douro years ago was perfect, because of it i go tô another Excellence Hotel. Was disappointing. I take the Excellence Club, and do not value the money, the Club smelled bad and there was nothing tô eat with the drinks. Most of the restaurants have a common food. In fact the hotel is much expensive for the things it gives.
Exception tô Heidi, that make the beach service and Vilma the manager of foods and drinks
Rafael
Rafael, se hospedó 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
24 de octubre de 2024
It was disappointing at check in. We paid for an ocean front suite with rooftop pool. At check in we received an ocean view room. After 2 days they had the correct room for us. There was quite a different price difference but we have not be reimbursed! It is Lao a hassle to have to change rooms and wait for one to be ready to go into.
Again, I feel we need money/ credit back on the building and room change.