We loved the hotel and its location and the service was excellent throughout (especially Jose on the desk and Paloma in the World Cafe). What will prevent us from coming again or recommending the place however was that although the breakfast choice was excellent the buffet food for dinner that we'd paid dearly for on half board was not four star at all but three star at best. There was never enough fish or other choices for non-meat eaters and the choices were too repetitive, especially the overcooked vegetables. It got to the point where we paid extra to eat out or in the (excellent) Oceania, or the not great Portofino with its processed sauces (which were not specially made). On our last night we planned a special farewell dinner back in Oceania and were gutted to find that it was closed, although no one had advised us of that. We ended up having a soggy room service pizza rather than face the buffet again. Our entire week-long trip with flights cost us almost £4,000 and, frankly, the food did not live up to the cost. Disappointing.
W J
W J、7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年2月18日
很不錯
選擇全包式的話,會很開心的享受每個細節
yucheng
yucheng、2 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年2月18日
ciaran
ciaran、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年2月7日
Worth every cent
Omg from start to finish it was heaven room was spacious beds so comfy
Buffet breakfast amazing selection
Staff lovely and recommend paying the extra for the spa
Anne
Anne、9 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年2月4日
great resort, good service
This was the second time we stayed at the resort and its an excellent place to stay and the staff very good. The only negative for us is the rooms are in need of a refit especially the bathrooms its all a bit tired, we thought the same last year when we stayed not up to 5 star rating in our view.
Robert
Robert、8 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年1月26日
Brian
Brian、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月23日
David
David、7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月13日
Wow !
Wow , what a place !
Staff are fantastic and cannot do enough for you . We did room & breakfast only and it was perfect as Purto Calero just 5 minutes away was great for a day/night out too !
Drinks including cocktails were good prices too if you aren’t fully inclusive. Everything in this beautiful resort was perfect and we’re going next January for the whole month . Best holiday I’ve ever had .
Michael
Michael、10 泊旅行
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6/10 (良い)
2025年1月6日
Jonathan
Jonathan、3 泊の友人との旅行
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8/10 (とても良い)
2025年1月6日
Stijvol hotel met uitgebreide keuken.
Mooi hotel met vriendelijk personeel en een heel uitgebreid en lekker buffetdiner in halfpension. Mooie, ruime kamers met prachtige zonsopgang. Ideale uitvalsbasis om Lanzarote te bezoeken.
Filip
Filip、5 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2025年1月5日
Secrets Lanzarote
Le SPA est exceptionnel et les piscines très belles. Par contre le lit n'est pas accueillant, matelas très dur, et nous entendions tout ce qui se passait dans la chambre voisine.
A part cela, le petit déjeuner est remarquable et l'hôtel est très beau. Le personnel est très aimable.
Marc Laurent
Marc Laurent、7 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2025年1月4日
Claire
Claire、2 泊の友人との旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月20日
Dylan
Dylan、6 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年12月11日
宿泊されたお客様
5 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月4日
lisa
lisa、7 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年12月4日
The all inclusive package is excellent. It’s a true all inclusive, not just a selection of crap that nobody wants. It’s a real saver… I haven’t spent anything extra in two weeks and I’ve been fine dining most evenings.
Jack
Jack、12 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年12月2日
Nicholas
Nicholas、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月28日
Sara
Sara、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月26日
Excellent customer service with very attentive staff. Lovely food. Quiet and peaceful
Mandy
Mandy、3 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2024年11月25日
The staff was excellent. Very friendly and accomodating.
I was hoping to experience a signature scent upon entering the property as i have experienced at other Secrets locations. There was none however.
Nkosi
Nkosi、2 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月22日
Dejligt hotel i stille omgivelser.
Claus
Claus、7 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2024年11月22日
Overall we had a lovely week staying at the Secrets Lanzarote Resort.
We award a 5* for the staff, especially Macarena, Head of Customer Experience, for her professionalism, approachability, and all round efforts to make our stay go well.
Any disappointment we felt was more around the island itself, which doesn't offer a great deal for the visitor who doesn't want to sit by the pool all day every day. But we were saved by having hired a car and we explored what little there is on the island.
Secrets is a 4 * hotel which is comfortable and welcoming and a relaxing place to be.