10/10スイートルームはリビングもベッドルームも充分な広さで快適でした。バスタブも足を伸ばしてゆっくりくつろげる広さです。ただ浴室がガラス張りのため別の人がトイレに行くのに見えてしまう感じです。スタッフの対応も丁寧で大量の荷物を部屋まで運んでくださったり車の出入庫も全てしてくれるので助かりました。窓からの景色もとても綺麗です。Ikuho1 泊の家族旅行
2/10前のコメントに書かれている方が何名かいるが、ホスピタリティーと価格が合わない。 セレブや海外の富裕層向けなのだろう。 最後の最後まで最悪だった。 チェックアウトのフロントにて、デビット決済方法を何故ゲストが教えなければ出来ないのか?教えてあげたのに出来なかったことに対して、何故謝れないのか?お礼も言えないのか?アルバイト?礼儀作法から身につけた方が宜しいのではないだろうか? 無料でも二度と泊まる事は無いだろう。システムが古いのか何なのか?全てにおいて時間が掛かりすぎる。泊まった事に後悔しかない。残念です。Miyoko1 泊旅行
8/10ほぼスタッフが素晴らしい。 忙しくて余裕がないスタッフが笑顔が少なかった。他のスタッフが素晴らしかったので、少し印象に残ってしまった。 それ以外はパーフェクト、また近いうちに行きたい。Noriko1 泊旅行
2/10翌日ショーがあり、寝坊しない為にリザーブした。チェックインが遅くなり、翌日バタバタするのも嫌だったので、延泊をお願いした。事前に送ってあった荷物を部屋に入れておいてくれたとの事だったが、延泊を申し込んでお部屋が変更になった為か?荷物が運ばれていなかった。案内のスタッフはどことなく上から目線で、いきなりデスクの上にボストンバック等を置いた。更には、入り口にルームキーを差し込む事を言わなかったので、電気が付かず、ルームキーが2枚ある事を察して自分で何とかした。全体的にサービスが雑だと思う。他国のスタッフは謙虚で好感が持てた。Miyoko1 泊旅行