10/10 (最高に素晴らしい)2019 年 11 月 28 日設備が多少古さを感じさせたものの、対応やサービスは問題なかった。宿泊されたお客様2 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019 年 10 月 3 日歴史を感じさせるとても雰囲気のいいホテル建物は少し古いですが家具も含めてとてもいい感じの雰囲気でした。ロケーションもよく今回は3日だけの滞在でしたがもう少し長くいてもいい感じです。 全くストレスを漢字うことがない雰囲気です。部屋も清潔に保たれ、朝食も吟味された良い材料が使われているように感じました。今は一部工事中ということでビジネスラウンジは玄関横の少し狭い部屋になっていましたが、そこもいい雰囲気ですしスタッフも感じがよかったです。宿泊されたお客様3 泊の友人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2019 年 8 月 30 日シャングリラ?杭州西湖散策には絶好のロケーション ホテルはシャングリラというより杭州ホテルと思ったらこんなもんかという感じ プールがチェックアウト後使えないのは?そこいらじゅう改築中で部屋も古い 朝ごはんも 5星のホテルとは思えないサービス 食事もそれほど美味しくはないです ただ観光にはほんと徒歩で便利なのでとりあえず良しという感じ宿泊されたお客様1 泊の友人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2018 年 10 月 2 日老舗のレストランのろう外楼、ケンタッキー、西湖にも近くとてもよかったです。宿泊されたお客様1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2018 年 6 月 23 日sekigcci部屋も綺麗で、ロケーションも最高だった。イタリアンレストランも良かったですKatsuhitoKatsuhito、2 泊の出張Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2018 年 4 月 26 日部屋は清潔でよかったが、ホテル内のレストラン等設備についての案内が書かれているものが置いてなく、どのようなホテルかが全く分からなかった。ひろひろ、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2018 年 3 月 10 日風呂の設備が古いです。ほかはほぼすべてにおいて(立地、サービス、部屋の広さ、清潔感)よかったです。泊まったのはウェスト ウィングでした。宿泊されたお客様2 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2018 年 1 月 6 日西湖向かいの風情のあるホテル西湖の向かいにあり観光に最適。建物は年期が入っているが風情がある。東館に泊まったが渡り廊下で西館に行くと大きなレストランがあり朝食がおいしい。寝室は大きいが照明が暗く、ミニバーなどがないので少々がっかり。従業員の対応は悪いわけではないが東館西館などの説明がなく最初は戸惑った。MITSUHIKOMITSUHIKO、2 泊の恋人との旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2017 年 7 月 23 日Lakw viewホテルからの西湖の眺望がすばらしかった。 朝食の場所がよく、内容もよかった。 細長い場所にあるので、カートによる送迎は助かった。 庭もあってよかった。宿泊されたお客様1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2017 年 7 月 11 日西湖に近く素敵なホテル西湖観光には最適なホテルだと思います、従業員の方の接客も丁寧で親切です、是非また西湖に行く際は宿泊したいと思います。コーコー、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2017 年 5 月 21 日チェックイン時にグレートアップを勧められ、朝食、ラウンジ使用などが含まれており、とてもお得でした。お部屋もレイクビューの素敵なお部屋でした。安心して過ごせるホテルです。宿泊されたお客様Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2016 年 9 月 22 日西湖がすぐ目の前にある便利なロケーション施設は古い感じですが、部屋は清潔で広く快適でした。サービスは、お国柄もあってかドライな感じではありますが、タクシーをお願いするとベルの若い人たちがすぐ対応してくれて助かりました。ルームサービスを頼んだら速やかに運んで来てくれて対応は良いです。フロントに、用事のある最寄りの別のホテルにどうやって行ったらよいか、歩いていけるか英語で聞きましたが、あまり分かりやすい答えでなく、結局他のいろいろな人たちに聞きました。みんなが英語がわかるのを期待するのは無理があると思いますが、コンシェルジェか誰か英語が話せる人が一人スタンバイしてくれると外国人には助かります。rabbitExpedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2016 年 1 月 21 日杭州では有名ホテルのはずだが…築年相応に設備状況に痛みがあり、清潔感はあるものの全体的な古さはぬぐえません。市内観光するにはアクセスも悪いことから、一度宿泊すればもういいやという気になります。171Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2015 年 9 月 22 日西湖を望む高級ホテルレイクビューを予約したら豪華客楼(VIPフロア)になり、専用のフロント、コンセルジェがついていて、列車の手配なども丁寧にやってくれた。部屋は言うこと無し。西湖の眺望は最高。ウェルカムのフルーツコンポート。朝食はもちろんランチもフリー。ディナーとまでは行かないが夕食もフリーバイキングでおなかが疲れたときの夕食にはもってこい。ホテルを出ると西湖は目の前。朝の散策で蓮の花を見に行くことが出来た。湖を一周する電瓶観光車(電動カート)の乗り場や孤山にも程近く、最高のロケーション。出発の時に呼んで貰ったタクシーがラッシュアワーで中々来ず、こちらは余裕を持って呼んだので落ち着いていたが、かえってベルボーイさんのほうがいらいらして「なぜ早く来ないんだ」と催促の電話をしてくれていたのがとても好感を持てた。ヒコシExpedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2015 年 4 月 28 日レイクビューは最高。以前に仕事で宿泊した事がありますが、今回は全くのプライベート。部屋からの西湖の眺め、静寂性、スタッフの対応等とても良く、久しぶりにリラックス出来ました。願わくはウォシュレット付きトイレとバス周りが最新になれば五つ星。momoExpedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2014 年 8 月 18 日ロケーションは抜群です観光中心地にありながら、とても静かで清潔なホテルでした。 杭州市内は交通事情が悪く、近距離移動の場合は、タクシーの乗車拒否がよく見られ、主要観光スポットの中心地にあるこのホテルは移動を気にせず、有難かったのです。GMTExpedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2013 年 11 月 5 日西湖のそばにあるホテル庭が広く、緑に囲まれた素敵なリゾートホテルです。 朝食は豊富で、味もおいしく、満足できました。 価格は人民元160元で、やや高いかなとおもいますが、内容は見合っています。 今回はビレーに泊まりましたが、部屋は広く、エレベータがないのは年配者には不便だと思います。ケイExpedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2013 年 10 月 9 日西湖周辺で選択肢に入れるべきホテル西湖北辺に位置するホテル。岳王廟や蘇堤まで至近。ただ、交通の便がやや良くない印象を受ける。近くのバス停まで少し距離があるので基本的にはタクシーを呼ぶことになる。 中国にしてはホテルマンのサービス精神がなかなかで、中国語を話せればサービス面で不快な思いをすることは無さそう。 客室は十分に広いが浴室の設備がやや古いか。ぶぉんぶぉんHotelClub を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2013 年 10 月 1 日西湖沿いにある古いホテル全体的に5starに適さないホテル。 設備は古くて、部屋も広くない。 窓が狭くて、部屋は暗く見える。 景色は山というより雑草と木で乱れている。peroExpedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2013 年 9 月 15 日立地のみ。他は三ツ星ホテル程度。20代後半男女2人上海駐在員、観光のため利用しました。チェックインの際に予約したはずの部屋が用意できなかったようで、別のプランに変更されました。スタッフは「アップグレード対応」だと何度も言っていましたが、部屋を見ても納得ができず強く抗議しました。特に何の対応もありませんでしたが。また、部屋の電気やドライヤーが一部壊れていたり、とても五つ星ホテルとは思えません。こんなにコスパの悪いホテルに宿泊したのは初めてです。他のホテルをお勧めします。TExpedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2013 年 7 月 23 日西湖での滞在におすすめ西湖の近くということでロケーションが非常によかったです。 スポーツジムで自転車レンタルサービス(有料)もあったので利用するのもおすすめです。 日本からの宿泊客ということでスタッフの心遣いで2泊目に浴衣が用意されていました。 部屋の備え付けに龍井茶のティーバック(ホテルオリジナル)ほかいくつかのお茶があって楽しめました。 英語を話せるスタッフが多かったのでコミュニケーションがスムーズにとれました。宿泊されたお客様Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2013 年 6 月 11 日快適でしたが、お値段ほどの価値は感じない夜に印象西湖を見るので終演後帰るのに近いホテルが良いと思い、このホテルを取りました。実際には終演後も容易にタクシーも拾えるので離れた宿でも良かったというのが正直なところ。ホテルの評価についてはコストパフォーマンスでいうと相応なほど良かったというわけではないので割高な印象。さながら静かなガーデンビューで長期滞在してのんびり本でも読みたくなる様なお部屋でした。ベッドはふかふかですがよく眠れて快適でした。OwletsHotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ