Nos quedamos una noche junto a nuestro hijo de un año… disfruto de las piscinas, jacuzzi y tinajas. Desayuno muy variado. La calefacción o aire acondicionado sonaba extraño y pasamos frío. Mejoraría la limpieza más profunda, pudimos encontrar algunas telarañas en rincones. Las tinajas deben ser reservadas y las personas no respetan el horario y el personal tampoco se preocupa de que las personas se retiren cuando ya es la hora. Además, personas se metian sin reservar. El segundo día quedamos sin tinaja a pesar de haber reservado y no había nadie en recepción.
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
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4/10 (まあまあ)
2024年7月8日
En malas condiciones
miguel
miguel、3 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2024年6月25日
Pedro
Pedro、1 泊旅行
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6/10 (良い)
2024年4月6日
宿泊されたお客様
2 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2024年3月25日
Michele
Michele、1 泊の出張
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2/10 (不満)
2024年2月22日
Muy mala experiencia en Enjoy castro.
Primero llegué a una habitación extremadamente oscura ( ni con todas las lámparas encendidas subía la luz )
Pedí cambio de habitación( pagando la diferencia que no era menor )
Al lllegar a la segunda habitación, me doy cuenta que el frigobar no funciona, el teléfono para llamar a la recepción tampoco. En la pieza hacía mucho calor, cuando intento abrir la ventana, me doy cuenta que está bloqueada.
Yo fui con mi mamá de 71 años para que descansara.
Habían puesto una máquina de aire acondicionado, que sonaba muchísimo y era imposible dormir con ella encendida por el ruido.
A la mañana siguiente el termómetro de la habitación, marcaba 29.6.
Pedí retirarme una noche antes y no me autorizaron la devolución de mi dinero ( por haber hecho la transacción por acá ) lo único q me daban era un nuevo cambio de pieza ( mi mamá haciendo maletas una vez más. Y acarreando cosas por los pasillos )
Una muy mala experiencia, cero descanso.
barbara
barbara、5 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2023年9月11日
La atención es buena. Me acomodaron en otra habitación, porque la que había reservado no estaba en buen estado. Pasillo frío, no funcionaba equipo de calefacción central, sólo aire acondicionado, el frío se colaba por la puerta.
La nueva habitación tenía la temperatura ideal y muy buena vista. Pero se puede observar que no hay una buena mantención, ducha con sellos rotos y de diferentes tipos, con hongos y un sector cerca de la ventana con gotera.
Las habitaciones no están aisladas y se escuchan los ruidos de los vecinos.
Griselda
Griselda、3 泊旅行
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8/10 (とても良い)
2023年7月31日
Sugerencias para mejorar
Muy buen ubicado, poco cuidado de huéspedes por ingreso o en las noches o madrugada muy ruidosos
Falta incluir hervidor en todas las piezas y frigobar equipado
Maria Pia
Maria Pia、3 泊旅行
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6/10 (良い)
2023年7月23日
Paola Olivares
Paola Olivares、1 泊旅行
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2/10 (不満)
2023年7月6日
Mala mantencion y todo cerrado
muy mal el hotel calefaccion mala goteras en general restaurant cerrados , imposible volver un desastre
juan
juan、4 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2023年7月4日
Un poco descuidado el Hotel, en la parte del part hotel, la calefaccion no funciona bien. Tuvimos un problema con pagar con dolares inicialmente.
Daniel
Daniel、2 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2023年6月28日
La habitación y el personal del hotel muy bien! El desayuno pocas alternativas y para personas con formas de alimentación tipo vegana y vegetariana sin posibilidades más allá de comer fruta
nathalia
nathalia、2 泊旅行
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2/10 (不満)
2023年6月5日
Exigo reembolso. pésima experiencia pieza infima
Pésima experiencia, impresentable todo lo que nos ocurrió para pagar más de 300 US por 1 habitación de 18 m2 en un hotel de 5 estrellas. Muy por debajo de las expectativas. La pieza muy chica para el alto valor. tv mala. me cambiaron a una pieza igual de pequeña y el aire acondicionado no funcionaba. De 3 tinajas solo 1 funcionaba, tuvimos que esperar 2 horas para que se desocupara. El desayuno pésimo, no había ninguna bollería o pastelería a la altura, solo galletas de champaña ordinarias y duras, por lo que no comi nada ya que no como nada salado al desayuno. Los baños del hotel sucios y con papel toilette en wc. Las paredes de los pasillos con baldes por las goteras.
Constanza
Constanza、1 泊の家族旅行
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6/10 (良い)
2023年5月3日
Maybe i came off season, little or no staff, installations looked worn.
Not a place where you feel welcome.
宿泊されたお客様
1 泊の出張
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10/10 (最高に素晴らしい)
2023年4月17日
E X C E L E N T E
Excelente. Muy amables, muy biennubicado, 0muy completo, hermoso.
Beatriz Dolores
Beatriz Dolores、4 泊旅行
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10/10 (最高に素晴らしい)
2023年3月27日
Great views from the hot tub!
Everything was nice. Clean rooms and helpful staff.
The spa is one of the reasons i stay at this property- although the steam was was not operational. I stayed there again a week afyer and it still was not functional.
Overall a great stay.
Gaston
Gaston、1 泊の家族旅行
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8/10 (とても良い)
2023年3月26日
Our assigned room 210 had a problem with the spa pipes and made it unbearably hot. In addition the window was sealed so it could not be opened. This should have been fixed before assigning this room to any guest. In general it somehow represents a certain malaise in maintenance throughout the hotel. It seems a bit tired and needs upkeep. However, the location is wonderful and service is very good.
FERNANDO
FERNANDO、3 泊の恋人との旅行
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6/10 (良い)
2023年3月22日
Al Hotel le hace falta un re acondicionamiento
Profundo
Christian
Christian、3 泊旅行
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6/10 (良い)
2023年3月7日
I loved the view
I hate de bad condition of the property. The hotel is in a bad condition and requires an adequate maintenance