La porte mitoyenne de notre chambre avait un espace au plancher qui nous permettait de voir la lumière passer et attendre tout ce qui se passait de l’autre coté. Très mal dormi!! Malgré mon avis à la réception, je n’ai pas été satisfaite de leur empathie face à la situation. C’est suite à avoir pris le temps de compléter leur sondage, en ligne, qu’un manager a pris le temps de m’écrire et s’excuser en m’offrant une compensation beaucoup plus raisonnable. Elle m’a avisé qu’ils étaient pour valider avec la maintenance de ce qui était possible de faire pour régler la situation. Cela est donc rassurant pour les prochains visiteurs. Concernant la salle à manger, nous sommes arrivés 15 minutes avant la fermeture. On ne sentait pas beaucoup d’enthousiasme de la dame en charge, suite à notre arrivée tardive. Elle a fermé la place à 8h58. On avait l’impression qu’il était temps de partir. Après avoir mal dormi, dû au bruit, peu d’écoute de mon intervention à la réception sur place, et l’expérience à la salle à manger, disons qu’on n’y retournera pas. Cependant je suis satisfaite du retour de la manager et gestion de mes commentaires.