프라이빗한 입구 대문을 들어서는 순간부터 다른 세계로 안내받는 느낌이었습니다. 직원들의 친절함은 물론 아름다운 전경을 바라보며 즐기는 식사, 시원하게 일광욕을 즐길 수 있었던 수영장, 사람이 붐비지 않아 우리만의 장소처럼 즐겼던 스파와 실내수영장 등 너무 만족스러운 하루하루를 보냈습니다. 다음 번엔 다른 방에서도 지내보고싶네요.
YOHAN
YOHAN、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年10月3日
SOOWON
SOOWON、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2023年6月5日
JEONG YEOP
JEONG YEOP、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2023年4月26日
Posto molto rilassante e ben tenuto con una bella vista! Vale il viaggio
Massimo
Massimo、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2022年9月19日
Seyoung
Seyoung、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)
2022年9月19日
Jessica
Jessica、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2022年9月2日
Definitely a stylish luxury resort!
Amazing location with stunning views, beautiful renovated finca with a lovely pool. This is absolutely a perfect location to come at rest. The only point of improvement is the poolservice,
some days there was nobody with all the dirty towels everywhere.
宿泊されたお客様
6 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2022年7月18日
Bel hôtel, dans un beau site. Personnel essentiellement composé de saisonnier et donc loin d’un standard de 5 étoiles. A plus de 700€/ nuit on attend un vrai service. La climatisation était défectueuse avec 38degres La restaurant et room service très limités. Beau spa en revanche avec de bien nés soins.
ARMAND
ARMAND、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2022年6月26日
Beautiful hotel but disappointing
This was a nice hotel with nice amenities and good service. The rooms are nice and the pool is lovely. This hotel list marks for charging 6 euros a bottle for water at the pool, a very mediocre and expensive paella dinner, and a service charge to bring a mediocre breakfast to our room when we needed a check out before the breakfast which was included began. Considering the cost of this hotel, this was disappointing and we have had a better experience in other high end hotels on the island.
宿泊されたお客様
1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2022年6月11日
The most incredible experience. The safe is fantastic and attentive ! I must stay .
Carly
Carly、1 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2022年5月7日
Incredible experience. Totally recommended
Maria del Pilar
Maria del Pilar、3 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2022年2月24日
Friendly staff; delicious healthy-leaning food, spa was cozy and beautiful.
Fire pits outside would’ve been amazing as well as food and beverage service by the pool.
erica
erica、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2021年6月25日
Hotel’s property is lovely. Very relaxing. Spa was nice also but, when i asked if i could have the fire lit they sent a girl whom did not know how and did not bring wood…
Food was very disappointing for such an expensive hotel and very limited options. Service was extremely slow and had to constantly find someone throughout the dinner (which took 3 hours) to get drinks.
Also, as we waited for our room to be ready they actually let me enter an already occupied room which was quite uncomfortable for both parties as they were in bed! Mortifying…
food was not good. For the price was not worth it. Unless you are not fussed about good service or food for €500 a night. Cannot say I would recommend to my group travel vacationers which i would have loved to add to the visit Mallorca list.
Cathleen
Cathleen、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2021年6月24日
Beautiful Property, but has some ways to go
Beautiful property in a quiet part of Mallorca. Beautiful pool and vineyards to stroll through. The rooms are on the smaller side - don’t book a deluxe garden. Essentially, it’s just the terrace that is added to the size. The service is ok - for a five star hotel it was surprising that dinner views are not booked for guests, hit or miss when you call down, little to no activities and rarely any help at the pool. It’s a great place but trust the reviewers that the the service has a bit more to go.
宿泊されたお客様
1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2021年6月21日
Idyllic escape
Incredible hotel, beautiful grounds and some of the best service I have ever experienced.
John Paul
John Paul、4 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2020年8月15日
Traumurlaub trotz Corona
Es war so wie man sich ein entspannten Luxusurlaub vorstellt. Das Frühstück mit dem traumhaften Ausblick auf der Olivenbaum Terrasse ist unbezahlbar! Es ist sehr sauber und beim Wellness Angebot fehlt nichts.. sehr gerne kommen wir wieder!!
Zusätzlich wurde wegen der aktuellen Corona Situation viele sinnvolle Maßnahmen getroffen, die jedoch den Urlaub nicht beeinträchtigten.. zusätzlich fand man auf den Zimmern Desinfektion, Handschuhe und Masken. 1A vorbereitet
Maximilian
Maximilian、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2020年8月5日
Lovely hotel with great staff
Gorgeous hotel with lovely views and good facilities (bikes to use / great pool). The surrounding area is not as interesting as other parts of the island being about 40 minutes to anywhere we wanted to visit.
Katie
Katie、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2020年2月20日
宿泊されたお客様
3 泊旅行
Ebookers を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)
2019年10月8日
Sehr schöne Finca, aber kein 5-Sterne Service
Die Finca Serena wurde im Frühling 2019 neu eröffnet und befindet sich an schöner Lage mit Blick über die Country Side von Mallorca. Man will das Anwesen im 5-Sterne Segment positionieren, was von der Einrichtung her auch ganz OK ist. Leider ist mehrheitlich das ganze Personal miserabel ausgebildet und nicht auf den 5-Sterne Service Excellence geschult. Auch das Management kann das nicht vorleben und so fühlt sich der Gast meist sehr schlecht beraten und bedient. Auch mehrere Interventionen und Reklamationen haben nur dazu geführt, dass gleich mal die Symptome bekämpft, aber nicht das Problem gelöst wird. Eigentlich schade für das schöne Anwesen aber dieser Service hat keine 5-Sterne und schon gar nicht diesen Preis verdient.
Gregor R.
Gregor R.、4 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)
2019年8月10日
Отель хороший, тихий. Отличный вид, неплохой бассейн. Очень дорогой ресторан, не стоит тех денег, что просят
Sergey
Sergey、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)
2019年7月26日
Amazing 3 days! Bliss!!!
An amazing place. Amazing views, food was exquisite and one of the best things of the stay, staff exceptional and with great attention. We will definitely be coming back!!!!
Kevin
Kevin、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)
2019年6月6日
Staff exceptionally friendly; property just opened, hence there is potential for improvements; several infrastructural aspects (for example: generator quite close to main building, you can listen to the noise while having dinner or a room facing northwards); dining was very good