4/10 (まあまあ)2025 年 7 月 19 日メンテナンスに問題1.入室して間もなくテレビのリモコンが動作しない→フロントに連絡し電池交換してもらい解決。 2.入浴中にシャワーヘッドが外れ足の甲に落下 →ようやく自分でつけ直すも、お湯を出すと隙間からお湯が漏れ、すぐに外れる状況。 シャワーから上がった後、暫くして感情が落ち着いてからフロントに連絡。フロントスタッフは一言めに、今は入浴中かと聞いてくる。ここは言いたくなるのを堪えたが、そもそもルームウェアも着ずに連絡するほど非常識な人はいるはずがない。シャワーヘッドが足に落ちてきたと伝えているに、ケガはないかの一言がないことにあきれ返る。こちらは足にアザができてさわると痛みがある状態。しばらくしてスタッフが状況確認に来て、ようやくケガはないかと聞いてくれたが、最初に対応したスタッフから言って欲しかったと伝えたら謝ってもらえ、ルームチェンジとなる。 3.チェックアウト時 突然の部屋がえ、シャワーヘッド落下についての 言及なく、追加の精算はありません。ありがとうございます。の一言だけ。まだ、足の甲をさわると、痛みがありアザが残ったと伝えると、“今後は一切このようなことはないようにする”とのこと。 そもそも後にも先にも絶対におきてはならないことのはず。 このホテルは公式サイトからも含み10回以上利用してきたが、公務員のような対応やメンテナンス上の問題を感じたのは初。 仕方なく所謂“安ホテル”に行った時や、海外のホテルを利用した時もシャワーヘッドが落下するようなことはない。都内でもインバウンドの方々の 利用の多いネームバリューのあるホテル。絶対に起きてはならないことという認識が本当にあるのでしょうか。 客室はソファーがあるなどリノベーションされて キレイになったので、総合満足度は“3”にしましたが、リノベーションをしたことにより、メンテナンスをおろそかにしているのではないでしょうか。 比較的安めのプランだったことと、1泊利用だったことが今回の理由でないことを祈り、猛省と改善に期待します宿泊されたお客様1 泊の出張Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2025 年 6 月 30 日立地やサービスは◎清潔感×出張で2泊宿泊させてさました。 急遽一泊追加したため部屋はそれぞれ異なり一度チェックアウトする必要がありやや面倒でしたが部屋の空きがなかったのでやむを得ず。ツインとダブルに泊まりました。 ダブルの部屋はバスルームのシャワーヘッドとホースの繋ぎ目の接続が悪く水漏れしており、水があちこちに飛び散り不便でした。 また、リネンのタバコの匂いがひどく一泊目は全く寝つけませんでした。 夜間でしたのでフロントに連絡するのも憚られ、我慢しました。 ツインの部屋は広く便利でしたが、水回りの黒カビは不快でした。 空港アクセスや料金設定は問題なく、また利用したいと思いますが、清掃は満足と言えるものではありませんでした。宿泊されたお客様1 泊の出張Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 6 月 17 日両親の旅行で予約しました。お風呂とトイレがセパレートの部屋を頼みゆっくりとできた様子です。megumimegumi、1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ