ホテルインターゲート広島 (広島)

立地、サービスの面ではとても快適でした。ただ受付は英語が堪能では無さそうで、隣で説明に困っていたイギリス人の方へ通訳してあげました。もう一点はルームキーを失くしてしまったのですが、それを受付に伝えたら3,000円のペナルティーと言われました。海外では部屋のカードを失くして追加代金は今まで一度もなかったので抗議をしました。最終的には前日に通訳時助けた男性が出てきて、特別にサービスしてもらいました。三千円を取るならしっかりと客にペナルティの話をチェックイン時にするべきだと思います。紙の端っこに小さく書いてあるだけでは問題です。

ホテルのデザイン、スタッフの対応、掃除全て素晴らしかったです。

大浴場が良かった。 ラウンジのコーヒーを部屋に持って帰れるので良かった。 ラウンジの時間別サービスがもう少しわかりやすい方が良かった。 部屋のテレビでチェックアウト出来て良かった。

ラウンジでの飲み物等のサービスはありがたかった。（夜食のお茶漬けを頂きましたが、美味しかったです。） フロントとラウンジが最上階で景色がよい。

駅から距離は少しありますが、サービスや快適度など総合的にみた場合、大満足です。 大浴場も深夜1時までやっていますし、早朝はスムージーやコーヒーのサービスもあり、心行き届くサービスでした。 また利用したいと思います。