2/10 (不満)
2022年6月29日
Hôtel à fuir! Service 0
Service ignoble!
Tout d’abord l’accueil, avec une attente interminable, rien n’est géré! On nous fait attendre 15min sous 40 degrés pour enfin nous conduire à notre chambre!
Propreté à revoir! Salle de bain salle et ménage fait à moitié à l’arrivée dans la chambre, les wc encore sales!
Room service déplorable, reçue les repas dans des sacs en plastique! Facturé les glaçons demandés! Ou se trouve le service d’un 5 étoiles?!
Supplément payé pour un bébé mais ils n’ont pas voulu me donner de lit bébé alors que j’ai appelé avant la réservation et on m’a dit que j’en disposerai d’un !
Carrelage cassé, biensur j’ai glissé et tombe dessus!
Lorsque l’on demande de parler au responsable, on me dit qu’il n’y a pas de responsable ici et que « le message sera passé au responsable »
Et pour finir a 1h avant le Check out on nous appelle déjà pour laisser la chambre! Ainsi que les personnes de ménages qui attendent devant notre chambre déjà 1h avant!
Une honte pour un 5 étoiles qui vous facture plus de 500€ la nuit avec un service aussi écœurant!
Fuyez cet hôtel!
Le seul avantage c’est la piscine privée et le + le petit déjeuner mais tout le reste est à fuir!
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