10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 2 月 9 日到着した際荷物を運んでくださる方に前日結婚式だったことをお話ししたらチェックインする時にそのスタッフにこの事が伝えられていて、特別なサービスをしてくださいました。 そのお心遣いがとても嬉しかったです。 また行きたいホテルです。KazumiKazumi、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 2 月 8 日客室からビュッフェの食事まで全て満足しています。 夜にあった生演奏も非常に素敵でした。KIEKIE、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 1 月 26 日GOOD施設、露天風呂、食事、サービスどもに、十分満足できるものでした。宿泊されたお客様1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2025 年 1 月 19 日施設内のスタッフさんはとても対応が良く、どの方も親切でまた宿泊したいと思いましたがシャトルバスの外国人スタッフの対応はとても悪く(日本人の方はとても親切でした。)不愉快でした。 子どもやベビーカーなどがあり手間取っていたのですが不機嫌な感じで見られるだけで荷物の出し入れのサポートは一切なく後ろのお客様を待たせてしまい形見の狭い思いをしました。 業務用内容としてはバスの送迎なのでしょうが、宿泊施設はホスピタリティーがとても重要になってくると思います。 夫はバスの対応が悪かったので、バスには2度と乗りたくないと怒ってしまいました。 せっかくの旅行なのに残念な気持ちになりました。 外国人運転スタッフのホスピタリティーを育てるのは大変だと思いますので、せめて業務用内容に荷物サポートをプラスして教育して頂けたらと思いました。HiromiHiromi、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 1 月 14 日スタッフの対応が迅速で良い。 部屋が清潔でサービスも素晴らしい。 今後も箱根に行くときはこのホテルを利用したい。KKeijiKKeiji、1 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 1 月 13 日案内係やフロントのスタッフの対応や挨拶が丁寧で良かったです。部屋もキレイで温泉も良くて気持ちよく過ごすことが出来ました。 食事も美味しかったです。ShinichiShinichi、1 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 12 月 30 日素晴らしい時間を過ごさせていただきました。また宿泊したいです。HiroshiHiroshi、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 12 月 26 日ユネッサンも無料で使えて、楽しめました。 休憩個室も付いてくると、よりいいと思います。SatoshiSatoshi、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ