箱根強羅 深山 (旧 紀州鉄道箱根強羅ホテル) (箱根)

景観も素敵で気持ちよく、過ごせて、気分転換出来ました

到着時の迎えやチェックインまでが良かっただけに、その後いろいろ有りすぎたことが残念でなりません。 部屋は清掃されてるはずなのに、ベッドサイドテーブルには考えられない前泊者のゴミが…。部屋のお風呂は排水すると洗面所内に排水が溢れてきました。食事処はバーのように暗かった(左右に分かれていて、反対側は明るかったが席が決まっていたので仕方なく)。始め、年配の女性がひとりで配膳されていました。料理の説明の時にえびがあったので、アレルギーがあるため食材について確認すると「この他にはないと思いますよ～」と。その後小鉢にそれがそのまま入っているのを見て、食事には手がつけられなくなりました。 そして、配膳されていた方はご飯など持ってくると「はいどうぞ～」とお盆を出してきます…自分で取れと。考えられない…。 もう二度と行かないでしょう。

注意！ 寝具にダニがいます！ 温泉も食事もサービスもとてもよかったのですが、朝早く、痒くて目が覚めました。すぐに虫がいると思いました。チェックアウトの際にアンケートとともに「虫に刺された」とフロントに告げると、申し訳なさそうに何度も謝っていましたが、それ以上何かを対応してくれる様子はなし。過剰な謝罪や何かを期待して文句を言うモンスタークレーマーだと思われたくもないので、あくまでも被害報告をしてその場を去りました。 しかし、帰りの車の中で、さらにあちこちに痒みが。。。結局、私と妻とで、それぞれ十数カ所を刺されていました。あとから腫れてくるツメダニのようです。顔も数カ所刺されていました。妻はまぶたも刺されていますが薬も塗れませんので（目に染みるため）、痒みと腫れを我慢しなければならない状態。 時間が経つにつれ腫れはどんどんひどくなり、症状としては痛痒い感じです。まとまって数カ所刺されているところは熱も持っています。 一年の労をねぎらい温泉でゆっくりするつもりだったのですが、とんでもない苦痛です。 全部の部屋ではないかもしれませんが、もし泊まるのであれば覚悟してください。 というか、全部の部屋に虫がいないのが当たり前ですけど。 私たちはもう泊まりません。 そして早急な改善を求めます。

食事がとても美味しかった。品数も多くて食べきれないのが残念。

全体的に前時代的サービス、設備。 食事も本来温かいものが冷めていたりイマイチ。