ロッテ アライ リゾート

4.0つ星宿泊施設

Lotte Arai Resort

2 か所のレストランとスパのある妙高のスキーに利用できるホテル

日付を選択して料金を確認

ロッテ アライ リゾートの写真ギャラリー

施設の正面 (日没後)
フロント
屋内プール、季節限定屋外プール、プール パラソル
【アライ棟】キャラクターファミリートリプル(ベッド3台) | 1 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド
温泉
妙高高原から歩いてすぐのロッテ アライ リゾートでは、ダウンヒルスキー、スノーボード、スノーチューブなどのアクティビティやサービスをご利用いただけます。スパでスパサービスをお楽しみいただけるほか、2 か所のレストランがあり、日本料理 / 和食を提供するAsahiでは朝食およびディナーをお召し上がりいただけます。人気設備には 2 つのホットタブ、屋内プール、およびプールサイドバーがあります。スキーパス、スキー倉庫、スキーレンタル、およびスキーレッスンもご利用いただけます。旅行者は総合的な施設のコンディションを高く評価しています。

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • スキー設備
  • スパ
  • バー
  • プール
  • 温泉
  • 禁煙

主な設備 / サービス (12)

  • 毎日の客室清掃
  • 2 か所のレストランおよびバー / ラウンジ
  • フルサービス スパ
  • 屋内プール、2 つのホットタブ
  • 温泉
  • 朝食
  • 駅でのお迎え (無料)
  • 駅へのお送りサービス (無料)
  • スキーレンタル & レッスン
  • スキー用倉庫
  • スキーパス
  • フィットネスセンター

家族向け設備 / サービス (6)

  • 子供の宿泊無料
  • プレイグラウンド (敷地内)
  • 冷蔵庫
  • テレビ
  • 庭園
  • テラス
現在の料金は ¥9,000 です
合計 ¥9,900
7 月 3 日 ~ 7 月 4 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
26 室中 26 室を表示中

【アライ棟】キャラクターファミリーツイン(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 31 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

【クラブ棟】プレミアスイート(ツイン)(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 75 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

【クラブ棟】グランドプレミアスイート(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 113 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

【クラブ棟】デラックスダブルツイン(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 43 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

【ロッジ棟】デラックスツイン/マウンテンビュー(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 42.6 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

【ロッジ棟】デラックススイートF(ベッド3台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 79.2 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

【クラブ棟】デラックスダブル(ベッド1台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 43 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

【クラブ棟】プレミアスイート(ダブル)(ベッド1台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 75 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

【クラブ棟】デラックスファミリーツイン(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 34 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

【ロッジ棟】コーナースイート(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 63 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

【アライ棟】スーペリアツイン/マウンテンビュー(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
  • 31 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

【ロッジ棟】デラックススイート(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 76.3 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

【ネスト棟】デラックスツイン(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 34.3 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

【ロッジ棟】デラックスファミリーツイン(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
  • 44.6 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

【ロッジ棟】デラックスダブルツイン(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
  • 44.6 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

【ロッジ棟】デラックスクアドラプル(ベッド4台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
  • 54.6 ㎡
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

【ロッジ棟】デラックスツイン(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
  • 40.6 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

【アライ棟】スーペリアファミリーツイン(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
  • 31 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

【アライ棟】スーペリアファミリートリプル(ベッド3台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
  • 42 ㎡
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルベッド 1 台

【アライ棟】スーペリアツイン/コネクティング(ベッド4台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 62 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

【アライ棟】スーペリアダブル(ベッド1台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 23 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

【ロッジ棟】デラックススイートR(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 54.6 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

【アライ棟】キャラクターファミリートリプル(ベッド3台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 40 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台およびダブルベッド 1 台

【アライ棟】スーペリアトリプル(ベッド3台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
  • 31 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 3 台

【アライ棟】スーペリアツイン(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
  • 23 ㎡
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

【ロッジ棟】デラックススイートT(ベッド2台)

おすすめポイント

防音仕様
冷房
暖房
冷蔵庫
薄型テレビ
羽毛布団
高級寝具
遮光カーテン
  • 54.6 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

類似した宿泊施設

Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !

周辺地域について

地図
両善寺 1966, 妙高市, 新潟県, 944-0062

周辺情報

  • 妙高高原 - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • 妙高サンシャインランド - 車で 9 分 - 9.0 km
  • 関温泉スキー場 - 車で 20 分 - 16.3 km
  • 赤倉温泉スキー場 - 車で 20 分 - 20.5 km
  • 赤倉観光リゾート スキー場 - 車で 20 分 - 20.5 km

交通案内

  • 新潟空港 (KIJ) - 車で 113 分 (159.6 km)
  • 飯山駅 - 車で 45 分 (46 km)
  • 直江津駅 - 車で 29 分 (26.3 km)
  • 妙高高原駅 - 車で 31 分 (29.1 km)
  • 駅でのお迎えサービス (無料)
  • 駅へのお送りサービス (無料)

レストラン

  • ‪くびき野情報館 - ‬車で 19 分
  • ‪Sky Restaurant Zen - ‬車で 16 分
  • ‪食堂ミサ - ‬車で 8 分
  • ‪Myoko Coffee - ‬徒歩 6 分
  • ‪氷見きときと寿し - ‬車で 8 分

この施設について

ロッテ アライ リゾート

妙高高原から歩いてすぐのロッテ アライ リゾートでは、ダウンヒルスキー、スノーボード、スノーチューブなどのアクティビティやサービスをご利用いただけます。スパでスパサービスをお楽しみいただけるほか、2 か所のレストランがあり、日本料理 / 和食を提供するAsahiでは朝食およびディナーをお召し上がりいただけます。人気設備には 2 つのホットタブ、屋内プール、およびプールサイドバーがあります。スキーパス、スキー倉庫、スキーレンタル、およびスキーレッスンもご利用いただけます。旅行者は総合的な施設のコンディションを高く評価しています。

対応言語

中国語 (北京語)、英語、日本語、韓国語

概要

DONE

ホテルの規模

    • 客室 : 245
DONE

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
    • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
    • チェックアウト時刻 : 11:00
DONE

チェックインに関する特記事項

    • ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
    • この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません
    • ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
    • スキー場は 12 月中旬にオープンしますが、雪の状態によって異なる場合があります。スキー場の空き状況については、到着前に宿泊施設までお問い合わせください。
    • 朝食付き料金プランと 2 食付き料金プランには、3 歳以下の子供の食事は含まれていません。
    • 使い捨ての個人用アイテム (歯ブラシ、かみそり、ヘアブラシ、シャワーキャップなど) は、ロビーでご用意しています (有料)。
DONE

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳
DONE

子供

    • お子様 (6 歳以下) が、保護者の方と同室で既存のベッドを使用して滞在される場合、2 名様まで宿泊料金は無料です
DONE

ペット

    • ペットの同伴不可
WIFI

インターネット

    • 共用エリアの無料 WiFi
    • 室内での無料 WiFi
LOCAL_PARKING

駐車場

    • 敷地内に駐車場なし
DONE

送迎サービス

    • 鉄道駅送迎シャトルサービス (9:00 ~ 20:30) 無料
DONE

その他の情報

    • 全館禁煙

施設の設備

食事と飲み物

  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト、毎朝 7:00 ~ 10:00、有料)
  • 2 か所のレストラン
  • 2 か所のコーヒーショップ
  • バー / ラウンジ
  • プールサイドバー
  • 共用エリアでのコーヒー / ティーサービス
  • バーベキューグリル
  • スナックバー / デリ

子供向け設備 / サービス

  • 子供の宿泊無料 (詳細をご確認ください)
  • プレイグラウンド
  • トランポリン
  • プール用おもちゃ

アクティビティ

  • マウンテンバイク
  • フィールドアスレチック
  • ジップライニング
  • 温泉
  • カラオケ
  • ショッピング
  • 卓球
  • ハイキング / サイクリング トレイル (近隣)

ビジネス設備

  • ビジネスセンター
  • 3 室の会議室
  • コンピューター ステーション

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ドライクリーニング / ランドリー サービス
  • ロビーでの新聞サービス (無料)
  • 荷物保管サービス
  • 多言語サービス
  • 自転車レンタル
  • プールパラソル
  • スキー用具レンタル
  • スキー用倉庫

設備

  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • 庭園
  • ピクニックエリア
  • テラス
  • 図書室
  • ロビーの暖炉
  • フィットネスセンター
  • 屋内プール
  • 季節限定屋外プール
  • フルサービス スパ
  • 2 つのホットタブ
  • サウナ
  • ロッカー
  • 宴会場

バリアフリー設備

  • エレベーター

スキー

  • スキーパス
  • ダウンヒルスキー
  • スノーボード
  • スキーレッスン
  • スキー用倉庫
  • スキーレンタル
  • スノーチューブ
  • スキーリフト (近隣)
  • ゲレンデ (近隣)

客室の設備

エンターテインメント

  • 薄型テレビ
  • ケーブル放送

客室のアメニティ

  • 冷房、暖房
  • ミニバー
  • 電気ポット
  • バスローブとスリッパ
  • 窓網戸

寝具 / サービス

  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン
  • 防音仕様の客室
  • ターンダウンサービス
  • 高級寝具
  • ピロートップ マットレス

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 深めの浴槽
  • シャワー付き浴槽
  • ビデ
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • タオル
  • 歯磨きセット
  • トイレットペーパー

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)
  • 電話

お食事と飲み物

  • 冷蔵庫
  • ボトルウォーター (無料)
  • ティーバッグ / インスタントコーヒー (無料)

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内)

特徴

スパ

ホテルのフルサービス スパ「SPA MANNA」では、至福のトリートメントを満喫できます。スパは特定日に営業しています。

大浴場 (天然温泉)をご利用いただけます。温泉があります (営業時間 : 6:30 ~ 23:00)。

レストラン

Asahi - ガーデンビューのこのレストランは日本料理 / 和食専門で、朝食およびディナーを提供しています。
The Plate - このレストランは、朝食、ランチ、ディナータイムに営業しています。毎日営業
BAR Ruri - バー. 予約が必要です。 特定日に営業
Sky Restaurant ZEN - レストラン. 特定日に営業
ゴンドラレストラン Village - このレストランは、軽食タイムのみ営業しています。 特定日に営業

手数料 & ポリシー

オプションの追加料金

  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト) は追加料金でお召し上がりいただけます (概算料金 : 大人 3080 JPY、子供 1870 JPY)

改装と休業

次の施設 / 設備は、毎年特定の季節にクローズとなります。期間は 4 月 1 日から 12 月 16 日までです。
  • ホットタブ

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • 季節限定のプールは、8 月から 8 月まで営業します
  • 温泉の営業時間は 6:30 ~ 23:00 です。

ポリシー

日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に​居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付け​ております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますの​で、ご協力をお願いいたします。
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます。
利用可能なクレジットカード : Visa、Mastercard、American Express、Diners Club、JCB International
一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。
文化的規範とお客様の利用規約は、国および施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設から提供されています。

その他の呼称

LOTTE ARAI RESORT Myoko
LOTTE ARAI Myoko
LOTTE ARAI
Lotte Arai Resort Hotel
Lotte Arai Resort Myoko
Lotte Arai Resort Hotel Myoko

よくある質問

ロッテ アライ リゾートの予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?

はい。ロッテ アライ リゾートは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。

ロッテ アライ リゾートにプールはありますか ?

はい、屋内プールと季節限定屋外プールがあります。

ロッテ アライ リゾートはペットと宿泊できますか ?

申し訳ございませんが、ペットの同伴はできません。

ロッテ アライ リゾートに駐車場はありますか ?

申し訳ございませんが、ロッテ アライ リゾートに駐車場はありません。

ロッテ アライ リゾートのチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。チェックアウト時刻は、11:00です。

ロッテ アライ リゾートと近隣では何を楽しめますか ?

冬にはダウンヒルスキーやスノーボードなどの敷地内レクリエーションを楽しみ、雪が解けたらマウンテンバイクやジップライニングに挑戦することもできます。その他の敷地内レクリエーションには、温泉浴などもあります。スパトリートメントや 2 つのホットタブで体を休ませることができます。ロッテ アライ リゾートにご滞在中は、屋内プールやサウナ、フィットネスセンター、ピクニックエリア、庭園をご利用いただけます。

ロッテ アライ リゾートの施設内か周辺にレストランはありますか ?

はい、施設内に 2 か所のレストランがあり、日本料理 / 和食、ガーデン ビューをお楽しみいただけます。

ロッテ アライ リゾートには、専用のホットタブが付いた客室がありますか ?

はい。各客室には深めの浴槽があります。

ロッテ アライ リゾートはどのようなエリアにありますか ?

ロッテ アライ リゾートは妙高高原から徒歩で 1 分ほどの場所にあります。

Lotte Arai Resortの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

9.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Rimi、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

マサミ、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Echo、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

クラブ棟で2泊しました 以前のホスピタリティがあって高級なリゾートを体感できたTHEクラブではなく、今や施設がきれいだけど価格が高いだけのビジネスホテルです 荷物も部屋までご自分でとの事、到着早々無駄にホテル、部屋のグレードにお金を使ってしまったと感じたのは始まりで 朝食会場は2ヶ所ありますが洋食会場は質、種類ともに値段に間合いません 何よりスタッフがチェックイン、チェックアウト業務しか出来ないようです 何か質問、要望があっても叶うことはないでしょう 唯一の救いは屋内駐車場と言うことだけです
Taro、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

Ito、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

NANA、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

2度目です いい施設とサービスです
?、2 泊の友人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

年末のスキー旅行のために3泊4日で滞在しました。 施設の充実さや清潔さには問題がなく、温泉やプール、レストランもとても綺麗でした。 レストラン数は少なかったものの、朝は和食、夜はステーキハウスがおすすめ。 夜の和食はテーブルの大きさに対して、料理の皿などが大きすぎて、あまり考えられていないと思います。 サービスに関しては、和食以外は問題ないけど、和食は難ありです。 レセプションでも対応がしっかりしているスタッフと不慣れスタッフがの差が激しく、目を見て話ができない方もいるので改善をされる方がいいと思います。 ちゃんとした対応ができる素晴らしい方もいるので勿体無いです。 全体的にいいホテル・リゾートだと思うのですが、ホームページが見づらく、重いので早く改善をした方がいいと思います。レストランのメニューも見えないし、デザインだけいい(重たいので結果全て表示されないので結果として微妙であるが。。)ホームページよりも、きちんと情報を見つけることができて、わかりやすいものに作り変えた方がいいです。
Jun、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

4/10 (まあまあ)

しせ
ヨウジ、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Jun、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

Naoto、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Jun、2 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

とても良いが不快に思う箇所がいっぱい

今回2度目の利用でしたが、すごく素敵なホテルで快適に滞在できました。 ただ、いくつか気になった点がありましたので、改善いただければと思います。 まずスキーレンタルの際、装備を整えた後に元々履いて来たシューズを預けようとしたところ、預かりはできないと言われ、ロッカーを使うよう指示されました。しかし、ロッカーを使用するには現金200円が必要で、現代では現金を持ち歩かない方も多いため非常に不便でした。 スタッフに相談しても柔軟な対応をしてもらえず、仕方なく一度着たスキーギアをすべて脱いで部屋まで現金を取りに行く羽目になりました。 部屋までは途中雪道もあるので片道10分かかりすぐに滑れると思ってたので大変な思いをしました。現金不要の仕組みや柔軟な対応を検討してください。 あとスキーレンタルのスタッフの対応について、 明らかに態度が悪く意地悪な方がいて、特に外国人のお客様には良いサービスをしている一方で、日本人に対しては冷たい対応をしていました。 また、スタッフ同士でのいじめのような雰囲気も感じられ、不快に思いました。 そのスタッフの話し方や態度は非常に失礼で、まるで客を舐めているような印象を受けました。 色々なスキー場へ行きましたがここまで最悪の対応ははじめてです。 またその虐められているスタッフの対応はどのスタッフより丁寧で心がありました。良い人材がその女性スタッフのせいでいなくなります。 せっかくホテルで快適な時間を過ごしていたのに、その女性スタッフ2人のせいで気分が台無しになりました。スタッフの教育やサービスの質を見直してください。 さらに、レストランスタッフの制服のズボンが短かったり、傷んだ靴だったりと、見た目に清潔感が欠けていました。また、皿の片付け方がガチャガチャとうるさく、ホテルとしてのマナーが欠けています。せっかく美味しい料理も落ち着いて食事を楽しめませんでした。サービス業としての基本的な教育が必要だと思います。 温泉について、綺麗でリラックスできる空間ではありましたが、流れている音楽が雰囲気に合わず、音量も大きすぎでした。心身ともに癒される空間として、音楽の選曲や音量を見直していただけるとより快適になると思います。 全体的には素晴らしいホテルで快適に滞在できましたが、一部スタッフの対応やサービスの改善をお願いいたします。 これらが改善されれば、次回はさらに快適な滞在ができることを期待しています。また利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Shingo、1 泊の出張
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

客室がとてもキレイ
ひろし、2 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

ゆったり、豪華
nomura、1 泊の出張
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

shoji、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

SAKIKO、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

さだお、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Risa、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

まさこ、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

前回(2年前)、利用をさせて頂きましたが、ビッフェの内容がかなり良くなったと思います。 この食事内容からしたら、かなりコスパは良いと思います。 ベッド(シモンズ)の寝心地も良いです。
TOSHIO、1 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

SHINYA、1 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Dongchan、1 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ