4/10期待は底辺からのスタートでした。 駐車場の案内はいいかげん 部屋は埃だらけ(特にベットの下、布団を和室に敷くと丸見え) 大浴場のエアコンは何年ものだろうと驚くほどの埃 できればどこかに買収してもらった方がいいホテルになるのでは?とさえ思いましたHASHIMOTO1 泊の家族旅行
4/10スキーに行った。フロント・夕食予約・クローク・レンタルなどの場所の配置が良くない。人が無秩序に右往左往する状態で非常に疲れる。リフトの割引券について聞くと『スキー場と経営母体が違うから何もない』等々こちらが『えっ?』と思う反応をするフロントの人もいる。白馬のグリーンプラザはこんなことはなかったから、がっかりした。上越では一流なのだから、もっとビシッとして欲しいと思う。Pieちゃん2 泊旅行
2/10チェックインに30分以上並んだあげく、部屋に入れず、待ちぼうけ 入った時間は17時 部屋はくずごみがあり 掃除機かけてない状態でした 食事も30分近く並んでやっと入れる始末 冷めたご飯やなれないバイト君 ホテル内での貸しスキーも1時間の行列 クロークも行列 とにかく行列しに行った旅でした 金返せ~❗ taro2 泊の家族旅行
6/10夕食込みのプランで宿泊しましたが、夕食はビュッフェ形式で5会場ほどあり、全てが予約制でした。18時前にチェックインしましたが、すでに1会場は予約で満席。残りの4つのうち1会場は、追加料金が必要。残りの3会場の予約は、全て(最終案内と思われる)20時半以降しか空いていませんでした。夕食込みのプランの場合は、チェックインを早めして、すぐ会場を予約することをお勧めします。きよ1 泊の家族旅行
10/104月頭に家族4人(夫婦子供2人)で利用させていただきました。建物がとても可愛く、受付の方もとても気持ちよく対応していただきました。到着が13時過ぎでしたが、そのままチェックさせていただき帰りもお部屋を長く使わせていただき大変利便よく過ごさせていただきました。全体的に経年劣化を感じましたが、目の前がゲレンデで子供連れにとっては何も不自由なく過ごせてこちらのホテルを利用させていただきとても満足しています。お子様とのスキー、スノボはオススメですよ!TATSUYA
6/10現地には,14時30分頃に到着.チェックインの受付を済ませたところ,部屋の鍵の受け渡しは15時からとのことであり,周辺を散策.15時の鍵の受け渡し後,同様にまっている方が大勢居るため,エレベータ前は長蛇の列となりました.宿泊定員に対するエレベータの基数が不足しているようで,エレベータに乗るまでに待ち時間が発生することがあります.脚に自身のある方は,階段の使用をお勧め致します. 夕食については,食事をするレストランを予約するため,待つことはありませんでした. 朝食については,予約無しでレストランに向かいます.そのため,雰囲気の良さそうなレストランでは待ち時間が発生いたします(私の経験では30分まちが一箇所,15分待ちが一箇所,その他は不明).時間に余裕を持って朝食会場に向かう必要があります. チェックアウトについては,キードロップのシステムがあり,フロントが込み合う時間帯を避けての精算が可能です. 部屋については,廊下の歩行音や廊下を歩く方の話し声が聞こえてくるため,防音性はやや劣る印象があります.また,静かな深夜になると部屋の設備の起動音(エアコンでしょうか?)が度々聞こえ,目を覚ますこともありました.部屋の中の静粛性がもう少しあると良いと感じました.宿泊されたお客様