8/10 (とても良い)2025 年 1 月 13 日夜の食事の時、入口前で並んで待たされたのが少し残念でした。トイレが狭く開閉に窮屈感があった。テレビはもう少し大きいほうが良いYuukoYuuko、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2025 年 1 月 13 日何度か利用させてもらってますけど こんなに部屋の清掃がダメなこと無かったです 部屋のグラスには唇の跡が付いているし畳には黒い謎のクレヨンみたいな汚れ レースのカーテンには赤いシミ バスルームの洗面所には蛇口に水をかけると薄いピンク色の水垢が手を洗う度にでてくる 緑の風は好きで何度も利用させてもらっていたけど 今回は災厄 とても残念ですHidekiHideki、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 12 月 31 日家族で楽しい時間を満喫してください出来ました。 特にお風呂が大好きです。 お料理も美味しかったです。 また行きたいと思っています。 ありがとうございました!MiyukiMiyuki、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024 年 12 月 26 日マナーの無い外国人が多いお部屋も清潔で、何よりも大浴場が広く雪見露天風呂は素晴らしかったです。 しかしながら、客の半数以上は外国人(インバウンド客)で夕飯時のビュッフェのマナーの悪さ(うるさい、列の割り込み、汚い)が目立った。また、温泉でも叫んでいる親子連れや大浴場の入り方などを知らないのでは?という外国人が目に入った。 外国人向けに冊子や風情はなくなりますがポスターなどで注意喚起を行なっていただけるとマナーの無い方達への啓蒙ができるのでは無いかと思いました。TOMOETOMOE、1 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024 年 12 月 15 日セルフチェックインの導入は、混雑時に誘導するのに良いと思うが、フロントが全く混雑していない時に2台しかないチェックイン機に行列で並ばさせるのは、いかがなもんか。客を区別する姿勢が納得いかない。 ただ、チェックインを支援してくれるスタッフは全く問題ないのにおもてなしの精神がない社風であることだけが 残念だ。 MitsunobuMitsunobu、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024 年 10 月 24 日原点回帰が必要では?露天風呂が魅力で、今回が3回目の宿泊でしたが、期待を大きく裏切られました…。 チェックイン時から、以前より合理化したことを感じていましたが、逆にホスピタリティの面が後退したように感じました。 宿泊した部屋が暑くてエアコンの調整についてフロントに尋ねた際、冷房に切り替えられないとのことで扇風機を持ってきてくれましたが、同時にエアコンの吹き出し口が誇りまみれだったので掃除を依頼したことに対しては、「夕食に行かれている間に行う」との回答でしたが、部屋に戻っても掃除されたようには全く感じられませんでした。 ビッフェについても、以前よりメニューや味が劣化しているのではないかと感じました。 好きな温泉旅館でしたが、再訪はもうないだろうと思います。HIROAKIHIROAKI、1 泊旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 10 月 13 日料理がとても美味しくて温泉も色んな湯があり楽しかったです。時期的なものなのかカメ虫とテントウ虫が大量発生していたので二重窓にするなど対応した方がよさそうです。TanakaTanaka、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 9 月 10 日食事会場のスタッフの人数が少なくて食器を引いてもらえず ビールが出てくるのが遅い。HisaoHisao、1 泊の友人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2024 年 8 月 12 日お風呂が楽しい、ファミリーが多い割に落ち着いた雰囲気。ShinichiShinichi、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ