ザ リッツ カールトン マカオ (コタイ)

年末の12月26日と27日に宿泊しました。ラウンジアクセスのスイートで、チェックインはカウンターではなく、ゆったりとした部屋で椅子に座ったままで対応をしてもらいました。部屋の広さ・清潔さ、窓からの眺めも抜群でした。ラウンジでは、二日間ともに朝食・夕食を食べ、またアフタヌーンティーも楽しみました。ホテルのあるギャラクシーモールはすごく広く、ギャンブル・ショッピングも全て揃っていて便利でした。すごく豪華な感じがしたのは、ホテル専用車の利用です。1日一回利用可能ということで、マカオ市内までとフェリー乗り場まで利用しました。ＶＩＰの気分が味わえました。ショーを見に他のモールにも行きましたが、バスも頻繁に出ていて、移動はすんなりでした。 部屋代は割高ではありましたが、部屋の快適さ、ラウンジ利用、その他サービスを考えると満足感一杯でした。

日本語を話せるスタッフが常にいるわけではないので不便な点もありましたが、何とかコミュニケーションを取ろうと努力してくださいました。

クラブリッツが付いていない部屋の予約でした。チェックイン時に、１日だけクラブリッツサービスをつけてみませんか？とご提案いただいて、付けることにしました。日本からの直行便の到着は夜なので翌日からのサービスは本当に充分過ぎるくらい利用させていただきました。 ギャラクシーの流れるプールもリッツからは近くて利用しやすいです。プールの近くにスパ&エステがあり、プール後にスパ利用がしやすくなっています。 お部屋がクラブリッツの部屋ではなかったため、ラウンジを朝利用したときに、行き違いがありましたが、その後の対応が素晴らしく、丁寧でした。 また、利用したいです。

Excellent service

Very good!!!