ヘリオス レジェンド ホテル (ハノイ)

ロケーションもよしサービスもすべてのスタッフが素晴らしいサービス。部屋は立地的に言っても広々とは言えないものの不便さは感じない広さバスタブもありコスパ最強のホテルです。顧客目線の細やかな心遣いを感じました。再訪確実です。

2018年3月に泊まり、３階の部屋でした。 隣のクラブからの音楽がうるさく、20時から深夜2～3時まで続きました。耳栓やイヤホンを付けてもビート音が響き、なかなか眠ることができませんでした。 部屋もカビ臭く、窓もなかったため快適ではありません。 ホテルの立地、スタッフの対応が良かっただけに残念なホテルです。

・シャワーの水圧が非常に弱く、また温度が上がらない。洗面台の水道を出し、シンクにためると細かい泥のようなものがたまりっていた。そのため、歯みがきなどもペットボトルの水で行った。 　ホテルスタッフが部屋に来て見せたが、こんなものという印象。また部屋の変更を依頼したが、フロントに伝わっていないようで変更できず。そのまま我慢して滞在。 ・朝食はチャーハン、トースト、フルーツなど一通りそろってはいる。 ・場所は観光地の中心地らしく、近くにラーメン屋2軒、ローカル食事場所など多数あり。 ・空港からメータタクシーで450k　VNDほどだった。 ・wi-fiは使用していないため、不明。 ・エレベーターを下り、部屋に行く際に、廊下に5台程度の階段が有り。（これはどの階も 　そのようになっていたようだった）その為、キャリーバックをそのまま引っ張ることができず。 ・部屋は狭く、机に座るためには、ベットを移動しないと、椅子が引けない状況だった。 ・部屋には鼻緒タイプのゴムサンダルが備え付けとしてあり。 ・口コミが良かったが、期待するほどではないと感じた。

スタッフが親切に笑顔で応対してくれるところ

ホテルは快適でしたが、最後に空港までの料金を二重に取られました。 ホテルで前に支払いをしましたが、夜担当のフロントに時間の変更を言われ、来た車は個人の車で空港でまた請求されました。