ホテル チェステリ

一人旅でイギリスから行ったのですが、到着当日に日本人スタッフがおらずメモ書きだけが残っており後を頼まれたイタリア人の女性(英語、日本語共に離せず)から身振り手振りでの案内があっただけでした。これなら、英語が通じるイタリアのホテルに行った方がよかったと思いました。 次の日日本人の女性オーナーが対応してくださいましたが、話し方が「～だよね」「何か聞きたいことあるかな？」などかなりfrankで「お客様に対する態度なの？」と思ってしまいました。 外国で暮らしていると敬語の概念がなくなるのかもしれませんが、日本人どうしが接する時には重要なことだと思います。 部屋やロビーには折り紙で作ったさまざまな細工が置いてありましたが、旅行する時にはそんなものは求めていないしほかの部分をもう少し注意すべきかと思われます。 ついでに、朝ご飯がついていないということも当日まで知りませんでした。単に私が知らなかっただけかもしれませんが… イタリアのホテルにはよくあることなのですが、liftがないため荷物をひきずって２階まで階段を上らないといけず、不便です。

My friend and i had a comfortabke stay at the hotel. The owners were very informative and warm. Just be prepared that it has no lifts for your luggages and smell of incense which isnt good for those senstive nose.

Lovely pensione up a flight of stairs on a sweet street near Ponte Vechhio. Wonderful hosts and very comfortable. Classical Italian beauty: shutters, lace, crisp cotton sheets and stone floors. Would happily stay again!

Good location and a very friendly staff. They have a very long and complex wifi password that I had to re-enter 3 times which made me laugh.

Nice hotel in the centre of Florence. Lovely owners.