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宿泊者
クルス デ ウアナカストレ, ナヤリット, メキシコのすべての宿泊施設

グランド マトラリ ヒルズ リゾート & スパ ナチュラル エクスペリエンシズ - オールインクルーシブ (Grand Matlali Hills Resort & Spa Natural Experiences - All Inclusive)

プラヤ ブセリアス近くでビーチに位置するビーチ シャトルサービス (無料)付きの上質な宿泊施設

  • ロビーでの WiFi および駐車場利用無料

写真ギャラリー

  • ビーチ
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ビーチ。画像 76 枚中 1 枚目。
1 / 76ビーチ
Carretera Punta Mita km 0.2, クルス デ ウアナカストレ, 63734, NAY, メキシコ
6.8.良い.
  • The hotel is under construction which was very inconvenient, also our room was far away…

    2021年04月28日

  • It was an okay stay. The property has construction going on, and there’s a lot of noise,…

    2021年03月25日

152 件の口コミをすべて表示

公的規格

この施設は、Intertek Cristal (世界的な第三者専門機関)、Safe Travels (WTTC - 世界旅行ツーリズム協議会) のガイドラインに従って清掃・除菌作業を実施しています。

安全衛生対策の強化

現在この宿泊施設では、清掃およびお客様の安全衛生対策を強化して実施しています。
  • 施設は消毒剤を使用して清掃されています
  • スタッフは感染予防用品を着用しています
  • 施設は清掃対策の強化を実施しています
  • お客様と従業員が対面する主要なエリアに保護シールドがあります
  • ソーシャルディスタンスを実施しています
  • 次のお客様が客室をご利用になるまでの間隔あり72 時間
  • お客様用の防護服を用意しています
  • お客様用のマスクを用意しています
  • 個別包装された食事オプションをご利用いただけます
  • お客様用の手指用消毒液 (無料) を用意しています

この施設のお客様の評価

静か
  • WiFi 無料
  • 駐車場無料
  • プール
  • 空港送迎
  • ジム

施設のおすすめポイント

主な設備とサービス

  • 90 室のゲストルーム
  • 毎日のハウスキーピング
  • ビーチの近く
  • 3 か所のレストランおよび 3 か所のバー / ラウンジ
  • 屋外プール
  • ルーフトップテラス

その他のサービス

  • お子様用プール
  • テレビ
  • バスアメニティ (無料)
  • 庭園
  • テラス
  • ハウスキーピング (毎日)

周辺情報

  • プラヤ ブセリアス - 徒歩 32 分
  • ラ クルス サンデー マーケット - 徒歩 28 分
  • マリーナ リビエラ ナヤリト アット ラ クルス - 徒歩 33 分
  • ラ クルス スクエア - 徒歩 33 分
  • ヌエボ バジャルタ ビーチ - 9.7 km / 6 マイル
  • デスティラデラス ビーチ - 10.9 km / 6.8 マイル

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宿泊者
  • Tropical View Junior Suite - All Inclusive
  • Junior Suite - All Inclusive
  • Tropical View All Inclusive - Kids Free
  • Master Suite con Piscina Vista al Mar
  • デラックス ダブルルーム
  • スーペリア スタジオスイート
  • スーペリア ヴィラ

周辺情報

観光スポット

  • プラヤ ブセリアス - 徒歩 32 分
  • ラ クルス サンデー マーケット - 徒歩 28 分
  • マリーナ リビエラ ナヤリト アット ラ クルス - 徒歩 33 分
  • ラ クルス スクエア - 徒歩 33 分
  • ヌエボ バジャルタ ビーチ - 9.7 km / 6 マイル
  • デスティラデラス ビーチ - 10.9 km / 6.8 マイル
  • フラミンゴス ゴルフ クラブ - 8.7 km / 5.4 マイル
  • Punta de Mita Sea Pool - 10.5 km / 6.5 マイル
  • エル コラ クロコダイル サンクチュアリ - 14.1 km / 8.8 マイル
  • プラザ ラゴ レアル ショッピング センター - 14.8 km / 9.2 マイル
  • パラダイス プラザ ショッピングセンター - 15 km / 9.3 マイル

移動手段

  • プエルト バジャルタ, ハリスコ - グスターボ ディアス オルダス国際空港 (PVR) - 車で 30 分、22.2 km / 13.8 マイル
  • 空港シャトルサービス (有料)
  • ビーチシャトルサービス (無料)
地図
地図で表示
Carretera Punta Mita km 0.2, クルス デ ウアナカストレ, 63734, NAY, メキシコ

一覧

サイズ

  • 90 室
  • 4 階建て

到着 / 出発

  • チェックイン時刻 15:00-いつでも
  • チェックアウト時刻 : 正午
  • エクスプレス チェックイン / チェックアウト

旅行に関する制限事項

  • 新型コロナウイルス (COVID-19) に関する注意事項 : 出発前の感染症検査義務や到着後の隔離措置など、旅行要件は刻々と変化しています。

チェックインに関する特記事項

24 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています。事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。

チェックイン時に必要なもの

  • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
  • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
  • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳

ペット

  • ペットおよび介助動物の同伴不可

インターネット

  • 共用エリアの無料 WiFi

ホテルまでの移動手段

  • 空港シャトルバス*

駐車場

  • 敷地内にセキュリティ付きの屋外セルフパーキング (無料)
  • 敷地内にセキュリティ付きの屋外バレーパーキング (無料)
  • 敷地内に車椅子対応の駐車場
  • 敷地内に駐車場 (台数制限あり)

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

MasterCardVisa

  • 現金
* 追加情報または追加料金に関しては、宿泊基本情報をご確認ください

施設内

お食事とお飲み物

  • 3 か所のレストラン
  • 3 か所のバー / ラウンジ
  • スナックバー / デリ
  • ビーチバー
  • バーベキューグリル

現地ツアー

  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • ビーチ サンラウンジャー
  • 屋外プール
  • お子様用プール
  • フィットネス設備
  • スパサービス (敷地内)
  • スパ用浴槽
  • ゴルフレッスン (近隣)
  • ゴルフ場 (近隣)
  • ビーチパラソル
  • ビーチタオル

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ランドリー設備
  • 手荷物保管サービス
  • ウェディング サービス

設備

  • 建物 / タワーの数 - 1
  • 築年 - 2012
  • エレベーター
  • 指定喫煙スペース
  • 屋上テラス
  • 庭園
  • ピクニックエリア
  • テラス

バリアフリー

  • バリアフリー バスルーム
  • バリアフリー (客室内)
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応のフロント デスク

対応言語

  • スペイン語
  • 英語

室内

室内の設備

  • 冷房
  • シーリングファン
  • ミニバー
  • コーヒー / ティーメーカー
  • アイロン / アイロン台

快眠のための設備

  • 羽毛掛け布団
  • 遮光カーテン

リフレッシュ

  • レインシャワー
  • シャワーのみ
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー

エンターテイメント

  • 32 インチ薄型テレビ
  • ケーブルテレビ

インターネット

  • 電話

お食事とお飲み物

  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • ハウスキーピング (毎日)
  • セーフティボックス (客室内)

特徴

オールインクルーシブ

この宿泊施設はオールインクルーシブです。施設内での飲食は部屋料金に含まれています (制限が適用される場合があります)。
チップおよび税
チップは含まれています。なお、追加のチップはお客様の裁量に任されています。

スパ

滞在中は敷地内のスパサービスで癒しのひと時を堪能しましょう。サービスにはマッサージなどがあります。

食事

Restaruant Rodizzio - 施設内レストラン.

Restaurant Raixes - このレストランは、朝食、ランチ、ディナータイムに営業しています。 予約が必要です。 特定日に営業

Beach Club Eva Mandarina - このビーチフロント ファミリー向けレストランでは、ランチタイムにのみ営業しています。毎日営業

宿泊基本情報

その他の呼称

  • グランド マトラリ ヒルズ & スパ
  • グランド マトラリ ヒルズ & スパ オールインクルーシブ
  • Grand Matlali Hills Spa
  • Grand Matlali Hills Spa All Inclusive
  • Grand Matlali Hills Resort Spa Natural Experiences
  • Grand Matlali Hills Resort Spa Natural Experiences All Inclusive
  • グランド マトラリ ヒルズ リゾート & スパ ナチュラル エクスペリエンシーズ

オプション

レイトチェックアウトも、空室状況によりご利用いただけます (有料、料金は変動します)

空港シャトル サービスは、追加料金でご利用いただけます

ポリシー

施設に登録されているお客様のみご宿泊いただけます。

施設には消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっているので安心です。

現在この施設では、清掃の強化と安全対策が実施されています。

消毒・除菌剤を使用して清掃、次のチェックインまでに人がよく触れる場所を消毒、ベッドシーツやタオルを 60 ℃ 以上の高温で洗濯、といった対策がとられています。

マスクなどの個人防護用品がお客様用に用意されています。

お客様の安全確保のため、ソーシャルディスタンス (身体的距離) の確保、従業員の感染予防用品の着用、お客様と従業員が対面する主要なエリアでの保護シールドの設置、従業員の定期的な体温チェック、お客様の体温チェック、お客様用の手指消毒剤をご用意、といった対策がとられています。

非対面式のチェックアウトをご利用いただけます。

朝食、ランチ、ディナーに個別包装された食事が用意されています。

お客様がチェックアウトしてから次のお客様が部屋を利用するまで 72 時間以上間隔をあけています。

この施設は、Intertek Cristal (世界的な第三者専門機関)、Safe Travels (WTTC - 世界旅行ツーリズム協議会) のガイドラインに従って清掃・除菌作業を実施していることを保証しています。

この施設へのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます。

この宿泊施設により提示されたすべての料金が含まれていますが、宿泊数や予約した客室などにより、料金は異なる場合があります。

よくあるご質問

  • はい。グランド マトラリ ヒルズ リゾート & スパ ナチュラル エクスペリエンシズ - オールインクルーシブは、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な部屋を提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで詳細な利用規約をご覧ください。
  • この宿泊施設では、消毒・除菌剤を使用した清掃を実施しています。他にも、お客様用の手指消毒剤の提供、ソーシャルディスタンス (身体的距離) の確保、従業員への感染予防用品の支給を行っています。この情報は、弊社と提携している宿泊施設から提供されています。
  • はい、無料のセルフパーキング、バレーパーキングがあります。駐車スペースに限りがある場合があります。
  • はい、屋外プールと子供用プールがあります。
  • 申し訳ございませんが、ペットおよび介助動物の同伴はできません。
  • チェックイン受付時間は 15:00 ~ いつでも です。チェックアウト時刻は、正午です。レイトチェックアウトは空室状況により、有料でご利用いただけます。エクスプレスチェックイン / チェックアウトと非対面式のチェックアウトをご利用いただけます。
  • はい、施設内に 3 か所のレストランがあり、ビーチ沿いでのお食事をお楽しみいただけます。近くにはFrascati (3.5 km)、MEZZOGIORNO (4.3 km)、Toscana Mia (4.4 km) などのレストランがあります。
  • はい、空港シャトルサービスが利用可能です。
  • グランド マトラリ ヒルズ リゾート & スパ ナチュラル エクスペリエンシズ - オールインクルーシブにご滞在中は、3 か所のバー、屋外プール、スパ用浴槽、フィットネスセンター、ピクニックエリアのほか、庭園をご利用いただけます。
6.8.良い.
  • 2.0.悪い

    The reservations manager is terrible. She refused to speak with customers. The hotel took me to an occupied room first, then a room that was wrong yet again. I paid for a premium suite with pool on the balcony. Lobby said our apologies well get you the right room ... it’s now 430 pm and they have no estimated time of when the room proper room will be available. I had checked in at 3 pm .. I decided to cancel and re book with a hotel that was actually nice and would give me what I paid for not 3 hours later - after a long day of traveling. The front desk manager made me fill out a formal complaint - and said there would be no problem with cancellation.I left at 6pm finally. Come the next day the reservation manager decided they will keep the money for an entire day of my stay because they “offered me a room just didn’t know when I would get if” abs I should have waited. She refused to speak with me on the phone when I was in the lobby , refused to come down to the lobby and any customer service manager would do.... she has zero respect, zero manager skills and she should be fired and get a new job that doesn’t involve speaking with customers she refused to give me her upper manager contact info .. to both myself and Expedia! It’s obscene! Her name is Cermay/ Sendai/ Cermai.. don’t know how to spell it. This entire hotel was not at all what the pictures look like ,,; let me tell you. Run!

    3 泊の友人との旅行, 2021年03月25日

    Expedia の宿泊者限定の口コミ

  • 4.0.まあまあ

    El mantenimiento de las habitaciones es deficiente, la habitación que se reservo con alberca propia estaba en muy malas condiciones con azulejos sueltos y mármol roto nos cambiaron de habitación y la otra habitación estaba en condiciones parecidas, la cortinas presentaban agujeros por desgaste con el sol y la limpieza de la cocina y baños era bastante deficiente, de las 4 zonas de albercas que ofrecen para su uso solo dos estaban habilitadas y una sin servicio de toallas y bebidas (se encuentra en construcción) mucho ruido de la construcción desde temprano hasta gran parte de la tarde, el club de playa dista mucho de tener la misma calidad y nivel que ofrece el hotel (hay que tomar un transporte que toma de 15 a 20 min para llegar a la playa ) playa pública poco cuidada en su mantenimiento, camastros dañados y sucios, basura y vidrios en la arena y muchos vendedores que no dejan descansar, la comida es buffet y ofrecen restaurantes de especialidades pero solo abren los fines de semana dependiendo de la cantidad de huéspedes, los alimentos son de calidad regular ya que los ingredientes son de baja calidad poco cuidado el sabor o cocción, el staff escucha pero tarda mucho en atender y se observa poca comunicación entre ellos para resolver las situaciones de los huéspedes (durante 3 días pedí hablar con el gerente y nunca estuvo disponible, o lo negaba el staff o no sabían donde estaba) en resumen el costo no refleja el beneficio en servicio o nivel que muestran en las fotos

    4 泊 の恋人との旅行, 2021年03月24日

    Expedia の宿泊者限定の口コミ

  • 6.0.良い

    Great service! However the best pools, the ones they advertise the most were closed and all adult jacuzzis were too. Which was very disappointing because this was a couples trip. All of their restaurants were closed except one, which was also very inconvenient.

    4 泊 の恋人との旅行, 2021年01月15日

    Expedia の宿泊者限定の口コミ

  • 8.0.とても良い

    The resort was beautiful, staff were accommodating. The downside is having to take a shuttle to the different restaurants and pools.

    4 泊の家族旅行, 2020年12月26日

    Expedia の宿泊者限定の口コミ

  • 8.0.とても良い

    The hotel check-in staff were more interested in trying to sale time shares than anything else. There were times when no one answered the phone to have transportation to the lobby. The pool snack bar staff were the best staff on the place! Leo, Luis and Ruben were great!

    7 泊 の旅行, 2020年11月21日

    Hotels.com の宿泊者限定の口コミ

  • 10.0.最高 !

    The hospitality was amazing ... the workers were really nice and professional. Food was good, drinks good, overall excellent. Definitely this is my go to spot! Gracias por todo ❤️

    Raisanseedjang, 4 泊の家族旅行, 2020年10月03日

    Expedia の宿泊者限定の口コミ

  • 10.0.最高 !

    naz place

    Villas are great , sraff are friendly

    Theresa R, 2 泊の友人との旅行, 2020年08月24日

    Hotels.com の宿泊者限定の口コミ

  • 6.0.良い

    I loved the relaxing vibe and the views were gorgeous.The staff was very kind and the room was beautiful. Unfortunately we had no hot water the few days we stayed there. At breakfast when we ate there were a bunch of ants crawling all over One section of the food which ruins the appetite. Also the transportation at times would take up to 30 minutes and I realize that’s not the drivers faults and they’re busy but maybe adding a couple more busses in the future might help? Or more golf carts? We ended up switching hotels unfortunately but thank you to the staff who was so kind during our stay!

    Ashley, 6 泊 の恋人との旅行, 2020年08月23日

    Expedia の宿泊者限定の口コミ

  • 6.0.良い

    Nice and quiet tucked away from the city over the hills.

    Eddie, 1 泊の家族旅行, 2020年08月22日

    Travelocity の宿泊者限定の口コミ

  • 6.0.良い

    The place is nice, they forget to add us at list for dinner next day and we have to wait until they have available because it is by reservation also please do not lie to customers about a breakfast for 90 minutes with someone that will explain better about packaged for next vacaciones tell the thru you use our time and money than we already pay trying to sell us a contract for according to your agents membership but is not working like that and when you tell them it is time to go they get mad because you're not buying the house even when you put clear at the beginning that you want only informacion besides that they make spent 3 hrs some people 5hrs

    Irma, 2 泊の家族旅行, 2020年06月25日

    Expedia の宿泊者限定の口コミ

152 件の口コミをすべて表示