10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 4 月 12 日朝食が美味しかった、温泉も良かったでした。中禅寺湖よりではなく、本当に奥日光ホテルでした。KIMIKOKIMIKO、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2025 年 3 月 1 日朝食夕食ともに素材・味付けが良く、美味しくいただきました。温泉は温度ちょうど良く 、湯の花につつまれて温まりました。外気温がマイナス10度位だったせいか、お部屋とダイニングが少し寒く感じました。家族5人で利用しましたが、満足しています。TsuyoshiTsuyoshi、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 2 月 17 日温泉と景色が最高でした。部屋は綺麗でしたが、唯一、加湿器の汚れが気になりました。コスパは最高だと思います。いい思い出になりました。????、1 泊の友人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2025 年 2 月 2 日ネットで申し込んだ和室部屋とは、違った広さの和室部屋だった。部屋風呂の温度調節の蛇口が壊れていてお風呂に入れず。もう2度と行かない。 スタッフの対応はまずまず。QRコードでのチェックイン、アウトだが結果的にはフロント担当者との会話が必要でQRコードは必要ないと思う。JP1JP1、1 泊の恋人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2025 年 1 月 29 日温泉が途中から温水プール以下に冷たくなった。理由を聞くと、番頭が午後から休みのため、代わりのスタッフによる人的ミスで湯せんが閉められていたと説明。それも定かではなく、もしかしたら客が湯せんをしめた可能性もあると。 源泉かけ流しと言いながら男女風呂どちらもお湯が出てなく、湯せんがしてられてた事を客が原因かもしれないと話すところがもうサービス業としてありえない。 返金を求めて、応じるといいこちらの口座情報を聞き出して置いて、まだ返金されない。 個人情報の管理もちゃんとなされてない気がして、不安でならほい。 またスタッフが少なすぎる。 夜は2-3人程度しかいないと当着のスタッフに聞いた。 たくさん客がいるのにスタッフが少ないのは、何か問題があった時対応できないと思われる。 しかも温泉の温度管理について支配人と連絡もつかなかった。 本当に全額返金して頂きたいぐらい最悪でしたEMIEMI、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 1 月 24 日ラウンジが広くアルコールも含めフリードリンクのため食事前にお酒を飲みながらゆっくりすることができました。温泉も硫黄の匂いが強く湯の花が舞う本格的な温泉で滞在中3回楽しみました。ご飯も美味しかったです。MIZUHOMIZUHO、1 泊の友人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 10 月 29 日お料理も美味しくなんと言ってもお風呂がよかった でも 朝のおふろはぬるかったのがざんねんakemiakemi、1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
4/10 (まあまあ)2024 年 9 月 27 日チェックイン時に部屋の場所をフロントが判りやすく説明してくれず、途中で引き返してまた説明を受ける羽目に。 部屋はきれいだが、ゴキジェットがすぐ視界に入り興ざめ。 エアコンがなかなか効かない。 食事時だったせいかフロントが電話に出てくれない。 夕飯に時間がかかり過ぎ。宿についてから風邪をひいたのでかなり拷問でした(一つの食事が出るまでに20分以上かかるケースも) 大浴場が煩わしいことから露天風呂付客室を予約したのですが、洗い場はなく温泉でもない。フロントへ問い合わせたら客室内の洗い場を使用するようにとのこと。こんなことならこの宿を予約しなかった。 結果、大浴場へ行き、露天風呂を利用したのだが、足元が暗いのに段差があり、転んだ。幸い怪我はなかったが。 唯一良かったのは、夕飯時に体調優れなかったのですが、薬を飲むための水をお願いしたら膝掛けをご用意くださったことです。 予約したときは期待が大きかった分、かなり愕然としました。崇崇、1 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ