ザ ウェスティン西安 (西安威斯汀酒店)

とてもいいところです。

大雁塔の目の前で綺麗で外観が統一された建物が並んでいる歩行者天国のすぐ横にある５星のホテルです。チェックインでの対応もスマートです。部屋は清潔で設備の問題はありません。ただ部屋の話し声が廊下でもよく聞こえることが少し気になりました。西安へ旅行のときは滞在を検討するべきホテルです。

予約済みで事前に支払いも終えているのに空き部屋が無く、支払い済みを理由にマリオット系会員への宿泊実績の登録も断られた。予約内容相当の空き部屋が無いので宿泊期間中に部屋の移動するのなら泊まれるとか言いだし、期間中使える部屋の提供を再三求め漸く部屋を提供して貰ったがシーツや枕に毛髪などが付いたままで清掃がいい加減な部屋だった。 シャワールームの床タイルが剥がれかけていてグラグラしており壁との間に隙間が有り踏むと床下に溜まっている水が出て来る状態で、排水口も詰まり気味でシャワー利用中に水が溜まり清潔さに欠けてた。 立地と朝食は良かった。

到着すぐにフロントでクラブフロアを予約している旨を伝えるとすぐに ５階での専用チェックインに案内されました。クラブラウンジの窓からは大雁寺のある広場が見えるので、ドリンクやフードを片手に外の風景を楽しむことが出来ました。西安の他のホテルでは、英語が話せるスタッフが限られていたりとやり取りに手間取ることもありましたが、ここウェスティンにおいては、少なくとも私たち家族が関わった全てのスタッフが英語を（しかも分かり易く）話したので、やり取りも実にスムーズで滞在中ストレスフリーでした。 メンテナンス期間中でスイミングプールの利用が出来ず残念でしたが、趣のある客室、意識の高いスタッフの対応、立地を考えるとまた訪れたいと思えるホテルに出会うことが出来た良い滞在だったと言えます。