God ophold med opgradering muligheder ved check ind. God morgenmad. Parkering service var fantastisk mod betaling. Receptionisten er ikke altid opdateret på betaling via hotel.com derfor tager de fejl med opkrævninger selvom har man betalt på forhånd. Mange reservation på kreditkort ved mindste aktivitet derfor giver det forvirring dette på trods af depositum ved check ind.
Zaman
4 泊の家族旅行
10/10
Thomas
1 泊旅行
6/10
The hotel rooms are extremely small. Be prepared to walk in the door in the bathroom and then navigate around the bed with little space. I also prepaid Hotels.com, but then was charged again the full rate a second time and not until I noticed it on my credit card statement and contacted the hotel. Did they claim to do anything about it? I still have not received a credit from the hotel on my credit card.
Joseph
4 泊旅行
10/10
One thing!!
Air conditioning wasn’t good!!!
Shahar
2 泊の出張
6/10
Bad start to check in as I was going to pay for my room again after paying Hotel.com, was stressed as I couldn’t use my credit card
Antonio
2 泊旅行
10/10
Nicolas
2 泊旅行
8/10
Ralph
1 泊の出張
10/10
YUNHYUN
4 泊旅行
4/10
Great location , clean modern rooms , great instructed views of the city and the Rhine
Only serious problem is the night manager (3-4 April) was extremely rude and did not want to help with a taxi that stole money from us basically saying it wasn't his problem. Won't go back because of that poor customer service.
Other than that was a nice stay
martin
2 泊の出張
10/10
Jochen
4 泊旅行
10/10
Ann-Katrin
1 泊旅行
10/10
Tolle Lage, sehr gutes Hotel, freundliches und sehr professionelles Personal.
Sara
1 泊の恋人との旅行
10/10
Alles war wunderbar, vom Check-In angefangen. Ganz herzlichen Dank an den jungen Mann an der Rezeption der uns sowohl beim Check-In als auch beim Check-Out betreut hat.
Das Zimmer war toll, Bar und Restaurant sehr zu empfehlen.
Danke für die schönen Stunden.
Andreas
1 泊旅行
10/10
Zum zweiten Mal ein perfekter Aufenthalt.
Anita
1 泊の出張
8/10
Sehr guter Service, aber Verbesserungen bei Sauberkeit und Ausstattung nötig
Der Service und das Personal , insbesondere an der Rezeption und beim Frühstück, waren hervorragend. Das Frühstücksangebot war vielseitig und von guter Qualität.
Allerdings sollte mehr auf die Sauberkeit geachtet werden sowohl in den Zimmern als auch in den Aufzügen. In der Badewanne gab es Schimmel an den Leisten, was nicht sehr angenehm war.
Einige Möbelstücke wirkten stark abgenutzt und leicht beschädigt. Hier wäre eine Erneuerung an manchen Stellen sinnvoll.
Trotz dieser Punkte war der Aufenthalt insgesamt angenehm und auf jeden Fall besser als mein Erlebnis in Hyatt Hotel in Köln.