2/10 (不満)
2023年9月16日
さんざんでした
出張のため連泊で予約しました。お風呂の排水に問題ありです。排水詰まりにより漏水し、部屋の絨毯までびしょびしょになりました。部屋の交換をお願いしましたが、満室という理由で断られ、翌日清掃するから、今日はこのままと言われました。お風呂の入り口から新聞紙とバスタオルを敷き詰められ、終わり。時間がたつとカーペットの汚れを含んでタオルが茶色に変色し、気分が悪くなりました。あまりに酷いので写真を載せるのはやめておきます。後から翌日部屋を変えてくれると連絡を受けたのでスーツケースと冷蔵庫の飲み物も移動してくれるようお願いしました。連泊でしたので、2リットルのお水と、1リットルのジャスミン茶を冷蔵庫に入れてありました。仕事から戻り冷蔵庫を開けたところ空っぽ。。また外に出て買いに行かなくてはいけないのかと疲れ倍増。一言いっておこうとフロントに電話したら、お水は買って届けてくれました。
ホテル側の瑕疵を負わせたお客との約束はちゃんと守らないといけません。カーペット掃除機だけではなく、たまにはクリーニングした方がいいですよ。
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