8/10 (とても良い)
2019年11月29日
フロントが、、たまたま？
下記の条件でスイートに宿泊しました。
広さ 90 ㎡
セーフティボックス、ソファーベッド (ダブル)、デスクあり。可動式 / エキストラ ベッドやベビーベッド (無料)もリクエストのうえ利用可
エジプト綿のリネン、ピローメニューおよびターンダウンサービス
禁煙
専用バスルーム、独立した浴槽とシャワー、バスローブ、スリッパ
ダブルベッド 2 台
冷房、毎日のハウスキーピング
42 インチの薄型テレビ、DVD プレーヤー
冷蔵庫、ミニバー、コーヒー / ティーメーカー、ルームサービス (24 時間対応)
WiFi
ベッドルーム、リビングルーム、応接スペース
上記の通りダブルベッド2台のはずでしたが、ベッドルームにはキングベッド一台だったので、フロントに伝えに行きました。そうすると、スイートにはキングベッドの部屋しかない。いい部屋に泊まっているのだから文句を言うな、ダブルベッド二台なら部屋のランクを下げるか？的な対応でした。英語が少し出来る娘2人と一緒でした。全てフロントの言葉を正しく理解したわけではないかもしれません。が、フロントの方の言葉が止まらなくなり、もういいわ！となりキングサイズで２人、リビングのソファベッドを自分達で引き出し１人寝ました。
部屋は広く洗面所も2ボールが一つと別にリビング側にもあり、女性3人でも混み合うことなく余裕で支度が出来ました。部屋の中は快適でした。
しかし、フロントの方の対応がどうしても、おかしかったな、と思います。
荷物も預けていたのが、預けの札を渡して出て来た荷物は他の人のスーツケースでビックリしました。
日本のリッツ・カールトンは東京と大阪と何度か宿泊していますが、比較してはいけないですね。。
部屋は快適で、娘達と楽しく過ごしたので、良しとします。一応いい思い出にはなりました。
宿泊されたお客様
1 泊の家族旅行
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