10/10友人3人と3泊しました。コロナの影響による国内線の変更、キャンセル。そして延泊の手続き、ゴルフ場の手配等。全てをフロントの皆さんがそれぞれ手伝ってくださいました。フロントを通るたびにどのスタッフも素晴らしい笑顔で声をかけてきてくれます。"大丈夫?“"全てうまく行ってる?“"ゴルフ場どうだった?" “あのレストラン美味しかった?" 決してマニュアル化されたおもてなしではなく、人懐っこい優しい笑顔に、私たちは心から感激してしまいました。 メゾネットタイプの3ベッドルームのお部屋からは素晴らしい湖の景色を満喫しました。旅の疲れはゴージャスなジャクイジーバスが癒してくれます。 日本の山並みとは違う迫力あるクィーンズタウンの山々の美しさ、素晴らしい4つのゴルフ場、想像以上にとっても美味しかったお食事。どれもが忘れがたい素晴らしい思い出の滞在となりました。そしてそれらの背景にザリーズホテルスタッフたちの笑顔があったことが、私たちのこの地での印象を何倍にも素晴らしいものにしてくれました。 また必ずスタッフの皆さんに会いに戻るでしょう。AKIKO1 泊の友人との旅行
10/10清潔かつスタイリッシュで快適な時間を過ごせました。部屋からのLake viewも眺めが良く最高でした。シャワーの圧も良いし、アメニティも充実していました。強いて言えば、ドアが重たいせいもあってか、隣の部屋のドアの開閉音が少し気になったくらい。 街への送迎サービスや、ルームサービスの利用しやすさなど、全体的にとても良かったです。Gingermilk2 泊旅行
10/107階のレイクビューの部屋に泊まりました。非常に清潔感があり、広く、快適に過ごせました。基本的な説明は日本語のペーパーがあるのでわかりやすかったです。レストランなど各種予約は英語で直接する必要がありますが、ルームサービスなどはタブレットでできるので楽でした。 街中までは1時間に1本シャトルバスが出てるのでこれをつかうと便利です。tet3 泊の恋人との旅行
2/10目の前の湖の景色を楽しみに予約したのに一切湖が見えないどころか景色は目の前の建物。最悪のロケーションでした。ホテルの人に問い合わせたところ湖が見える部屋にはレイクビューと記載しているとのこと。だとしたら見えない部屋には一言レイクは見えないですと記載しておくべきだと思います。 スーペリアルームとしうから楽しみに予約したのに、本当に最悪の景色でした。 ちゃんと部屋から外を撮影した写真も載せるべきです。この写真を載せずに一切そのような部屋の説明もなくスーペリアルームと謳うなんてもはや詐欺レベル。 私たちのようにがっかりする人を増やさないためにも部屋から外を撮影した景観はちゃんと掲載するべきだと思います。 またあまりにも景観がひどいのでキャンセルを申し出たらキャンセル料は全額頂くとのこと。全く誠意を感じられませんでした。 その上、隣の部屋からはボヤ騒ぎで非常ベルは常時鳴っているし、そのことに対する謝罪も何もないしせっかく高いお金を支払ったのに本当に最悪でした。 もう2度と泊まりません。 宿泊されたお客様1 泊旅行
10/10とても居心地の良いホテルです。最上階のお部屋から眼下に広がるワカティプ湖は大変美しく、このホテルを選んで良かったと改めて思いました。また次回もぜひ泊まりたいです。宿泊されたお客様2 泊の家族旅行
8/10クイーンズタウンまで無料のシャトルバスで送迎してくれる点が良かった。行きは予約した方がベターだが、帰りは予約不要とのことだった。 設備については、バスローブがあると良かったかなと思った。Non2 泊旅行