ハノイ ビジョン ブティック ホテル (ハノイ)

チェックインの時に、満室だからと他のホテルの部屋を案内されました。せっかく室内の写真や設備を見て滞在を決めたのに、それはないんじゃないかと…。案内された部屋は予約した部屋より広かったですが、清潔感に欠けました。その部屋が嫌だというと、真っ暗な普段使われていないような、また違うホテルの案内をされました。入った途端、ソファやいたるところに人が寝ているような建物です。エレベータもなく狭い階段を上がっている途中で、やっぱりお断りしました。 予約したホテルに戻り交渉すると、ようやく予約していた部屋に案内してくれました。 何の事情があったかわかりませんが、違うホテルに泊まってもらおうとするのは、事前に探した意味がないと思います。 次の日に対応してくれたスタッフさんはとても親切にしてくださったので、接客は悪くないと思いますが、残念で仕方ありません。

Good hotel in good location. Excellent staff, very friendly and helpful. Room was clean and spacious.They made our stay very pleasant. Definitely will recommend friends to stay here.

Located at Hanoi Old quarter, walking distance to the lake. Staff is very friendly and helpful and the breakfast is good with lots of options. A great value for what you pay.

Enjoyed my stay,staff performance was excellent, would recommend to all my friends.

Central location, clean hotel with very attentive staff and friendly staff.