• 2023 年 1 月 1 日以降、コロンビアにお住まいのお客様と 60 日以上連続して滞在されるお客様には、施設にてコロンビアの消費税 (19%) をお支払いいただきます。観光ビザでご滞在のお客様は、消費税が免除されます。なお、消費税の免除対象となるお客様が課税対象のお客様と同室に滞在される場合は、消費税が課税される可能性があります。

• 室内での WiFi は、1 日につき 5000 コロンビア ペソでご利用いただけます (料金は変動する場合があります)
• 室内での有線インターネットアクセスは、1 日につき 5000 コロンビア ペソでご利用いただけます (料金は変動する場合があります)
• 朝食 (朝食ビュッフェ) は追加料金でお召し上がりいただけます (概算料金 : 大人 79000 コロンビア ペソ、子供 39000 コロンビア ペソ)

• お子様をお連れの場合、施設から次の書類の提示を求められる場合があります。18 歳未満のお子様とコロンビアに渡航する場合、お子様の出生証明書および写真付き身分証明書 (外国籍の方はパスポート) をチェックイン時に提示してください。お子様が親戚または法的後見人と一緒にコロンビアに渡航する場合、お子様の両親が署名した旅行承諾書および両親の身分証明書の提示が必要です。両親のどちらかのみがお子様を連れてコロンビアに渡航する場合、もう一方の両親が署名した旅行承諾書の提示が必要です。お子様を連れてコロンビアに渡航予定の方は、ご出発前にコロンビア大使館に詳細をご確認ください。

• 介助動物は料金免除
• ペットの滞在には、1 滞在につき 1 匹あたり 50 コロンビア ペソの追加料金がかかります

• プールの営業時間は 9:00 ～ 18:00 です
• 16 歳未満のお客様は、フィットネス設備をご利用いただけません。また、12 歳未満のお子様がプール、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、スパ用浴槽をご利用の際は、保護者の同伴が必要です
• マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

現在この施設では、清掃の強化と安全対策が実施されています。

消毒・除菌剤を使用して清掃、次のチェックインまでに人がよく触れる場所を消毒、ベッドシーツやタオルを 60 ℃ 以上の高温で洗濯、といった対策がとられています。

個人防護用品がお客様用に用意されています。

お客様の安全確保のため、お客様用の手指消毒剤をご用意、ホテル内の施設の利用は要予約、といった対策がとられています。

非対面式のチェックアウトをご利用いただけます。

飲食サービスの安全性の強化を行っています。

この施設は、クリーンステイ (ヒルトン) のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています。