ソフィテル シカゴ マグニフィセント マイル

立地も良く、また泊まりたい。

清潔感があり、とても居心地の良いホテルでした。ホテルの場所も、静かで落ち着いていて、主要観光地へのアクセスも良かったです。ぜひ次にシカゴへ行く際も利用したいです。

I stayed 4 nights, but acutually they didn’t make up my room for 3 days. No cleaning up, no bed making, and they didn't replenish supplies at all.(like towels, water, shampoo, bodysoap etc) and also, I had to take out raw garbage for three days. I absolutely don't recommend this hotel for other people.

部屋、施設はとても綺麗で快適でした。 サービスについてはフランス気取りのホテル。しかもサービスはアメリカ的で非常に不快。チェックインの際には機械の不調で時間が余計にかかった。 朝食付きのプランで予約したが、朝レストランに着くとアメリカ訛りのボンジュールという気取った挨拶から始まるもののこちらから言うまで部屋番号や名前を確認せずにふつうの客として案内される。 こちらから部屋番号と名前を告げると確認してきますとのこと。しばらくすると、朝食付きでないと言われる。再度確認してもらうと、朝食付きでしたと。安いホテルでも入り口で簡単に朝食付きかどうか確認できるシステムがあるのに、頭が悪いとしか言えない。呆れる。 さらに、メニューがとてもわかりづらく、とりあえず安定と思われるアメリカンブレックファストというのをチョイス。ウェイターがまずenrteeから選べというので、フルーツプレートをチョイス。 当然ハムと卵料理もつくと思いきや、フルーツとコーヒーとパンが運ばれてくると請求書が。 32ドル。 30分以上待ってもフルーツ以外運ばれず。嫌な予感がしてウェイターに確認すると、もう何も来ないとのこと。卵料理やハムなどのチョイスはなし。フルーツのみでアメリカンブレックファストとのこと。 これで32ドル。。部屋代に含まれているとしても、高すぎる。近くのwhole foodsで買った方が美味しいデザートアソートが食べられる。 最悪のコスパです。 チェックアウトの際には、アメニティ代とレストランのチップ5ドル合わせてさらに20ドルの謎請求。 このホテルはヤクザ的なことをしてくる、ホスピタリティの欠けた所です。 ここにお金かけるくらいなら、安心できるHilton系列に泊まった方が安心で快適です。 オススメしません。

清潔でベッドも寝やすく心地よいです

きれいで、快適。立地も良い。ジムも良い。アメニティ代で1泊12ドルが勝手に取られるのが予想外。そんなホテルは他にない。

The service and staff were great, the room was a bit dated and could have used some TLC. After spending a few hours in the room it seemed like there were a few things that a normal maintenance check should have caught.

Best bedding ever!! We got home and ordered the comforter immediately!

In general, it was a okay stay. Was there for three nights, room was only able to be cleaned once. Front desk team is hit or miss. No fills what so ever, which was unfortunate with the holidays etc. Many other options in the city to chose from.

We enjoyed our stay at the Sofitel during COVID. The front desk staff was excellent. Our room was quite nice as well. The second evening, were able to hear other guests more than we would have liked, and could imagine it getting quite loud if it weren’t for COVID. All in all, the staff is what makes this hotel excellent.