アストン ワイキキ ビーチ タワー

プールエリアが工事中で、バーベキューもできないということで少しがっかりしたし、騒音も気になりましました。（工事について知らなかったのは）予約を取ったのが早かったためかと思ったのですが、子ども連れの女性がフロントで、「知っていればここに予約を取らなかったのに」、と話していらしたので、周知がされてなかったのではないでしょうか。不親切に感じました。 泊まったのは1501で、リノベーションもすんだきれいな大きい部屋でしたが、デラックスオーシャンフロントを選んで１５階・・・。楽しみにしていたラナイからの眺望は、右が隣の部屋、左は隣のビルに切り取られた形で残念でした。もっと高層階の部屋に交換をお願いしましたが、どれも追加料金が発生するとのことであきらめました。 スタッフは毎日ベッドメークのほかにターンダウンに来てくれるのですが、日によって内容が違って何がスタンダードなサービスなのかがもうひとつわかりません。ちょっとしたこと(タオルの補充など）を頼みたくてフロントに電話すると、しばらくたってちゃんと完了したか確認の電話があり、きちんとしているなと思いましたが、頼んだことがしてもらっていないときには電話もなくて、何のための確認なのか？？です。 ロケーションもよく、設備もちゃんとしているのに、なぜか随所に少しずつ不満の残るステイでした。

高価格でもホテルの特にこれといったサービスはなく、目の届く範囲の清掃は出来ているもののソファ、ベッド下など少し汚い。また、前の方の忘れ物（子供に見せたくない物）など引き出しに入っており、ホテル側にはチェックアウト後の清掃、確認をしっかりしてもらいたい。他のコンドミニアムよりも価格が高いのはやっぱり立地条件の差なのかも。 無料wi-fiも設定をしっかりしてもつながらず、ランプの球も切れっぱしのところもあった。

部屋の窓からの景色は最高ですね！ フロントでの日本語対応も全く問題なく、とても便利でした。 日本人遭遇率は90％位と想定しますが、エレベーターに乗っても外国人に会うことが少なく、日本と間違う程でした。 難を言えばウォシュレットの普及率が低く、私達の部屋は無かったのが残念です。 全体に清潔ですが、建物自体はかなり古くエレベーターもストレスを感じました。 孫と一緒の旅行でしたのでフルキッチンは大変重宝しました。

設備が古いのは承知していましたが、トラブルに全く対応していただけず非常に残念です。ずいぶん前に何度か宿泊したことがあり、素敵な景色が気に入っていたので本当に残念でした。

Wi-Fiの繋がりが悪かった事と空調が凄いうるさくスタッフの方に何度か来て頂きました。 それ意外はスタッフの感じも非常に良く 以前泊まった時無かったおしぼりのサービス、チェックアウト前日のバスタオルのプレゼントは記念になり嬉しく思いました。 洗濯機、乾燥機が部屋にあるのは我が家にとってホントありがたかったです。 プールは午前中はとても冷たいので利用出来ず残念でした。