ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定

5.0つ星宿泊施設

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

センセス・パーク近くでビーチフロントに位置するスパ付きの大人限定宿泊施設

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ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定の写真ギャラリー

ウォーターパーク
レストラン
フロント
ビーチ、白砂、ビーチカバナ (無料)、ビーチパラソル
Suite Ocean Front Adults | 部屋からの景観
ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定では、ビーチでカバナ (無料)やビーチパラソルをお楽しみいただけます。また、エクスプロール テーマ パークから車で 5 分圏内です。15 つの屋外プールを家族でお楽しみいただけるほか、館内スパではディープティシュー マッサージ、ボディラップ、およびアロマテラピーをご満喫いただけます。館内には 10 か所のレストランがあり、3 か所のスイムアップバーでは冷たいお飲み物をお楽しみいただけます。この高級宿泊施設にあるその他設備には 12 か所のバー / ラウンジ、空港シャトルサービス (無料)、およびフィットネスセンターがあります。旅行者は親切なスタッフや総合的な施設のコンディションを評価しています。

口コミ

10段階中9.2
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • レストラン
  • 駐車場無料
  • スパ
  • プール
  • 空港送迎
  • コネクティングルーム利用可

主な設備 / サービス (12)

  • 毎日の客室清掃
  • ビーチ
  • 10 か所のレストランおよび 12 か所のバー / ラウンジ
  • 3 か所のスイムアップバー
  • フルサービス スパ
  • 15 つの屋外プール
  • 空港シャトルサービス (無料)
  • フィットネスセンター
  • スチームサウナ
  • レンタル自転車 (無料)
  • ビーチカバナ (無料)
  • 敷地内のビーチクラブ (無料)

便利な設備 / サービス (6)

  • コネクティングルーム / 隣り合った客室
  • 専用バスルーム
  • プレミアムテレビチャンネル
  • 毎日の客室清掃
  • ランドリー設備
  • エスプレッソマシン
現在の料金は ¥100,491 です
合計 ¥122,032
税およびサービス料込み
7 月 6 日 ~ 7 月 7 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
14 室中 14 室を表示中

スイート オーシャンフロント

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite River

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 107 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台

Suite Ocean Front Adults

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

Junior Suite SPA

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Oceanfront Adults

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Swim Up Ocean Front Adults

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

Junior Suite Ocean View

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite River Adults

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite Garden Spa Adults

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 22 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート (Garden)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 77 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Swim Up Garden

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 23 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite River Spa

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite Ocean View

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Swim Up Ocean Front

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
客室ごとに異なるインテリア
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (一部のアイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 53 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

類似した宿泊施設

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周辺地域について

地図
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

周辺情報

  • シカレ エコ テーマ パーク - 徒歩 14 分 - 1.2 km
  • センセス・パーク - 徒歩 17 分 - 1.5 km
  • エクスプロール テーマ パーク - 車で 3 分 - 1.8 km
  • コスメル行きフェリー - 車で 5 分 - 2.2 km
  • プラヤカル ゴルフ クラブ - 車で 10 分 - 9.5 km

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM) - 21.1 km
  • カンクン国際空港 (CUN) - 車で 55 分 (63.4 km)
  • 空港シャトルサービス (無料)

レストラン

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬徒歩 2 分
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬車で 9 分
  • ‪Cafeteca - ‬車で 7 分
  • ‪The Buffete - ‬車で 1 分
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬車で 7 分

この施設について

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定では、ビーチでカバナ (無料)やビーチパラソルをお楽しみいただけます。また、エクスプロール テーマ パークから車で 5 分圏内です。15 つの屋外プールを家族でお楽しみいただけるほか、館内スパではディープティシュー マッサージ、ボディラップ、およびアロマテラピーをご満喫いただけます。館内には 10 か所のレストランがあり、3 か所のスイムアップバーでは冷たいお飲み物をお楽しみいただけます。この高級宿泊施設にあるその他設備には 12 か所のバー / ラウンジ、空港シャトルサービス (無料)、およびフィットネスセンターがあります。旅行者は親切なスタッフや総合的な施設のコンディションを評価しています。

オールインクルーシブ

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定のオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

フィットネス設備
オフサイトツアー

レッスン / クラス / ゲーム

ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

その他含まれるもの

施設外アクティビティへの送迎サービス

対応言語

英語、フランス語、イタリア語、ポルトガル語、スペイン語

概要

DONE

ホテルの規模

    • 客室 : 900
DONE

チェックイン / チェックアウト

    • チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
    • 最低チェックイン年齢 : 18 歳
    • チェックアウト時刻 : 正午
DONE

チェックインに関する特記事項

    • この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
    • ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
DONE

チェックイン時に必要なもの

    • クレジットカード、デビットカードまたは現金による付随費用のお支払いが必要です
    • 場合により、政府発行の写真付き身分証明書をご提示いただく必要があります
    • チェックイン可能な最低年齢 : 18 歳
DONE

子供

    • 幼児用ベッドなし
DONE

ペット

    • ペットとの宿泊可 (犬と猫のみ、1 室につき 1 匹、1 匹あたり 4 kg まで)*
    • 介助動物は同伴可
    • 制限あり*
    • ペットから目を離さないでください
WIFI

インターネット

    • 共用エリアの無料 WiFi
    • 室内での無料 WiFi
LOCAL_PARKING

駐車場

    • 敷地内にセキュリティ付きの屋外セルフパーキング (無料)
    • 敷地内にセキュリティ付きの屋外バレーパーキング (無料)
    • 敷地内に車椅子対応の駐車場
DONE

送迎サービス

    • 無料の空港シャトルバス (24 時間対応)*
DONE

その他の情報

    • 指定喫煙スペース (違反時は罰金)
    • 大人限定

施設の設備

食事と飲み物

  • 無料の朝食 (ビュッフェ、毎朝 7:00 ~ 正午)
  • 10 か所のレストラン
  • 12 か所のバー / ラウンジ
  • 3 か所のスイムアップバー
  • 2 か所のコーヒーショップ
  • 共用エリアでのコーヒー / ティーサービス
  • 24 時間対応のルームサービス
  • スナックバー / デリ

アクティビティ

  • ビーチの目の前
  • ビーチクラブ (無料)
  • フィットネスクラス
  • ヨガクラス
  • エコツアー
  • ハイキング / サイクリング トレイル
  • カヤック
  • シュノーケリング
  • パドルボード (敷地内)
  • ショッピング
  • 近隣の屋外プールの利用
  • ハイキング / サイクリング トレイル (近隣)
  • ジップライニング (近隣)

ビジネス設備

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター (広さ 26372 平方フィート)

サービス

  • 24 時間対応フロントデスク
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアー / チケット案内
  • ランドリー設備
  • ヘアサロン
  • ビーチカバナ (無料)
  • レンタル自転車 (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールラウンジャー
  • プールパラソル
  • パドルボード (敷地内)

設備

  • ATM / 銀行
  • セーフティボックス (フロントデスク)
  • フィットネスセンター
  • 15 つの屋外プール
  • アートギャラリー (敷地内)
  • デザイナーストア (敷地内)
  • ショッピングモール (敷地内)
  • フルサービス スパ
  • マッサージ / トリートメント ルーム
  • スチームサウナ
  • ウォータースライダー
  • 宴会場

バリアフリー設備

  • エレベーター
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応フロント
  • 車椅子対応スパ
  • 車椅子対応ビジネスセンター
  • 車椅子対応レストラン
  • 車椅子対応ラウンジ
  • 廊下の聴覚障がい者用警報器
  • 玄関までの道が明るい
  • 玄関のスロープ

客室の設備

エンターテインメント

  • スマートテレビ
  • プレミアムデジタルチャンネル

客室のアメニティ

  • 冷房 (温度調節可)
  • 補充済みのミニバー (無料アイテムあり)
  • エスプレッソマシン
  • バスローブとスリッパ
  • アイロン / アイロン台
  • 窓網戸

寝具 / サービス

  • ピローメニュー
  • 羽毛の掛け布団
  • 遮光カーテン
  • 防音仕様の客室
  • 高級寝具
  • 低反発マットレス

客室の設備 / サービス

  • バルコニー
  • 客室ごとに異なるインテリア

バスルーム設備 / バスアメニティ

  • 専用バスルーム
  • レインフォールシャワー
  • シャワーのみ
  • デザイナーバスアメニティ
  • ヘアドライヤー
  • 歯磨きセット

通信設備

  • デスク
  • WiFi (無料)
  • 市内通話 (無料)

お食事と飲み物

  • ボトルウォーター (無料)

その他

  • 客室清掃(毎日)
  • セーフティボックス (室内、ノートパソコン収納可)
  • コネクティングルーム / 隣り合った客室利用可

特徴

スパ

敷地内のスパには、カップル用を含む 20 室のトリートメントルームがあります。サービスには、ディープティシュー マッサージやホットストーンマッサージ、スポーツ マッサージ、スウェーデン式マッサージなどがあります。アロマテラピー、アーユルヴェーダ、ハイドロセラピーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。このスパにはサウナ、ホットタブ、スチームサウナ、トルコ風呂 / ハマムが備わっています。

スパは毎日営業しています。16 歳未満のお客様は、スパのご利用をご遠慮ください。

レストラン

Mercado San Juan - 施設内ビュッフェ レストラン.
Arenal - このレストランはオーシャンビューを眺めることができます。毎日営業
Chino Poblano - 高級レストラン. 予約が必要です。 毎日営業
Ta Xhido - レストラン. 予約が必要です。 毎日営業
Encanta - 高級レストラン. バーでお飲み物を楽しめます。予約が必要です。 毎日営業

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。
この宿泊施設はプリファード ホテルズ & リゾーツ系列の施設です。

手数料 & ポリシー

ペット

  • 介助動物は料金免除
  • ペットの滞在には、1 滞在につき 1 匹あたり 150 USDの追加料金がかかります

プール、スパ、ジム (該当する場合)

  • 16 歳未満のお客様はスパをご利用いただけません
  • マッサージ サービスとスパ トリートメントのご利用には予約が必要です。ご到着前に電話で施設までお問い合わせください。電話番号は予約確認通知に記載されています

ポリシー

この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています。
施設には煙感知器が備わっています。
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます。
利用可能なクレジットカード : Visa、Mastercard、American Express

その他の呼称

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

よくある質問

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定の予約を無料でキャンセルして、全額返金を受けられますか ?

はい。ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定は、チェックイン日の数日前までにキャンセルした場合に全額返金可能な料金プランを提供しており、弊社サイトでご予約いただけます。宿泊施設のキャンセルポリシーで利用規約の詳細をご覧ください。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定にプールはありますか ?

はい、15 つの屋外プールがあります。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定はペットと宿泊できますか ?

はい、1 室につき 1 匹までの犬 / 猫を同伴できます (1 匹あたり最大 4 kg)。1 滞在につき 1 匹あたり 150 USDが課金されます。介助動物は同伴無料です。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定に駐車場はありますか ?

はい、無料のセルフパーキング、バレーパーキングがあります。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定に空港シャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービス (無料) が利用可能です。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定のチェックインとチェックアウトの時刻を教えてください。

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。チェックアウト時刻は、正午です。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定の施設内にカジノはありますか ?

いいえ、この宿泊施設にカジノはありませんが、近隣にリビエラグランカジノ (車で 11 分) があります。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定と近隣では何を楽しめますか ?

敷地内でカヤックやシュノーケリング、サイクリングなどのスポーツをお楽しみいただけます。その他の敷地内レクリエーションには、エアロビクスやエコツアー、ヨガなどもあります。スパではトリートメントを満喫し、15 つの屋外プールで水泳をお楽しみいただけます。ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定にご滞在中は、3 か所のスイムアップバーやウォータースライダー、スチームサウナ、近隣の屋外プールをご利用いただけます。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定の施設内か周辺にレストランはありますか ?

はい、施設内に 10 か所のレストランがあり、オーシャン ビューをお楽しみいただけます。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定には屋外の専用スペースがありますか ?

はい。各客室にバルコニーがあります。

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定はどのようなエリアにありますか ?

ホテル シカレット アルテ- オール パークス / オール ファン インクルーシブ 大人限定は川沿いにあり、セノーテ・サンタ・クルスから徒歩で 9 分ほどです。

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only の口コミ

口コミ

9.2

とても素晴らしい

9.8/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Tsukasa、3 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

メキシコを味わえるリゾート

メキシコの文化や事・物がホテルには詰め込まれていてリゾートなのにメキシコが肌で体験できるのが素敵でした。今回は3泊でしたが足りないくらいでした。 ホテル滞在&アクティビティの両方を思う存分楽しめるのでお勧めです。 一つ言えば、チェックインした時点で人気のレストランは予約埋まっており、次の予約は1週間後と言う事が多く、そこは残念なところでした。 ただ、予約なしのレストランでとても美味しかったです! また泊まりたいホテルとなりました。
3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Great place

Great Serivce, Excellent atmosphere, Luxury facilities. Only down side was that we picked up a stomach bug on the last day. ate a special dinner with an 11 course meal. One of the items got us. Unfortunate end to what was otherwise a fantastic stay
Alan、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

EXCELENTE!!!

Es mi 4ta vez en este hotel y como siempre increibleeee!!! Definitivamente uno de los mejores hoteles de México ❤️ siempre con ganas de regresar!!
Carla、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Excelente hotel, buena habitación, comida deliciosa
Araceli R、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Bueno en general pero fue imposible reservar en los restaurantes que tanto hacen publicidad en sus cuentas.
Freddy、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Denisse Soe、5 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Pretty good, even though we got sick

The resort is absolutely beautiful! It's so big that it never feels crowded. Plenty of places to hang out during the day... pools, beach, lagoon, and no shortage of staff to get you whatever you need! So many dining options, and the food is great! The reasons I did not give 5 stars: I thought it was kind of strange they didn't offer or even have water or anything to drink for us at their airport shuttle waiting area. One staff member said they would have water for us on the bus, but they didn't. The excursions/parks/ etc are a bit unorganized and chaotic. One staff member will say one thing and the next will tell you something different. Lots of wasted time due to inefficiency. 3 out of 4 people traveling with us got sick. My husband was out for about 2 days. My friend and I weren't as bad, but still had stomach issues. We all had it at different times, so I'm actually questioning their water. They provide water in glass bottles which they (supposedly) clean and refill. I know they have their own water filtration system... I just wonder if it's taking out everything that might be harmful. I also know that this happens more often than not in Mexico, but it's my 8th time to Mexico, and the 1st time I've ever been sick. I'd honestly go back to give it another try if I were able to have a case of actual bottled water delivered to my room before arrival.
Kristin、7 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Abril、1 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Hermoso lugar

Todo excelente la verdad, me encantó
Julieta、2 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Abril、2 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

MIRIAM、3 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Xcaret en semana santa

La estancia estuvo increíble, sin embargo faltó más asesoramiento por parte del staff del hotel. Ya que reservamos en dos restaurantes diferentes que tenían prácticamente el mismo menú y se pasó extra por este restaurante que realmente no recomiendo. Igualmente con el servicio de Xailing, no se dijo la hora de regreso y tuvimos que buscar nuestro propio regreso para poder llegar a la reservación de la cena
Juan、5 泊の家族旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Hyo、3 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Rut、3 泊の友人との旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Un gusto para el alma !!

Excelente comida un buffete mexicano que le da un recorrido a todos los estados de Mexico poniendo en alto su nombre !!! Las actividades excelentes y el tema de los parques y rios con agua de mar magico!!!
Evelyn、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

There’s more cons, I ran out of room to type):

BAD BAD BAD. Will not return. Cons: The property was extremely confusing to navigate, was told no maps at check in. Got lost each time going to lobby from my room. Air conditioning in the room was bad, the mosquitos bit us all night. The beach was rocky, small, not swimmable. All the pools were cold. We were told to leave a roof pool 10 mins after arriving, apparently “it’s for ocean view guests only” not garden. Anytime we asked for help.. directions were not clear, staff hard to find. Many no english. Alot of times we were given wrong information. There was TOO much walking. Trying to “figure which way to go” all day got annoying. Took me 2 hours of exploring to find a bar. Before arrival, was told the hydro baths were free at the spa & massage starts at $280 USD. We go to the spa for the hydro baths (jacuzzi), was then told it was $70 USD each for the baths. We paid because all pools on property were cold. We get to the jacuzzi, its cold! They say its broken & to hold tight they will fix it. 30 mins. later no update, they offer refund we accept then leave. EVENTUALLY got room service, I called to ask if I can put dirty dishes outside of door, was told “yes we come now” 8 am the next morning, plates still there & animals had gotten to them. There was food all over the floor. We assumed since the maids were cleaning adjacent room they would get them soon. We cleaned the mess, went to breakfast, returned… The plates were still there 4 hours later. YOU HAVE BEEN WARNED
Niah、1 泊旅行
Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ

2/10 (不満)

Alma、4 泊旅行
Travelocity を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Everything was great
Manuel、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Awesome food and bars, so many activities.
Hobin、3 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

muy bueno.necesitas muchos días, los parques disminuyen el disfrute del hotel que es exquisito.
Luis、5 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

6/10 (良い)

When I decided to book this hotel I thought I was going to find the best food, but instead, what I found was very low quality food, zero activities, super annoying
Jesus、3 泊の家族旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Elvira、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

8/10 (とても良い)

Beautiful scenery place, staff is a 50/50 whether they’ll be in the mood to say hi or help you out though. There’s a difference between attending customers in a good mood and forcibly helping.
Mayela、4 泊の恋人との旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ

10/10 (最高に素晴らしい)

Samantha、4 泊旅行
Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ