10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 1 月 27 日設備はリノベーションをしており、良好。ロケーションは少々不便だが、レストラン、コンビニなど施設内にあり、完結しており便利。JunJun、4 泊の出張Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2025 年 1 月 26 日スタッフはとても親切です。当日にキャンセルされてしまったレストランに問い合わせをし、取り直してくれるなど、スタッフの親身な対応によりとても充実した忘れられない良い旅となりました。 スタッフはとても親切です。部屋も清潔です。MakotoMakoto、3 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2024 年 11 月 19 日梨泰院駅から徒歩約10分ですが、土地柄坂道が多くキャリーケースを持っての移動は少し大変でした。 ホテルエントランスにはドアマンが常駐しており出迎えやタクシーの廃車などもスムーズで親切でした。 内装は今流行りのアーティスティックで至る所に目を引くようなインスタレーションが施され写真映えし、とても美しかったです。 ただ、客室は清掃やメンテナンスが行き届いておらず埃や設備不良が多くありました。 1日目は電気が急につかなくなり、同じタイプの客室に移動(リカバリーとしてサウナ無料券とドリンクチケットをいただきました)、2日はトイレの換気扇?から水が漏れ出し、スイートルームに移動 3泊4日の滞在で2階ルームムーブをしたのは初めてでした。 結果スイートルームに泊まれたので良しとしました… ただスタッフは親切な方が多く基本的に英語は通じてたまに日本語が話せる方もいたので、スムーズで親切に対応いただけたのでその点に関してはとても良かったです。YukiyaYukiya、3 泊の友人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 6 月 20 日ベッドメイクをお願いしていましたが、トイレのごみはそのまま。窓も開けっぱなし(夜に帰ってきたので虫がいました!最悪)、TVも電源つけてたり、タオルが足りなかったり1日との差が目立ちました。 残念だったのはそこくらいで、朝御飯もおいしかったですし、 電車を使わずタクシー移動でしたが、どこにいくのも安かったです! 裏が工事していたので夜景とかは見れません。 2分くらい歩けばセブンもあるしそのちょっと先にはスタバもあるのでいいとおもいます! SHIORISHIORI、3 泊の友人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
8/10 (とても良い)2024 年 5 月 25 日柔軟な対応に感謝仕事での出張でした。 ラップトップPCを使うにあたり、部屋に平らな机がないので、折り畳みでの良いが貸してほしいと頼んだところ、備え付けしかなく、貸し出しもしないと断られて非常に困りました。 翌日、ホテルからデスクのある部屋をオファー頂き、その後は快適でした。 部屋で仕事をしないで、レジャーととして泊まるには良いホテルだと思います。宿泊されたお客様6 泊の出張Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2024 年 4 月 13 日サービス、施設共に五つ星ホテルのクオリティーを期待していましたが、、家族旅行で利用しました。最初に案内された部屋は全室禁煙ということですが、気のせいかタバコの臭いが、、、排水の臭い?もあがっていました。1人がけのソファには何やら赤い液?が垂れ掛かり、部屋の扉には無数の手形の跡がありました。清掃がしっかりとできていないようでしたので、ロビーに連絡をし部屋を変えてもらいましたが、変えてもらったその部屋は扉のドアノブのネジがカタカタと外れており、しっかりと手動で扉を閉めなければ自動ロックがかからない程でした。ですから外出時に扉がしっかりと閉まっているのか心配でした。シャワーヘッドも使っている際に、天井に備え付けの別のシャワー穴から水がポタポタと垂れてきて冷たかったです。母親の部屋は2日目の朝、突然ドアの下から手紙が届き、昼の13時から16時まではその部屋のトイレが使えないので、その際はロビーのお手洗いを使って下さいとの事でした。明らかにドアの下から手紙を入れて伝える内容ではないと思うのですが、、部屋を変えてもらったり、都度都度フロントの対応は早かったです。宿泊されたお客様3 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2024 年 4 月 13 日サービス、施設共に五つ星ホテルのクオリティーを期待していましたが、、家族旅行で利用しました。最初に案内された部屋は全室禁煙ということですが、気のせいかタバコの臭いが、、、排水の臭い?もあがっていました。1人がけのソファには何やら赤い液?が垂れ掛かり、部屋の扉には無数の手形の跡がありました。ロビーに連絡をし部屋を変えてもらいましたが、変えてもらったその部屋は扉のドアノブのネジがカタカタと外れており、しっかりと手動で扉を閉めなければ自動ロックがかからない程でした。外出時に扉がしっかりと閉まっているのか心配でした。シャワーヘッドも使っている際に、天井に備え付けの別のシャワー穴から水がポタポタと垂れてきて冷たかったです。母親の部屋は2日目の朝、突然ドアの下から手紙が届き、昼の13時から16時まではその部屋のトイレが使えないので、その際はロビーのお手洗いを使って下さいとの事でした。明らかにドアの下から手紙を入れて伝える内容ではないと思うのですが、、部屋を変えてもらったり、フロントの対応は早かったです。宿泊されたお客様3 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2024 年 4 月 13 日サービス、施設共に五つ星ホテルのクオリティーを期待していましたが、、家族旅行で利用しました。最初に案内された部屋は全室禁煙ということですが、明らかにタバコの臭いが、、、しかも排水の臭いもあがっていました。1人がけのソファには何やら赤い液?が垂れ掛かり、部屋の扉には無数の手形の跡がありました。ロビーに連絡し部屋を変えてもらいましたが、変えてもらったその部屋は扉のドアノブがカタカタと外れており、しっかりと手動で扉を閉めなければ自動ロックがかからない程に設備が劣化していました。ですので外出時に扉がしっかりと閉まっているのか心配でした。シャワーヘッドも使っている際に、天井に備え付けてある別のシャワー穴から冷たい水がポタポタと垂れてきて冷たかったです。母親の部屋は2日目の朝、突然ドアの下から手紙が届き、昼の13時から16時まではその部屋のトイレが使えませんと。その際はロビーのお手洗いを使って下さいとの事でした。明らかにドアの下から手紙を入れて伝える内容ではないと思うのですが、、こんな思いを他の方はされないことを願います。宿泊されたお客様3 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2024 年 4 月 12 日サービス、施設共に五つ星ホテルのクオリティーではありません。家族旅行で利用しました。最初に案内された部屋は全室禁煙ということですが、明らかにタバコの臭いが、、、しかも排水の臭いもあがっていました。1人がけのソファには何やら血液?なのか怪しい液体が垂れ掛かり、部屋の扉には無数の手形の跡がありました。気持ちが悪く鳥肌が立つほどでした。ロビーに連絡し部屋を変えてもらいましたが、その部屋は扉のドアノブがカタカタと外れており、しっかりと手動で扉を閉めなければ自動ロックがかからない程に設備が劣化していました。シャワーヘッドも使っている際に、天井に備え付けてある別のシャワー穴から冷たい水がポタポタと垂れてきて冷たかったです。母親の部屋は2日目の朝、突然ドアの下から手紙が届き、昼の13時から16時まではその部屋のトイレが使えませんと。その際はロビーのお手洗いを使って下さいとの事でした。明らかにドアの下から手紙を入れて伝える内容ではないと思うのですが、、こんな思いを他の方はされないことを願います。宿泊されたお客様3 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2023 年 12 月 3 日非常に清潔で居心地の良い空間でした。 スタッフの方の対応も親切です。 また泊まりたいです。karunakaruna、1 泊の友人との旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ