ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート ワイキキ (ホノルル)

アップグレードしていただき、マイラニタワーに宿泊しました。ラナイ付きで部屋からの景色は最高、1階のラウンジでは夕方からビールやワイン、ロゼスパークリングなど飲み放題でした。 朝はパンやシリアルなど、夜は温野菜やチーズなどが置いてあり、間に挟む軽食として、また、前日食べ過ぎた後の朝食としては最適でした。 ピンク色のクラッシックな建物と、緑豊かな中庭やプールなどは、ゆったりとした時間が流れており、歩いているだけでも癒されます！ ロビーのスタッフは荷物を持っていたり、困っている様子を見て直ぐに声をかけて助けてくれます。 事前に予約をし、アズーアで夕食を取りましたが、ビーチ沿いの席に案内して頂き、サンセットを楽しみながら食事を堪能しました。 お食事は決して安くはないですが、繊細な盛り付けと味付けで旅行中の食事で1番良かったです。 可愛いヨガウェアのお店や、バナナブレッドが美味しいベーカリーなど、ホテル内のショップも楽しみました！口コミは様々な意見があり、訪れるまで正直不安でしたが、皆さんがこのホテルを押す理由がわかりました。また近いうちにピンクパレスにお世話になりたいです。次回はレイ作りや中庭のヨガにも参加してみたいと思います。

お部屋は広く快適です。 ショッピングにもビーチも立地はすごくいいです。 静かに過ごせます。 ルームメイクは所々忘れがありましたが、いいホテルだと思います。

ジュニアスイートに４泊しました。このお値段、このクラスのホテルにしてはサービスのレベルにはがっかりしました。理由①キングベッドを希望していましたが、ダブルベッドに変更されていました②日本語デスクの妙齢の女性が、びっくりするくらい失礼でした。確かに私たちは30代で、この女性は50近いので年上ではありますが、質問に対して半笑いでタメ口。「えー、そんなのあったかなー。あ、これでしょ？だからぁ･･･」こんなホテル経験したことありません。③事前にメールで「ドレスのしわを伸ばすスチーマーを借りたい」旨を連絡し返事をもらっていましたし、当日チェックインの際も口頭で伝えましたが４日間届きませんでしたし、この件について連絡もありませんでした。チェックアウトの際に聞くと、スチーマーは熱くて危ないので部屋に持っていって貸すことはできないと言われました。④外部の方から部屋に電話が通じなくなっていて困ったと言われました。チェックインは15時ぴったりまでできず、3分前でもチェックイン不可でした（これはルール通りではあるのですが） サービス面で言えばアメリカのチェーン展開しているビジネスホテルのホリデーインなどの方がよほど従業員が親切で、プロです。今度ワイキキに泊まるなら以前宿泊して快適だったトランプホテルか、プールが充実しているシェラトンに泊まり、ここには再訪しないと思います。 お部屋はとてもかわいらしくピンクの内装も素敵でしたし、ホテル自体もよかったです。また、ハウスキーピングもしっかりしていただきました。ホテル自体は快適だったのに、サービス面が本当に残念です。館内では多くの日本人の方が滞在されていました。人気がある高級ホテルだからといって、殿様商売なのでしょうか。

シャワーの水圧が弱い点が残念でした。 ラウンジの場所がエレベーター横にあるので、夕方などエレベーター待ちのついでについつい寄って、一杯呑んでしまいます。

部屋の清掃やリクエストした事になん時間もかかったり、忘れたりと散々でした