6/10従業員の方のホスピタリティが素晴らしかった。 広いホテル内で迷っていたらすかさず声をかけてくださったり、すれ違うたび笑顔で挨拶してくれてとても気持ちよく過ごせた。 一方で、部屋の中は虫がたくさんいた。 耳元で虫が飛ぶ音で睡眠中何度も目が覚めて熟睡できなかった。 クローゼットの中に蛾がいた。 とにかく虫がたくさんいたのが残念でした。YUKA
10/10スタッフの方々の愛想も良く、名前も直ぐに憶えてくれ、他の方の接客中でもこちらを気にして対応してくれたりと、非常に気持ちよい対応だった。 部屋も綺麗でアメニティも充実。快適なステイでした。EJI3 泊の家族旅行
10/10ブランド街の中で、駅にも近くスタッフの方も親切でクラシックだけど格調高く快適でした! 朝食が三段階あった少々複雑、客質が良くゴーズャスなオシャレな人が多い。一泊分のポイントがたまっていたので使ったらおトク感があり嬉しかった。mariko2 泊の友人との旅行
10/10Grazie per il tuo soggiorno confortevole. Mi sento come si fossi di nuovo a Firenze quando tornero qui come al solito. La stanza fu illuyminata da rinovamento. Ma per le donne che sono preocucupate del peso della porta ,pue leggero p.f.v.Satomi3 泊旅行
10/10クラッシックルームに3泊しましたが、ロケーションは市内中心部のトルナブォーニ通りと共和国広場の間で、観光にはとちても便利です。値段の割に部屋はやや狭かったですが、バスタブ付で乾燥用のヒーターもついており、また収納用の引出しがたくさんあるので、長く滞在するにはとても使いやすく便利だと思います。やや残念だった点は、湯沸かし器がついていなかったこと(今回滞在したミラノ・ボローニャ・ローマのホテルは四つ星だが湯沸かしが皆ついていた)と、3日とも中国人の団体が泊まっていたことです。HISAO3 泊の家族旅行
4/10クラッシックダブル25平米との記載されていたけれど、案内されたのはシングルかと思われるほど狭い15平米くらいの部屋。 スケジュールがいっぱいで翌朝になりクレームし二泊目は部屋を変えてもらえたが、1泊目に関して謝罪もない。 この値段取るならきちんとした対応を求める。 いつも五つ星ホテルに滞在するが、こんな思いしたのは初めてでした。宿泊されたお客様2 泊の恋人との旅行
8/10立地は申し分ありません。観光にもショッピングにも大変便利な場所です。 またホテルのスタッフも皆さんとても親切で心地よく滞在できました。 クラシックダブルルームはその名の通りクラシックな良い雰囲気ですが、正直かなり狭いです。 ベッドは快適ですので寝るだけと割り切っていれば問題ないかと思います。宿泊されたお客様3 泊の恋人との旅行
8/10観光の中心地に近く、休憩や荷物を置きに戻るのに便利でした。 ホテルの方は皆さん親切かつフレンドリーで、チェックインも子供に声をかけていただいたり、小規模ホテルならではの手厚さを実感しました。 旅行では大規模ホテルを使うことが多いですが、フィレンツェは小さな街なので、ここのようや小規模でゆったり過ごせるホテルが合っているような気がします。 団体客がいなかったので静かに過ごせました。 ホテルが悪いわけではないですが、外からの騒音や大声などは夜遅くまで聞こえます。nomame
10/10従業員の方もとても親切で感じがよく、快適に滞在することができました。 また、クリスマスシーズンでしたので、いたるところにクリスマスの装飾がしてあり、とても素敵でした。 フィレンツェに行く際には、またぜひ泊まってみたいホテルです。lalamika
10/10ハネムーンで宿泊させていただきました。 ホテルの粋な計らいで、抜群のサービスとホスピタリティーで、楽しいハネムーンを演出して くださり、感謝感激です。 また、フィレンツェに行く機会があったら、必ず宿泊したいと思っています。 ブランド街からも近く、アクセスも良く便利でお勧めのホテルです。宿泊されたお客様
10/10どこに行くのにも徒歩圏内で近く、夜出歩いても安全な場所にありました! 特にハイブランドのショッピングには最高です! フィレンツェのホテルはスタンダードルームだとどこも狭いですが、今回泊まったクラシックダブルルームは大きいスーツケースを3個をひろげる事が出来ました! アメニティはETROです! スタッフの対応はとても親切で、お部屋のお掃除は1日2回ありました! 空港までのタクシーはホテルで呼んでもらい すぐに来ました!料金はスーツケース4つとその他の荷物もあり、確か30ユーロ渡しました! ※外出時に鍵をフロントに預けなければなりません!Akiyo
10/107泊しましたが、ロケーションが最高で、すべて徒歩圏内でした。また、初日のウエルカムフルーツのほか、最終宿泊日にはクッキーのサービスもあり、ホスピタリティーが徹底していて、快適に過ごすことができました。宿泊されたお客様