シャングリ・ラ ホテル ザ マリーナ

宿泊施設はまぁまぁだけど、空港からのシャトルで、またされすぎ、タクシーのった。また、帰りのシャトルは20分たってもこず、タクシーのった。どうしてこのシャトルのオプションを買わされたのか、意味不明。御社サービスは二度と利用したくないと思いました。特に帰りのシャトルサービスは返金してもらいたい。

日本人スタッフはいつもいる訳ではないので、用事がある時にいなくて困った。ベッドはクイーンサイズにしたけど、真ん中の継ぎ目が凹む。少しシーツに匂いがした。部屋は広いし静かだし良かったです。ベランダから見える景色も綺麗でした。

スタッフの方がとても親切で、楽しい日々を過ごせました。チェックインも部屋が用意できたと少し早めに入ることができました。プールではタオルも使い放題で、冷たい水も用意されていて、ほぼ貸し切り状態でのんびりと過ごせました。グリーン島に行くときはタオルも貸してもらいました。古いホテルと聞いていましたが、改装した後なのか、あまり古さは感じませんでした。私たちが利用した部屋には浴槽がなく、シャワーだけだったのが、やや不満くらいかな？日本人スタッフがいない時は片言の英語で何とかコミュニケーションをとろうと苦労しましたが、これも外国旅行を実感する経験と思えば楽しいひと時でした。新型コロナウイルスのため中国大陸からの入国が禁止されているためか、中国の方がほぼおられず？、比較的静かに過ごせました。

ぎこちない英語にも丁寧に対応いただき、また、オプショナルツアーの連絡等も快諾して電話をしていただき、非常に気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

今回、思い切ってスイートルームに宿泊しました。ケアンズは初めてですが色々参考にした結果どうしてもシャングリラホテルに泊まりたくて。結果、大満足でした！サービスもプールもお部屋も立地も何もかも今までで一番でした。高級感のあるリゾートで入るととても良い香りがしました。スイートルームはホライズンクラブのラウンジも利用できました。カクテルタイムの食事は結構ボリュームがありどれも美味しかったです。朝食もラウンジで食べれますが最終日はハーバー沿いのレストランで食べました。ラウンジの朝食が始まるまでに（朝7時）入ればフリーでした。メニューは似たような感じですがラウンジよりロケーションは良かった。ケアンズは物価が高いので食事がフリーなのは有り難かったです。 後はアメニティがロクシタンのジャスミンでかなり良い香りでした。次回のケアンズもシャングリラにしたいと思いました。

家族5人で利用しました。海の景色が最高でリゾート感を満喫出来ました。シーフードレストランをはじめレストランも近くに沢山あり、グリーン島等への乗り場へも歩いて3分ととても便利でした。また、ホテルの朝食も日本人の味覚にあって最高に美味しかったです。また利用したいです。

部屋も広く、海の見える部屋で大変よかったです。 飛行機の到着時間の関係で早朝につきましたが、中で着替えなどもでき助かりました。 また利用したいと思いました。

日本語スタッフがいてくれてとても安心しました。また徒歩1分の場所にターミナルやご飯屋さんがあったりと徒歩圏内でいろいろなところに行けました。

綺麗でとても良かった。

Tour deskもあり、こちらの要望をくみ取って、色々と提案していただいた。天候がよかったこともあり、大変充実した毎日を過ごすことができました。