ザ マニラ ホテル (マニラ)

部屋が素晴らしい。スタッフの対応もよかった。

家族旅行で利用し、「シングルベット2台、簡易ベット1台」の内容で予約しました。夕方のチェックイン時には「予約内容でお部屋をご用意しております。」と言われました。しかし、部屋に入るとダブルベット1つしかありませんでした。部屋の電話でフロントに電話すると、「スタッフが直しにお部屋に向かっております。」との回答だったので、夕食のために外出しました。夜に帰ってきて部屋に戻ると全く変わっていませんでした。部屋の電話で問い合わせると、「部屋の移動をお願いします。少しお待ちください。」とのこと。40分以上経っても連絡が来ないので、フロントに行って文句を言うと、ようやく新しい部屋へ案内されました。ただ、新しい部屋には2つのシングルベットしかなく、簡易ベットは部屋の移動から10分後くらいに来ました。なんでこんなに時間がかかったのかとフロントのスタッフに聞いたら、謝罪の言葉はありましたが、説明は一切ありませんでした。 もう一点、ルームサービスの品物に関して、注文したものと違うものが届いたようだったので、スタッフに聞いてみたら、間違いが無いとの回答でした。と言うのも、メニュー表に書いてある材料とキッチンのシェフの手元にある材料が違っているようです。 以上2点スタッフのサービスに問題があり、それに関しては非常に不満でしたが、ホテル自体は歴史が長く、行く価値はあるとは思います。ただ、トラブルがあった際の英語力があると安心だと思います。

Such a gorgeous five star hotel. The room is spacious and flourished. Its pool was clean and enjoyable. 15-20 min from the airport, but the distance and travel is sort of acceptable. It’s a bit hard to walk around the area due to heavy traffic road in front of the hotel. Overall I’m happy with the hotel.

伝統あるホテルで重厚感、趣があり、落ち着いた雰囲気でくつろげました。ただ難点としては、レセプションスタッフが少なく（１～２箇所での対応）チェックイン、チェックアウトに時間がかかることでした。

某歩き方でトップに出てくる老舗であろうマニラホテル。 建物は古く、内装も傷んでる、でも居心地のいいとこでした。 周りに何もないロケーションはイマイチ。 海側のお部屋だったので天気が良ければサンセットが見れたかもしれないけど、曇ってて見れなかったです。 あと初マニラで観光しときたいとこには歩いて行けたのは良かったかな。