8/10 (とても良い)
2023年1月22日
コンシェルジュは最高のサービスグレード
51階のスイートルームに宿泊しましたが、部屋は快適でしたが、以下の点は五つ星ホテルとは思えない扱いでした。
①チェックインした際に、部屋にコップが1つもなく、ハウスキーピングに依頼して持ってきて貰うことになりました。
今まで30年以上世界中のスイートルームに宿泊してきましたが、コップがないスイートルームは初めてでした。
②スイートルームであればそれなりに高い部屋であり、ほとんどの部屋にはフルーツやお菓子がおいてありますが、何一つありませんでした。
コップもない以上、期待する方がおかしいのかも知れません。
③ガラス棚にはホコリが積もっていて、長く掃除していないのが明らかでした。
④ルームサービスが夜の10時30分で終わる5つ星ホテルがあるでしょうか?
良かった点はコンシェルジュサービスです。
空港からホテル間のリムジンサービスを依頼しましまが、フライトの遅れにも迅速に対応して貰え、滞在中に急にカナダのトロント往復が入りましまが、ラガーディア空港とホテル間のリムジン配車にも完璧に対応して貰え、今までで一番素晴らしいコンシェルジュではないか、と思っています。
パリのリッツホテルやロンドンのザリッツ以上の丁寧かつ正確な扱いで、これだけでも宿泊する価値はあると思っています。
Hideyuki
Hideyuki、4 泊の出張
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