10/10 (最高に素晴らしい)2019年8月18日夕食のバーベキューが非常に良かった。また隣接の広場も広々していて子供たちも楽しめた様子でした。宿泊されたお客様1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
10/10 (最高に素晴らしい)2019年8月18日泊まって良かった!和室の部屋は清潔感あり家族4人でも広さ十分。従業員の対応も満足。BBQは蚊に刺されましたが雰囲気も良く美味しかったです マウンテンバイクもガイドツアーに参加しましたが、ガイドさんに滝に連れてってもらい、最高でした。帰りも笑顔で見送ってくれて良い思い出になりました。TAKESHITAKESHI、1 泊の家族旅行Hotels.com を利用した宿泊者限定の口コミ
2/10 (不満)2019年8月16日連泊だと、2泊目タオルが日帰り入浴の客と同じ一人300円。 客室にテレビがない。湯沸しポットもない。エアコンはあるが、掛け布団が冬用しかなく、暑くて眠れなかった。これらはホームページにも記載がないし、タオルの件はチェックインの時にさえ説明もない。こちらより二日目に訊いて判明した。 朝食の温かい飲み物が料金が千円以上するのにコーヒーのみ。みんなコーヒーが飲めると思っているのだろうか。あと、スタッフに笑顔がない。機械的でコンビニのレジ並み。皆アウトドアに詳しそうな感じで一人一人はきっと良い人なのかも知れないが、フロントもやるのならホテル接客の教育もするべき。。とにかくもっとお客の立場たってほしいと思う。キャビンやテントに泊まるお客と客室に泊まりにくるお客とでは求めるものが異なることを認識してもらいたい。客室に泊まる人は、繁忙期の料金的にいってもお客側はビジネスホテル並の設備・サービスはあるものと考えていると知ってほしい。蓼科湖の眺めはとても良かったのに大変残念だった。土偶土偶、2 泊の家族旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ
6/10 (良い)2019年7月7日和室に宿泊。 シンプルながらも落ち着いた雰囲気で良かったのですが、換気をしようと網戸を閉めたまま少しの間窓を開けてました。 そのせいか、窓を閉めて以降も大量の蚊が室内を飛んでいて大変苦労しました。朝起きたら家族みんな相当噛まれていました。 朝食は宿泊されたお客様1 泊旅行Expedia を利用した宿泊者限定の口コミ