8/10 (とても良い)
2026 年 4 月 4 日
Prezados, boa tarde.
Gostaria de compartilhar minha experiência durante minha estadia neste hotel.
De forma geral, a estrutura é excelente. A limpeza do quarto estava impecável e a qualidade do café da manhã também muito boa. Além disso, os colaboradores do restaurante são extremamente simpáticos e atenciosos.
No entanto, alguns pontos me chamaram a atenção e acredito que sejam importantes de serem observados, especialmente considerando o alto padrão da rede.
Primeiramente, o tempo de atendimento na cozinha foi bastante demorado em algumas ocasiões. Além disso, percebi que o nível de inglês dos funcionários não está alinhado com o esperado para um hotel dessa categoria, onde o mínimo esperado seria uma comunicação intermediária.
Outro ponto que me decepcionou significativamente foi a experiência com o passeio de lancha adquirido através do hotel. As imagens enviadas previamente apresentavam uma embarcação em excelente estado, porém, ao chegar, encontrei uma lancha com estofados danificados e remendados com fita isolante.
Considerando o valor elevado investido, acredito que o hotel deveria verificar a qualidade dos serviços terceirizados antes de oferecê-los aos hóspedes. Não se trata de exigir algo novo, mas sim um padrão mínimo de conservação e coerência.
Obrigado
Vilma
Vilma
Vilma、5 泊の家族旅行
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