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利用規約

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目次

 

はじめに

Hotels.com のウェブサイトの利用

個人的な利用および非商用的な利用の限定

免責事項

補償

違法な利用の禁止 / 禁止されている利用方法

第三者サイトへのリンク

本ウェブサイト上で利用可能なソフトウェア

割引コードの使用条件

税およびサービス料

オンラインでの前払いと現地払いについての詳細

料金

Hotels.com での商品およびサービスの表示

変更またはキャンセル

Hotels.com™ リワード利用規約

旅行先

本合意事項の変更

サプライヤーに関する規則および制限事項

グループ予約

長期滞在の予約

フライト、パッケージ、その他の現地ツアー

通貨の換算

銀行手数料

代替的な支払方法

ユーザーによる口コミ、コメント、写真、およびコンテンツ

写真の提出に関するガイドライン

侵害情報の通知

異議申立て通知

アカウントの停止

反対通知

Hotels.com モバイルアプリに適用される追加の利用条件

 

はじめに

 

「当社」、「弊社」、「会社」、および「Hotels.com」の用語は、Hotels.com, L.P. (所在地 : Texas Limited Partnership having its registered office at 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA)、関連会社、ならびに / またはこれらの者のサプライヤーおよびプロバイダーに言及するものであり、「お客様」の用語は、当社でアカウントを作成される個人および / または当社のウェブサイトから直接、もしくは当社がサービスを提供する際に使用する当社の関連会社を通じて間接的に予約されるお客様に言及するものです。

 

本ウェブサイトは、ご予約時に当サイトに記載されていた規約、条件および注意事項をそのままお客様が承諾することを条件として、お客様に提供されます。お客様によるアカウントのあらゆる使用、ならびにお客様のアカウントおよび当社を通じてお客様が行う予約に関連した情報の当社による利用には、以下の規約、条件および注意事項が適用されます。本ウェブサイトをご利用いただくことにより、お客様は、かかる規約、条件および注意事項のすべてに同意したものとみなされます。利用規約に同意しない場合は、本ウェブサイトをご利用いただくことはできません。Hotels.com は、日本国内において、Hotels.com の名称でオンライン旅行サービスを提供する関連会社について、本合意における取決めから生じる利益を享受させることができるものとします。

 

Hotels.com のウェブサイトの利用

 

Hotels.com のウェブサイトは、お客様が旅行関連商品およびサービスの利用可否を判断し、正当な予約を行うなど、サプライヤーとの間で取引を行うことを支援するためにのみ提供されるものです。お客様は、18 歳以上であり (またはお客様の国における成人年齢に達しており)、この合意をなし、本合意事項のすべての条件に従って本ウェブサイトを利用する法的権限を有することを保証するものとします。お客様は、お客様による本ウェブサイトのすべての利用 (および他者によるお客様のアカウントの利用) について、金銭的な責任を負うことに同意するものとします。また、お客様は、お客様またはお客様が法的に代理人として行動する権限を有する別の当事者が本ウェブサイトを使用する際に提供するすべての情報が、真実かつ正確であることを保証するものとします。投機を目的とした予約、虚偽の予約、不正な予約、または需要を見込んだ予約は、制限なく一切禁止されるものとします。お客様は、本ウェブサイトの旅行サービス予約機能が、お客様ご自身のためか、またはお客様が法的に代理人として行動する権限を有する別の当事者のために正当な予約または購入を行うためにのみ利用されることに同意するものとします。本ウェブサイトの旅行サービス予約機能について、過度の使用、疑わしい行動、不正行為の兆候、または濫用が認められた場合、Hotels.com は、お客様の氏名、メールアドレス、またはアカウントに関連する予約をキャンセルし、関連する Hotels.com アカウントを削除できるものとします。また、Hotels.com は、お客様が本ウェブサイトで複数のご予約を行い、当該予約が再販売するためになされたものであると Hotels.com (合理的に) みなす場合、お客様の氏名、メールアドレス、またはアカウントに関連する予約をキャンセルし、関連する Hotels.com アカウントを削除できるものとします。当該予約が返金不可であった場合、Hotels.com は、キャンセルした当該予約の返金を行わない権利を留保するものとします。お客様が不正行為を行った場合、Hotels.com は、必要な法的措置を取る権利を留保します。また、お客様は、訴訟費用および損害を含め、Hotels.com が被った一切の金銭的損失について責任を負うものとします。予約のキャンセル、またはアカウントの凍結もしくは削除に対する異議申立てについては、カスタマーサービスまでご連絡ください。

 

個人的な利用および非商用的な利用の限定

 

本ウェブサイトは、個人的な利用および非商用的な利用のためのものです。本ウェブサイトにおけるコンテンツおよび情報 (旅行サービスの料金および利用可否など) ならびに当該コンテンツおよび情報の提供に利用されるインフラは、Hotels.com またはそのサプライヤーおよびプロバイダーが専有しています。したがって、本ウェブサイトを利用する条件として、お客様は、直接または間接を問わず、商用または個人的な利用以外の目的で、本ウェブサイトまたはそのコンテンツもしくは情報を利用しないことに同意するものとします。お客様は、本ウェブサイトを通じて購入した旅行またはサービスの旅程 (および関連文書) を限定された回数で複写できますが、お客様は、本ウェブサイトで取得したいかなる情報、ソフトウェア、商品、またはサービスも、修正、複写、配布、送信、表示、実演、複製、公開、利用許諾、派生物の作成、譲渡、または販売もしくは再販売しないことに同意するものとします。また、お客様は、以下の事項にも同意するものとします。

再販売を目的として旅行サービスまたは他の商品を予約するなど (ただし、これらに限定されません)、本ウェブサイトまたはそのコンテンツを商用目的で利用しないこと。

いかなる目的であっても、Hotels.com, L.P. の書面による明示的な許可なく、ロボット、スパイダー、スクレイパーもしくは自動化されたその他の手段または手動のプロセスを使用して、本ウェブサイトのコンテンツまたは情報をアクセス、監視、または複製しないこと。 

本ウェブサイトのロボット排除ヘッダーでの制限を侵犯したり、本ウェブサイトへのアクセスを防止または制限するのに使用されるその他の措置をバイパスまたはう回したりしないこと。 

• Hotels.com のインフラに、Hotels.com から見て無理な負荷または不釣り合いに大きな負荷をかけるか、またはかける可能性のある操作を行わないこと。

• Hotels.com の書面による明示的な許可なく、いかなる目的であっても、本ウェブサイトの一部 (旅行サービスの購入に至るウェブペー他を含むが、これに限られません) にディープリンクを張ること。

 

免責事項

 

本合意におけるいかなる条項も、当社の過失に起因する不正行為または個人に生じた傷害もしくは死亡の結果に対する責任を制限または排除するものではなく、また、排除するものとはみなされません。

 

本ウェブサイトで掲載される情報、ソフトウェア、商品、またはサービスは、不正確な情報または誤植を含んでいる場合があります。特に、Hotels.com およびその関連会社は、施設およびその他のサプライヤーの写真、施設の財産、クルーズ、自動車およびその他の商品の説明、施設の設備やサービスのリスト、ならびに本ウェブサイトに表示されるその他の商品の説明に関して、正確性を保証せず、情報の誤りについて責任を負いません。なお、これらの情報の多くは、個別のサプライヤーによって提供されています。本ウェブサイトに表示される施設の評価は、一般的なガイドラインとしてのみ提供されるものであり、Hotels.com および関連会社は、評価の正確性を保証するものではありません。本規約の内容は定期的に更新されます。Hotels.com、その関連会社、および / またはこれらの者のサプライヤーは、いつでも本ウェブサイトに改良および / または変更を加えることができます。

 

Hotels.com、その関連会社、および / またはこれらの者のサプライヤーは、その目的を問わず、本ウェブサイトに含まれる情報、ソフトウェア、商品、およびサービスの適切性について、いかなる表明も行いません。また、本ウェブサイトでの商品またはサービスの販売に関する掲載または提示は、Hotels.com またはその関連会社が当該商品またはサービスを保証または推奨することを意味するものではありません。すべての当該情報、ソフトウェア、商品、およびサービスは、「現状有姿」で提供され、いかなる保証も付されるものではありません。Hotels.com、その関連会社、および / またはこれらの者のサプライヤーは、本規約において、商品性、特定目的への適合性、権原、および非侵害についての黙示の保証および条件のすべてを含め、この情報、ソフトウェア、商品、およびサービスに関するすべての保証および条件の責任を否定します。

 

関連会社のウェブサイトで旅行その他のサービスを提供する航空会社、施設、および他のサプライヤーは独立契約者であり、Hotels.com または関連会社の代理人または従業員ではありません。Hotels.com およびその関連会社は、これらのサプライヤーの行為、誤り、不作為、表明、保証、不履行または過失、および個人の負傷、死亡、財産損害、その他の損害またはこれらから生じる費用について、責任を負いません。Hotels.com およびその関連会社は、一切の遅延、キャンセル、オーバーブッキング、ストライキ、不可抗力、その他の自らの直接的な支配が及ばない事象が生じた場合は、いかなる責任も負わず、返金を行わないものとします。また、追加費用、不作為、遅延、ルート変更、または政府もしくは当局による行為について、いかなる責任も負わないものとします。

 

Hotels.com、その関連会社、またはそれらの者のサプライヤーは、いかなる場合も、契約、不法行為、厳格責任、またはその他の法律理論に基づくものかを問わず、本ウェブサイトの利用もしくは本ウェブサイトの利用に際に生じる遅延もしくは利用不能、もしくは本ウェブサイトを通じて取得される情報、ソフトウェア、商品、およびサービスに起因もしくは関連し、またはその他の態様で本ウェブサイトの利用から生じる直接的損害、間接的損害、懲罰的損害、付随的損害、特別損害、または結果的損害について、Hotels.com、その関連会社、またはそれらの者のサプライヤーが当該損害の可能性について知らされていたとしても、責任を負いません。州 / 司法管轄区域によっては、結果的損害または付随的損害に対する責任の排除または制限が認められていない場合があるため、上記の制限が適用されないことがあります。

 

上記の制限にもかかわらず、Hotels.com またはそのサプライヤーが上記に規定する事象に起因または関連した損失または損害に対して責任があると判断された場合、Hotels.com および / またはそのサプライヤーの責任は、いかなる場合においても、総額で、(a) 本ウェブサイト上での当該取引に関連してお客様が Hotels.com に支払ったサービス料金、または (b) 壱百拾米ドル (USD 110.00) もしくはこの額に相当する現地通貨のいずれか多い方の金額を超えることはないものとします。

 

責任の制限は、当事者間でのリスク配分を反映するものです。本セクションで規定された制限は、本利用規約で規定された限定的救済がその本質的な目的に適っていないと判断された場合もそのまま適用されます。本利用規約で規定された責任の制限は、Hotels.com および / またはその各サプライヤーのために効力を有します。 

 

補償

 

お客様は、以下に定める者による請求、請求原因、要求、回復、損失、損害、罰金、違約金、その他の費用 (合理的な弁護士費用および会計処理手数料を含みますが、それらに限定されません) については、その種類または性質を問わず、Hotels.com、その関連会社、および / またはそれらの者のサプライヤー、ならびにこれらの者の役員、取締役、従業員、および代理人を防御し、これらに対して補償することに同意するものとします。

お客様またはお客様の代理人 (上記の責任の範囲を超えた場合)

第三者 (以下のいずれかの行為の結果として生じる費用についてのもの)

-        本規約または本規約で参照されている文書に対するお客様による不履行 

-        法律または第三者の権利に対するお客様による侵害

-        本ウェブサイトのご利用 

 

違法な利用の禁止 / 禁止されている利用方法

 

本ウェブサイトをご利用いただく条件として、お客様は、違法な目的またはこれらの規約、条件および注意事項で禁止された目的で本ウェブサイトを利用しないことを保証するものとします。

 

第三者サイトへのリンク

 

本ウェブサイトは、Hotels.com 以外の者によって運営されているウェブサイトへのハイパーリンクを含んでいる場合があります。このようなハイパーリンクは参照用にのみ提供されています。Hotels.com は、これらのウェブサイトを管理しておらず、当該ウェブサイトのコンテンツやお客様による当該ウェブサイトの利用に責任を負いません。Hotels.com が当該ウェブサイトへのハイパーリンクを含むことは、当該ウェブサイトに掲載されている素材を保証したり、当該ウェブサイトの運営者と提携していることを意味したりするものではありません。

 

本ウェブサイト上で利用可能なソフトウェア

 

本ウェブサイトからダウンロードできるあらゆるソフトウェア (以下「本ソフトウェア」といいます) は、Hotels.com、その関連会社、およびそれらの者のサプライヤーの著作物です。お客様による本ソフトウェアの利用には、本ソフトウェアに付随しているか、または含まれているエンドユーザー ライセンス契約 (以下「ライセンス契約」といいます) がある場合、その条件が適用されます。ライセンス契約が付随し、またはライセンス契約を含む本ソフトウェアをインストールまたは利用するには、まずライセンス契約の諸条件に同意する必要があります。

 

ライセンス契約が付随しない本ソフトウェアについては、Hotels.com, L.P. は、お客様が本サイトを閲覧し、その他の態様で利用するために、本利用規約に従って所定の目的にのみ本ソフトウェアを利用するための譲渡不可の個人用ライセンスをユーザーであるお客様に付与します。

 

すべての本ソフトウェア (本ウェブサイトに含まれるすべての HTML コードおよび Active X コントロールを含みますが、これらに限られません) は、Hotels.com、その関連会社、および / またはこれらの者のサプライヤーによって所有されており、著作権法および国際条約により保護されています。本ソフトウェアの再製または再配布は、法律によって明示的に禁じられており、厳しい民事上の責任および刑事罰の対象となる場合があります。違反者に対しては、可能な範囲で最も強力な法的請求が行われます。

 

前述の規定を制限することなく、さらなる再製または再配布のために本ソフトウェアを他のサーバーまたは場所に複製または再製することは、明示的に禁止されるものとします。本ソフトウェアは、保証があるとしても、ライセンス契約の諸条件に基づいてのみ保証されます。

 

お客様は、本ソフトウェアならびに付属文書および / または技術情報がアメリカ合衆国の輸出管理法令および規則の適用対象となることに同意するものとします。お客様は、直接または間接を問わず、本ソフトウェアをアメリカ合衆国の輸出規制の対象となる国へ輸出または再輸出しないことに同意するものとします。

 

割引コードの使用条件

 

割引コード (以下「クーポン」といいます) は、特定の各クーポンに付属するリストに掲載されている対象外の施設の予約を除く、事前支払の施設の予約に適用することができます。

 

対象の施設はいつでも変更される場合があります。

 

特定の通貨での割引が記載されたクーポン ( : USD 10 の割引) は、異なる通貨で支払われる予約には適用できません。

 

複数の部屋の予約 (同一の予約で 2 部屋以上予約する場合) においては、(i) 予約リクエストに含まれる 1 つ目の部屋の料金にのみ割引が適用され、(ii) その 1 つ目の部屋の予約において、最低料金要件 (税および手数料を除きます) が満たされている必要があります。

 

クーポンの使用に関する特定の制限事項については、関連するクーポン情報を参照してください。 

 

クーポンは、他のクーポン、プロモーション、または特別料金との併用はできず、 Hotels.com のボーナスステイとの併用もできません。  

 

1 件の予約につき 1 クーポンのみ使用することができます。予約に関する通常の利用規約が適用され、予約が利用できるかどうかはすべて空室状況次第です。クーポンの転売または譲渡はできません。

  

クーポンを使用して行った予約には、税、サービス料、手数料、および追加料金がすべて適用されます。これらの請求は、お客様ご自身の責任において、予約時または施設で直接支払う必要があります。クーポンは、キャンペーンの利用規約に従って交換された場合のみ、利用することができるものとします。クーポンの利用規約で別途定められていない限り、クーポンは、現金の代わりとしてはご利用いただけません。また、クーポンが部分的に引き換えられた場合でも返金および換金はできません。

 

1 回のみ使用可能なクーポンは、条件を満たす予約が行われた時点で完全に使用済みとされ、返却や交換はできません。また、クーポンが部分的に引き換えられた場合でも返金はありません。複数回使用可可能なクーポンは、それぞれのクーポンの利用規約で設定された制限事項に従って、完全に使用されたかどうかが判断されます。

 

クーポンを使用した後で旅行の滞在日程を変更する場合、クーポンは変更後の旅行日程には適用されません。クーポンは過去に購入した予約には使用できません。 

 

クーポンは、(a) お客様によって公開、譲渡、または販売されてはならず、(b) 不正な方法でクーポンを入手してはならず、クーポンを何らかの形で変更、複製、偽造、または改ざんしてはなりません。当該行為によりクーポンは無効とみなされます。また、当該行為は、詐欺となる場合があります。

 

Hotels.com は、その絶対的な裁量において、お客様が (a) 本利用規約もしくはクーポンの利用規約に違反し、(b) 無効なクーポンを使用し、(c) 部屋の予約を再販売する意図でクーポンを使用し、または (d) その他詐欺的行為を行ったと合理的に判断する場合、理由を通知することなく、お客様がクーポンを使用して行った一切の予約をキャンセルすることができます。Hotels.com は、キャンセルされた予約について、返金不可の予約も含め、お客様に返金を行わない権利を留保します。

 

Hotels.com の旅行代理店プログラムに加盟している旅行代理店がクーポンを使用することはできません。

 

Hotels.com は、いつでも、これらの使用条件を変更したり、クーポンを取り消したりする権利を留保します。

 

税およびサービス料

 

Hotels.com の「オンラインで事前払い」の施設の取引に対する課税は、お客様の旅行手配に関連して Hotels.com がサプライヤー (施設など) に支払う、適用されるすべての取引税 (売上税および使用税、占有税、客室税、消費税、付加価値税など) の立替分です。

 

Hotels.com は、前述の税を徴収し、該当の税務当局に対して送金するサプライヤーではありません。サプライヤーが Hotels.com にすべての適用される税を請求し、Hotels.com は当該税を直接そのサプライヤーに送金します。Hotels.com は、サプライヤーと共同でお客様の旅行手配を予約するものではありません。

 

課税対象および適用される税率は、場所によって大きく異なります。Hotels.com がサプライヤーに支払う税の実額は、お客様が実際に施設、自動車などを使用した時点で適用される税率、課税対象などによっては、税立替費用と異なる場合があります。

 

これらの手数料は、お客様の旅行の予約に関するサービスの提供に際して、Hotels.com が負担する費用です。

 

オンラインでの前払いと現地払いについての詳細

  

一部の施設では、直ちにオンラインで前払いするか、現地の施設で支払いを行うかの選択を求められる場合があります。直ちにオンラインで支払うオプションを選択した場合は、お客様が指定する通貨により、直ちに予約金額が請求されます。その場合の支払いの受け取りとお客様のクレジットカードへの請求については、(1) Travel Partner Exchange Japan 株式会社 (東京都港区六本木 1 丁目 9 10 号アークヒルズ仙石山森タワー 31 ) が、Hotels.com (または代理として Hotels.com の関連会社の 1 ) と旅行サービス提供業者の両者の代理としてこれらを行うか、あるいは (2) 旅行サービス提供業者が直接担当します。Travel Partner Exchange Japan 株式会社がお客様の支払いを受け取り、お客様のクレジットカードに請求を行う場合、当該支払いには、日本国の法律が適用されます。お客様は、Travel Partner Exchange Japan 株式会社との金銭のやり取りから発生した紛争について、日本の裁判所が審理を行い、判決を下す管轄権を有することに同意します。

お客様が「後日施設で現地払い」を選択する場合、施設は、ご滞在時に当該施設の現地通貨でお客様に請求を行い、当社の手数料は、サプライヤーに対する当社のサービスの対価として受領されます。税率および外国為替レートは、予約時と実際の滞在時では異なる場合があります。お客様は、お支払いカードの詳細を提供しなければならず、サプライヤーまたは Hotels.com は、通常、(i) お支払いカードの有効期限 (少額請求を通じて確認します。これは、サプライヤーに支払う確定したお支払い金額から控除されるか、数日以内に返金されます) および (ii) お支払いカードでの利用可能枠 (クレジットカードを発行した銀行により確認されます) を確認します。期限内に全額をお支払いいただけない場合、Hotels.com は、ご予約をキャンセルする権利を留保するものとします (「サプライヤーに関する規則および制限事項」をご参照ください)

 

料金

  

明らかな誤りでない限り、旅行サービスの料金は、随時ウェブサイトに表示されているとおりとなります。料金は随時変更される可能性がありますが、当該変更は、既に行われた予約には影響しません。Hotels.com の最善の努力にもかかわらず、ウェブサイトに掲載されている旅行サービスの料金が誤っている場合があります。Hotels.com は、当社のウェブサイトに表示されている誤った料金および / または誤った料金に基づいて行われた保留中の予約に適用されている料金を修正する権利を明示的に留保します。この場合、当社は、可能であることを条件として、正しい料金で保留中の予約を維持するか、キャンセル料なしで予約をキャンセルするかの選択権を提供するものとします。Hotels.com は、お客様が予約確認通知を受領していた場合でも、誤った (安い) 料金で旅行サービスを提供する義務を負わないものとします。

 

Hotels.com での商品およびサービスの表示

お客様は、さまざまな方法により、Hotels.com でご希望に沿った施設を検索できます。「並べ替え」機能を使えば、料金、確認済みの口コミ評価など、お好みの条件で検索結果を並べ替えることができます。「絞り込み」機能でも、旅行のニーズに合わせて、さまざまなオプションを含めたり、除外したりすることができます。条件が何も選ばれていない状態では、Hotels.com は、以下の基準に基づき、幅広く関連オプションを検索結果に表示します。

デフォルト設定の「人気順」は、お客様に適した施設を迅速かつ容易に見つけていただけるように、施設の関連性を検索条件としています。当社では、施設のロケーション、口コミ評価、施設の人気度 (当社サイトでの予約者数を基準に決定されます)、施設から提供されるコンテンツの質、施設の料金および空室状況における競争力などの要因を検索条件に合うすべての施設間で比較して、相対的に関連性を判断しています。当社サイトを通じた予約により施設から当社に支払われる手数料も、上述した関連性の要因に基づいて、類似サービスを提供する施設の関連性の順位を決める上での判断材料となります。デフォルトではない並べ替え条件 (料金や星評価など) が選択されると、類似した施設については上記の要因を比較して順位が決定されます。

また、Hotels.com では、お客様にさらにご満足いただけるよう、常にサービス向上に努めております。その一環として、当社では、上記とは異なるデフォルトの並べ替え順を随時テスト運用することができるものとします。

 

変更またはキャンセル

 

宿泊施設の予約を変更またはキャンセルするには、Hotels.com のアカウントにログイン後に「お客様のご予約内容」にアクセスするか、またはカスタマーサービスに電話してください。 

 

お客様の氏名、ベッドタイプ、禁煙 / 喫煙のご希望、宿泊施設への要望、バリアフリー オプション、部屋タイプ、ゲスト数、および旅行期間を無料で変更できます。宿泊施設のサプライヤーからその他の変更および / またはキャンセルの手数料を課される場合があります。料金は予約内容によって異なるため、詳細については確認メールをご覧ください。

 

お客様は、サプライヤーが負担を求めるキャンセル手数料または変更手数料を支払うことに同意するものとします。施設の予約に関する規則および制限事項に記載されているように、施設によっては、予約後の変更またはキャンセルが認められない場合が稀にあります。お客様は、事前決済した施設の予約に関して適用される利用規約を遵守することに同意するものとします。

 

施設がお客様の予約について適切に対応しない場合であっても、Hotels.com は、リロケーションにより生じる一切の費用についての責任を負わないものとします。

 

予約の 1 日目の夜に到着しないが、その翌日以降の宿泊のためにチェックインを予定している場合、お客様は、予約全体がキャンセルされないように、当初のチェックイン日までに Hotels.com に予約を確認する必要があります。予約の変更を Hotels.com にご確認いただけない場合は、予約全体がキャンセルされる場合があり、返金は、予約手続きの際にお知らせした当該施設の規則および制限事項に従って行われることになります。

 

Hotels.com™ リワード利用規約

 

Hotels.com リワードは、Hotels.com のロイヤルティ プログラム (以下「本プログラム」といいます) です。Hotels.com リワードの対象施設をお客様が予約し、当該施設に滞在した宿泊ごとに、1 個のスタンプが付与されます (以下「スタンプ」といいます)。スタンプを 10 個ためると、当社から、1 泊分のボーナスステイ (以下「ボーナスステイ」といいます) を付与します。このボーナスステイは、お客様の予約に関する税および手数料を含みません。これらの税および手数料は、ボーナスステイを利用する際に、お客様が支払う必要があります。また、当社のパソコン用ウェブサイト / モバイルウェブサイトでボーナスステイを利用する場合、お客様は、特典利用手数料 (以下「特典利用手数料」といいます) を支払う必要があります。お客様が当社のモバイルアプリでボーナスステイを利用する場合には、特典利用手数料は請求されません。

 

すべての予約は、オンラインまたは当社のモバイルアプリでなされる必要があります。お客様は、Hotels.com リワードの対象施設でのみ、スタンプを集めたり、ボーナスステイを利用したりできます。

 

本プログラムは、有効なメールアドレスを使用して Hotels.com に登録し、本プログラムに入会した 18 歳以上の (またはお客様の国の成人年齢に達している) お客様にご利用いただけます。企業や団体など、グループでの入会はできません。

 

スタンプの収集

 

Hotels.com リワードの対象施設に滞在した宿泊ごとに、1 個のスタンプが付与されます。スタンプを 10 個ためると、1 泊分のボーナスステイが付与されます。当社が宿泊後にお客様のアカウントにスタンプを付与するためには、お客様は、オンラインおよび当社のモバイルアプリで予約する際に Hotels.com アカウントにログインしている必要があります。お客様が電話で予約する場合、スタンプの付与先を当社が把握できるように、お客様は、お客様のアカウントのメールアドレスを当社に伝える必要があります。Hotels.com リワード会員のみがスタンプを獲得できます。同じ予約の他のゲストはスタンプを獲得できません。また、お客様は、お客様が本プログラムに参加する前の施設の予約についてスタンプを獲得することはできません。

 

当社は、Hotels.com リワードの対象施設をお客様がチェックアウトしてから 72 時間以内に、お客様が獲得したスタンプをお客様のアカウントに付与します。お客様がスタンプを獲得したが、お客様が施設での滞在を完了しなかったと後に当社が判断する場合 (この場合のスタンプを以下「無効なスタンプ」といいます)、当社は、お客様のアカウントからこれらの無効なスタンプを差し引く権利を留保します。たとえば、お客様が予約をキャンセルしたり、施設にチェックインしなかったりした場合がこれに該当します。この場合にはスタンプが無効となります。無効なスタンプは、ボーナスステイの利用に必要な 10 個のスタンプには算入されません。スタンプの多くが「現地払い」で集められたものである場合、お客様は、ボーナスステイを利用できるようになるまでに、最大で 35 日間待たなければならない場合があります。

 

獲得したスタンプの数は、お客様のアカウントでいつでも確認できます。Hotels.com にログインするか、当社のモバイルアプリを使用するか、コールセンターまでお電話でお問い合わせください。お客様は、アカウントが正しいことを確認する責任を負うものとします。付与されたスタンプの数が正しくないとお客様が思われる場合、当社は調査を行います。上記のとおり、予約が無効となった場合には、お客様のアカウントから無効なスタンプが差し引かれます。

 

上記の場合に加え、以下のいずれかの場合にも、スタンプを獲得できません。

1. Hotels.com のアフィリエイト サイトでなされた予約

2. お客様が本プログラムに入会する前に行われた予約

3. パッケージ予約 (施設 + 航空券など)

4. 割引クーポン、割引バウチャー、または割引コードを使用して行われた予約 (それぞれの利用規約をご確認ください)

5. グループ予約サービスを通じて行われた予約

6. お客様によるお支払いが発生しない予約 ( : 無料の場合)

 

ボーナスステイの利用

 

スタンプを 10 個集めると、当社は、Hotels.com リワードの対象施設でいつでもご利用いただける 1 泊分のボーナスステイをお客様に付与します。お客様は、オンラインおよび当社のモバイルアプリでボーナスステイを利用できます。

 

ボーナスステイの上限額は、お客様が獲得した 10 個のスタンプ (有効期限内のものに限ります) の金額に基づきます。この金額は、お客様が以前に獲得したの 10 個のスタンプの 1 日あたりの平均金額 (税およびサービス料を除きます) に相当します。

 

Hotels.com シークレットプライス (以下で定義) でスタンプを獲得した場合、計算には通常料金ではなくその料金が使用されます。お客様は、ボーナスステイに関連する税、サービス料、食事代、およびその他の費用を支払う必要があります。また、当社のコンピューター用ウェブサイト / モバイルウェブサイトでボーナスステイを利用する場合、お客様は、特典利用手数料を支払う必要があります。お客様が当社のモバイルアプリでボーナスステイを利用する場合には、特典利用手数料は請求されません。

 

10 個のスタンプを獲得する際に使用された通貨が複数の場合、現時点においては、各スタンプの金額は、お客様が本プログラムに入会したときのお客様の所在地に関連する通貨を用いて計算されます。

 

ボーナスステイを利用した滞在は、適用されるすべての予約に関する利用規約に従うものとします。お客様は、ボーナスステイを利用する場合は、スタンプを獲得できません。スタンプには現金価値はなく、ボーナスステイを現金と交換することはできません。

 

ボーナスステイの上限金額未満のご滞在にボーナスステイを利用した場合でも、現金、優待クーポンなどによる差額の払い戻しは行われません。ボーナスステイの上限金額を超えるご滞在については、差額をお支払いいただくことで、ボーナスステイをご利用いただけます。

 

利用できるボーナスステイが複数ある場合、お客様は、ボーナスステイを適用する予約を選択できます。同じ予約で複数のボーナスステイを利用する場合、お客様には、当社のコンピューター用ウェブサイト / モバイルウェブサイトで利用する各ボーナスステイについて、特典利用手数料が請求されます。ボーナスステイは、その他のキャンペーン、割引クーポン、割引バウチャー、または割引コードと併用することはできません。ただし、各々の利用規約に、併用できる旨が記載されている場合を除きます。これは、ボーナスステイを利用して予約を行った場合、お客様は、通常、その予約で追加の割引を利用することができないことを意味します。

 

2 泊以上の予約でボーナスステイを利用する場合、当社は、その上限金額を前提として、最も高額な宿泊にボーナスステイを自動的に適用します。

 

ボーナスステイを利用したご滞在には、Hotels.com リワードの対象施設から当社に提供される、該当するすべてのキャンセルポリシーが適用されます。お客様が予約についての支払いを行い、キャンセルしたときには、全額の返金を受けることができるボーナスステイをキャンセルする場合、当社は、ボーナスステイをお客様のアカウントに戻すとともに、特典利用手数料を返金します。お客様が予約についての支払いを行い、キャンセルしたときには、1 99% の返金を受けることができるボーナスステイをキャンセルする場合、ボーナスステイはお客様のアカウントに戻されませんが、当社から特典利用手数料を返金します。お客様が予約についての支払いを行い、キャンセルしたときには、返金を受けることができないボーナスステイをキャンセルする場合、ボーナスステイはお客様のアカウントに戻されず、特典利用手数料も返金されません。

 

ボーナスステイを利用して行った予約の日付を変更する場合、お客様は、予約をキャンセルし、ボーナスステイがアカウントに戻されるのを待ってから、あらためて予約する必要があります。これで、新たな予約にボーナスステイを適用できます。

 

Hotels.com リワードにおけるステータス

 

本プログラムには、Hotels.com リワード、Hotels.com リワード Silver、および Hotels.com リワード Gold 3 種類のステータスがあります。お客様は、Hotels.com リワード会員として入会します。メンバー登録期間に 10 29 個のスタンプを獲得したお客様は、Hotels.com リワード Silver の資格を取得します。メンバー登録期間に 30 個以上のスタンプを獲得したお客様は、Hotels.com リワード Gold の資格を取得します。メンバー登録期間とは、お客様が最初にアカウントを作成した日から始まる 1 年間、およびそれ以降はその応当日から始まる 1 年間をいいます。

 

Hotels.com リワード Silver および Hotels.com リワード Gold の資格をお持ちのお客様は、一部の施設で指定の設備やサービスを利用することができます。設備やサービスの利用資格があるかどうかは、予約時のお客様の Hotels.com リワードのステータスに応じて決定されます。提供される設備やサービスは、施設のリストに予約時に表示されます。利用できる設備やサービスは、施設、部屋タイプ、空き状況、旅行期間等により異なります。また、これらの内容は、随時変更される可能性があります。最低宿泊数の条件が課されている場合もあります。

 

Silver 会員および Gold 会員は、毎日 24 時間対応の専用電話番号を使用して、予約や問い合わせを行うことができます。また、先行販売へのアクセスや限定キャンペーンなどの特典もあります。これらの特典はすべて、Silver 会員または Gold 会員の資格を取得してから 2 週間以内に利用可能になり、そのメンバー登録期間の残りの期間と、翌年のメンバー登録期間の全期間にわたって継続されます。お客様が Silver 会員または Gold 会員の資格を保持するために必要な数のスタンプを獲得しなかった場合、翌年のメンバー登録期間に、会員ステータスが 1 段階下がります。

 

VIP Access 提携施設

 

Hotels.com リワード Silver および Hotels.com リワード Gold の資格をお持ちのお客様は、VIP Access 提携施設で特別な設備やサービスを利用することができます。設備やサービスの利用資格があるかどうかは、予約時のお客様の Hotels.com リワードのステータスに応じて決定されます。提供される設備やサービスは、施設のリストに予約時に表示されます。利用できる設備やサービスは、宿泊施設によって異なります。また、これらの内容は、随時変更される可能性があります。

 

VIP Access 提携施設のネットワークに参加し、お客様に特典を提供している施設は、予告なく随時変更される場合があります。これらの設備やサービスは、Silver または Gold の会員ステータスを保持しているアカウント所有者本人を対象に提供されており、その会員様のアカウントから予約を行ったその他のお客様がこれらを利用できるのは、該当の施設の裁量において利用が許可され、かつ、利用可能である場合のみとなります。Silver および Gold 会員のお客様は、VIP Access 提携施設において、無料で WiFi を利用することができます。ここで言う WiFi とは、標準的な WiFi を指します。プレミアム WiFi は有料でご利用いただける場合があります。この条件は、随時、変更される可能性があります。

 

Gold 会員様は、VIP 提携施設にて、空き室状況により、チェックイン時に部屋のアップグレードを受けることができる場合があります。部屋のアップグレードを受ける資格があるかどうかは、お客様の予約時の Hotels.com リワードのステータスに応じて決定されます。VIP Access 提携施設での部屋のアップグレードは、Gold の会員資格を保持しているアカウントの所有者を対象としていますが、その会員様のアカウントから予約を行ったその他旅行者様も、該当施設が認め、空きがある場合に限り、アップグレードを受けられます。部屋のアップグレードとは、より高額またはより高品質なカテゴリーの部屋への無料アップグレードを含むことがあります。お客様は、部屋のアップグレードの代わりに、フロアを指定したり、フロア内のご希望の場所 (エレベーターや製氷機から遠い場所など) を指定したりすることができる場合もあります。部屋のアップグレードを予約することはできません。

 

Gold 会員様は、VIP Access 提携施設にて、空き状況に余裕がある場合、アーリーチェックインやレイトチェックアウトのサービスを受けることができます。アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトが利用できるかどうかは、予約時の Hotels.com リワードのステータスに応じて決定されます。アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、Gold の会員ステータスを保持しているアカウント所有者本人を対象に提供されており、その会員様のアカウントから予約を行ったその他のお客様がこれらを利用できるのは、該当の施設の裁量において利用が許可され、かつ、利用可能である場合のみとなります。

 

変更および期限

 

お客様のアカウントが、少なくとも 12 か月に 1 回、アクティブな状態に維持されている限り、スタンプの有効期限が切れることはありません。つまり、お客様は、その期間にスタンプを獲得するか、ボーナスステイを利用する必要があり、この条件を満たした場合には、有効期限が 12 か月間延長されます。12 か月の期間内にスタンプを獲得せず、ボーナスステイも利用しなかった場合、獲得したスタンプは無効となり、アカウントも無効にされる場合があります。この場合、スタンプは再発行されません。獲得したスタンプの有効期限を確認するには、アカウントにログインしてください。

 

Hotels.com は、予告した上で、または予告なしに、Hotels.com の利用規約 (スタンプの獲得に関する規則、各会員レベル、その資格要件、および関連特典に関する規則、ボーナスステイの利用に関する規則、Hotels.com リワード対象施設のリスト、ボーナスステイの上限金額など) を随時変更する場合があります。これらの変更は、Eメールや Hotels.com のウェブサイトなどを通じて通知される場合がありますので、定期的にアカウントをご確認いただけますようお願いいたします。

 

Hotels.com リワードは終了日が設定されておらず、Hotels.com が終了を決定するまで継続します。また、Hotels.com は、Hotels.com リワードをいつでも終了できるものとします。本プログラムを終了する場合、終了通告後 30 日間は、アカウントに保有されているボーナスステイをご利用いただけます。当該期間を経過すると、ボーナスステイは無効となり、払い戻しも行われません。

 

お客様は、Hotels.com リワードのスタンプの獲得とボーナスステイのご利用を継続することにより、本利用規約の変更内容に同意したものとみなされます。Hotels.com が行う本利用規約の変更内容については、お客様の責任において随時ご確認ください。最新の利用規約は、いつでも当社のウェブサイトでご確認いただけます。

 

Hotels.com リワード一般利用規約

 

Hotels.com は、不正行為に従事する人物、または Hotels.com の利用規約、適用される法律、規則、命令、もしくは条例に違反する態様で本ロイヤルティ プログラムを利用する人物に対して、会員資格を停止する権限を留保します。会員資格が停止された場合、獲得したスタンプと特典がすべて失われる可能性があります。また、Hotels.com は、必要に応じて、刑事告発を含め、適切な行政および法的手段を講じる権利を有するものとします。

 

Hotels.com リワードに登録されているお客様には、アカウントまたは取引に関する更新についてEメールにより連絡することがあります。当社は、いつでもお客様へのスタンプの付与を撤回することができるものとします。獲得したスタンプは、販売、譲渡、または他の会員のスタンプと合算することはできません。また、スタンプおよびボーナスステイは、会員が死亡した場合、家族内に問題が生じた場合、または適用される法律の運用による場合であっても、譲渡することはできません。お客様は、すべての紛争、請求、およびこれに類する請求原因について、いかなる集団訴訟の形態も取らず、個別事案として、テキサス州ダラス郡に所在する適切な裁判所により専属的に解決されることに同意するものとします。

 

本利用規約、またはお客様の権利と義務に関して疑問が生じた場合、テキサス州法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

 

本プログラムは、法律で禁止されている場合は無効となります。当社がこれらの利用規約のいずれかの規定に基づく権利を行使しなかったとしても、当社が当該規定または他の規定に基づく権利を行使する権利を放棄するものとはみなされません。本プログラムに関するすべての疑問または紛争については、Hotels.com の決定を最終的なものとします。

 

シークレットプライス

 

Hotels.com シークレットプライス (以下「シークレットプライス」といいます) は、以下のお客様に提供されます。

•         Hotels.com リワード会員

•         Hotels.com のニュースレターの受信登録を行い、ウェブサイトでシークレットプライスにアクセスできるようになったユーザー

•         モバイルアプリ (本利用規約において以下で定義) のユーザー

 

Hotels.com リワード会員お客様がウェブサイトを閲覧する際に Hotels.com アカウントにログインしている場合、お客様には、「シークレットプライス」バナーが表示されている対象施設のシークレットプライスが自動的に表示されます。

 

ニュースレター会員お客様がウェブサイトを閲覧する際に Hotels.com リワード会員としてログインしていない場合でも、Hotels.com のニュースレターの受信登録を行うことにより、シークレットプライスにアクセスできるようになります。施設の検索結果でシークレットプライスがあることが示唆されている場合に、「今すぐアクセス」をクリックしてメールアドレスを入力することで、受信登録を行うことができます。これにより、検索結果において、「シークレットプライス」バナーが表示されている対象施設のシークレットプライスが表示されるようになります。以前にニュースレターの受信登録を行っている場合、ブラウザの設定および登録から経過した期間によっては、お客様の履歴が記憶されていることがあり、このような場合にはシークレットプライスが表示されます。お客様がメールアドレスを入力して、プロモーションおよびセールに関する通知をEメールで受信することに同意したとしても、当社のEメールにある「登録を中止する」リンクをクリックすることにより、いつでも登録を解除できます。登録を解除した場合、再度登録しない限り、この方法でシークレットプライスを表示することはできなくなります。

 

モバイルアプリ利用者モバイルアプリを利用すると、「シークレットプライス」バナーが表示されている対象施設のシークレットプライスが自動的に表示されます。モバイルアプリのユーザーであっても、他のプラットフォームからウェブサイトにアクセスしている場合は、Hotels.com リワード会員としてログインしているか、または Hotels.com のニュースレターの受信登録を行っていない限り、シークレットプライスは表示されません。

 

シークレットプライスは、特定の施設における特定の日付においてのみ利用可能です。シークレットプライスは、施設検索に適用される場合にのみ表示されます。

 

シークレットプライスは、打ち消し線の引かれた料金の隣に表示されます。打ち消し線が引かれた料金は、Hotels.com で他の割引が適用されていない該当施設の通常料金です。

 

本利用規約の「料金」のセクションは、シークレットプライスにも適用されます。シークレットプライスは随時変更される可能性がありますが、変更は、すでに成立した予約に影響するものではありません。

 

価格保証に関する規約

 

価格保証 - お客様がご宿泊前日の 23 59 (現地時間) までに Hotels.com またはその他のウェブサイトでより安い料金を見つけた場合、当社は、差額をお客様に補償いたします。パッケージ予約はこの保証の対象外となります。また、以下に記載のとおり、その他の利用規約が適用されます。

 

請求方法 -

 

返金不可の予約の場合 : Hotels.com は、差額に相当する価額のクーポンを発行することにより補償するものとします。当該クーポンは、Hotels.com のサイトで将来のご予約時に使用することができます。お客様は、ご宿泊前日の 23 59 (現地時間) までに、カスタマーコールセンターに連絡をするか、オンライン価格保証フォームを使用してリクエストを送信する必要があります。お客様からご連絡いただいた時点で、ご予約いただいた料金より安い料金の部屋は予約可能である必要があります。当該予約可能性は、当社のカスタマーサービス担当者によって確認されるものとします。 

 

返金可能な予約の場合 :

 

a) Hotels.com でより安い料金を見つけた場合 : ご宿泊前日の 23 59 (現地時間) までに、お客様からカスタマーコールセンターにお電話いただくか、または Hotels.com アカウントにログインして、「Your Bookings(お客様のご予約) で既存の予約をキャンセルし、該当のより安い料金で予約し直すことができます。お客様からご連絡いただいた時点で、ご予約いただいた料金より安い料金の部屋は予約可能である必要があります。当該予約可能性は、当社のカスタマーサービス担当者によって確認されるものとします。お客様のリクエストに応じて、弊社カスタマー サービスの担当者は、お客様に電話でお伝えいただいた支払い情報に沿って、見つかった部屋を当該の最低料金で再予約します。当初の予約内容はカスタマー サービス担当者によってキャンセルされ、お客様は、当初にお支払いいただいた金額分の返金を受領します。Hotels.com では直ちに返金処理を行いますが、お客様がご利用の銀行が当該返金を処理するまでに、最長で 30 日間を要する可能性があります。

 

b) 競合他社のサイトでより安い料金を見つけた場合 : Hotels.comは、差額を返金いたします。お客様は、ご宿泊前日の 23 59 (現地時間) までに、カスタマーコールセンターに連絡をするか、オンライン価格保証フォームを使用してリクエストを送信する必要があります。お客様からご連絡いただいた時点で、ご予約いただいた料金より安い料金の部屋は予約可能である必要があります。当該予約可能性は、当社のカスタマーサービス担当者によって確認されるものとします。Hotels.com ではお客様のリクエストを確認した時点で返金処理を行いますが、お客様がご利用の銀行が当該返金を処理するまでに、最長で 30 日間を要する可能性があります。

 

比較対象は同一の旅程である必要があります - 価格保証は、施設、部屋タイプ、適用されるキャンセルポリシー、および旅行日などが、Hotels.com 経由での予約した旅程と完全に一致する旅程にのみ適用されます。さらに、比較対象は、他のウェブサイト経由で単独購入された同一の施設である必要があります。すなわち、他のウェブサイトでパッケージの一部として予約された施設は、価格保証の対象外です。価格保証は、予約確認通知に記載された予約済みの旅行料金に適用され、予約時にお客様から当社にお支払いいただく税および手数料を含みます。価格保証は、第三者が徴収する税および手数料には適用されません。これには、施設がお客様から直接徴収する税および手数料を含みます。価格保証は、施設またはその他の予約詳細が、購入後にならないと明らかにならないウェブサイトでの予約には適用されません。お客様は、より安い料金で利用するためのすべての要件を満たしている必要があります。これには、居住地、地域、および年齢に関する要件が含まれますが、これらに限られません。

 

比較対象は公開されている必要があります - 価格保証は、広告され、かつ、一般に利用可能となっている価格のみに適用されます。この規定は、当社のシークレットプライスにも適用されます。価格保証は、競合他社の会員プログラムのウェブサイトで提示される料金、法人割引または法人料金、団体、チャーター、ポイント プログラム、インセンティブ、会議、集会、コンソリデーター、もしくはインターラインの料金、オークションや類似の手続きで入手した料金、または一般に提供されていないクーポンもしくはその他のプロモーションを使用することでのみ利用できる料金には適用されません。お客様がウェブサイトに掲載されている番号に電話をすることで得られる料金や、お客様が受信したEメールに記載されていた料金は、より安い料金とはみなされません。 

 

請求の検証 - すべてのリクエストは Hotels.com による検証の対象となります。当社では、より安い料金のスクリーンショットまたはその他の証拠とすることを意図したものであって、当社が他の証拠に依拠することなく確認することができないものは受け付けていません。また、当社は、当社の単独の裁量において、印刷の結果もしくはその他の誤りであると判断するリクエスト、または不正に、もしくは悪意を持って作成されたと思われるリクエストは受け付けません。 

 

正当性が確認されたリクエストについての返金 (返金可能な予約の場合のみ) - 返金リクエストの正当性が確認されると、予約に使用されたクレジットカードに返金されます。お客様が予約時に施設代金を支払っている場合、当社は、リクエストの正当性が確認され次第、返金いたします。Hotels.com の予約について、現地で施設に直接支払うことをお客様が選択した後に、別のウェブサイトでより安い料金を見つけた場合、お客様は、到着時に元の代金を支払う必要があります。当社は、お客様のご宿泊後に返金いたします。ご利用明細に返金が反映されるには、最大で 30 日または次回の請求時までかかる場合があります。

 

クーポン (返金不可の予約の場合のみ) - クーポンは、お客様からのリクエストの正当性が Hotels.com によって確認された後、直ちにお客様にEメールで送信されます。クーポンの利用規約が適用されます (上記の「割引コードの使用条件」を参照)

 

変更 - 当社は、当社の単独の裁量において、いつでも、理由の有無またはその内容を問わず、お客様に対して事前に通知することなく、かつ、責任を負うことなしに、価格保証を変更または中止する権利およびいかなる者に対してもその利用を制限する権利を留保します。お客様の価格保証の利用資格の有無は、ご予約の時点で有効な条件により決定されます。当社がこれらの利用規約のいずれかの規定に基づく権利を行使しなかったとしても、当社が当該権利を行使する権利を放棄するものとはみなされません。

 

旅行先

 

海外を目的地とする旅行を含め、通常は、旅行先で事件に巻き込まれることはありませんが、特定の場所を目的地とする旅行においては、他の旅行先よりも大きなリスクがある場合があります。Hotels.com では、お客様に、自国の外務省によって発行された渡航に際しての禁止事項、警告、通知および勧告を確認するようにお勧めしています。

健康 : 旅行前に推奨される予防接種は、随時変更される場合があります。お客様は、現在推奨されている予防接種に関して出発前に医師に相談する必要があります。お客様の旅行に関連して、お客様は、ご自身の責任において、推奨される予防接種を受け、推奨される医薬品を服用し、医学的な助言を遵守することを徹底する必要があります。 

 

Hotels.com は、海外の特定の目的地への旅行を販売することにより、当該目的地への旅行が推奨できるものであってリスクを伴わないものである旨を表明または保証するものではなく、当該目的地への旅行から生じるおそれのある損害または損失について責任を負いません。

 

本合意事項の変更

 

Hotels.com は、本ウェブサイトの利用に適用される規約、条件および注意事項を変更する権利を留保します。お客様は、お客様が本ウェブサイトおよび機能を利用した時点で有効な規約、条件および注意事項を承諾するとともに、これらに拘束されることに同意するものとします。

 

本合意事項は、アメリカ合衆国テキサス州法に準拠します。お客様は、ここに、本ウェブサイトの利用に起因または関連して生じる一切の紛争については、アメリカ合衆国テキサス州ダラスの裁判所が専属管轄権を有し、裁判地となることに同意するものとします。本利用規約の全条項 (本セクションを含みますが、これに限定されません) の効力を認める法域以外では、本ウェブサイトはご利用いただけません。

 

お客様は、本合意事項または本ウェブサイトの利用により、お客様と Hotels.com との間に、合弁事業、パートナーシップ、雇用関係、または代理関係が成立するものではないことに同意するものとします。

 

Hotels.com の本合意事項の履行は、現行の法律および法的手続きを前提として行われるものであり、本合意におけるいかなる定めも、 お客様による本ウェブサイトの利用に関連する法執行機関による要請もしくは要求、または当該利用に関して Hotels.com が受領もしくは収集した情報に関連する当該要請もしくは要求に従う Hotels.com の権利を制限することはありません。

 

本合意事項に関する利用規約の一部 (上記に定める保証の免責および責任制限を含みますが、これらに限られません) が、適用法により無効または執行不能であるとみなされた場合、無効または執行不能とされた当該条項は、当初の規定の趣旨に最も近い趣旨を有する有効かつ執行可能な条項に差し替えられ、有効に存続するものとします。

  

本合意事項 (および本利用規約で参照されるその他の利用規約) は、本ウェブサイトに関するお客様と Hotels.com との間の完全な合意を構成するものであり、本ウェブサイトに関して、電子的、口頭または書面を問わず、本合意事項に合意する以前に、お客様と Hotels.com の間においてなされたすべての取り決めおよび提案に優先するものです。電磁的方法で提供される本合意事項およびすべての通知の印刷版は、印刷版で最初に作成され、保存されている他のビジネス文書および記録と同じ程度および同じ条件で、本合意事項に基づく、または関連する司法上または行政上の手続において証拠として認められるものとします。

 

本合意事項で言及される架空の会社名、商品名、人物名、キャラクター名、および / またはデータ名は、実在の個人、会社、商品、または事象を表すものではありません。

 

本合意事項において明示的に付与されていない権利は、Hotels.com に留保されています。

 

サプライヤーに関する規定および制約

 

選択した旅行関連の商品およびサービスのご予約およびご購入によって、異なる利用規約が適用されるものとします。以下の利用規約を注意深くお読みください。取引したサプライヤーが課す購入上の利用規約 (支払い期限が来た金額は全額お支払いいただくこと、運賃、商品、またはサービスの利用可能状況および用途に関するサプライヤーの規定および制約に従うことなど) を遵守するものとします。当社は、期限内に全額が支払われない場合に予約をキャンセルする権利を留保するものとします。お客様は、特定のサービスおよび / または現地ツアーを提供する第三者のプロバイダーによっては、お客様が当該サービスを利用したり、当該現地ツアーに参加したりする前に、当該プロバイダーの免責同意書に署名することを求められる場合があることを認めるものとします。お客様は、当該サプライヤーの購入条件に違反した場合、お客様の予約または購入がキャンセルされ、フライト、施設、またはレンタカーの利用が拒絶され、当該予約または購入に支払われた金銭が没収され、および当該違反に伴って Hotels.com が負担した費用についての請求がお客様のアカウントに対して行われることがあることを認識するものとします。お客様は、本ウェブサイトのご利用により発生したすべての課金、手数料、関税、その他の税、および負担金について、一切の責任を負うものとします。

 

グループ予約

 

同じ施設 / 滞在日を対象として 8 室を超える部屋をオンラインで予約することはできません。お客様が別々の予約で合計 8 室を超える部屋を予約したことが判明した場合、当社は、予約をキャンセルし、該当する場合にはキャンセル料を請求する場合があります。お客様が返金不可のデポジットを支払っている場合、当該デポジットは没収されます。9 部屋以上の予約を希望する場合は、当社の旅行担当者に電話でお問い合わせいただくか、団体旅行申込書をオンラインで提出する必要があります。旅行担当者がお客様のリクエストを確認し、予約を行うためにお客様へご連絡いたします。お客様は、契約書に署名したり、返金不可のデポジットを支払ったりすることを求められる場合があります。 

 

長期滞在の予約

 

同一の施設について、28 泊を超える宿泊予約をオンラインで行うことはできません。お客様が別々の予約で合計 28 泊を超える部屋を予約したことが判明した場合、当社は、予約をキャンセルし、該当する場合にはキャンセル料を請求する場合があります。お客様が返金不可のデポジットを支払っている場合、当該デポジットは没収されます。29 泊以上の予約を希望する場合は、当社の旅行担当者に電話でお問い合わせいただくか、長期滞在申込書をオンラインで提出する必要があります。旅行担当者がお客様のリクエストを確認し、予約を行うためにお客様へご連絡いたします。お客様は、契約書に署名したり、返金不可のデポジットを支払ったりすることを求められる場合があります。

 

航空券、パッケージ、その他の現地ツアー

Hotels.com の「航空券のみ」、「パッケージ (航空券 + ホテル)」、および「現地ツアー」タブ travel.jp.hotels.com で提供された単体の航空券、パッケージ (航空券 + 宿泊施設)、およびその他の現地ツアーの予約は、エクスペディア (以下の利用規約で定義) を通じて行われるものであり、次のリンクに掲載されている個別の利用規約が適用されます。https://www.hotels.com/customer_care/terms_conditions.html?pos=HCOM_ASIA&locale=en_JP

 

通貨の換算

 

通貨換算が本ウェブサイトで利用可能な場合、通貨換算レートは、公表されている種々の情報源に基づいたものであり、ガイドラインの目的でのみ利用されるとともに、当社および / または当社の各サプライヤーは、その正確性について保証しません。

 

銀行手数料

 

銀行またはクレジットカード会社により、海外送金手数料または国際取引手数料が課せられる場合があります。たとえば、販売店の所在地とは異なる国で発行されたクレジットカードを使用して予約する場合、お客様のクレジットカード会社は、海外送金手数料または国際取引手数料をお客様に請求する場合があります。さらに、銀行またはクレジットカード会社により、通貨換算手数料が課せられる場合もあります。たとえば、お客様のクレジットカードの通貨以外の通貨で予約する場合、お客様のクレジットカード会社は、予約金額をお客様のクレジットカードの通貨に換算し、その換算手数料をお客様に請求する場合があります。予約に適用された手数料および為替レートについてご質問がある場合は、銀行またはクレジットカード会社にお問い合わせください。

 

代替的な支払方法

当社は、お支払い時にお客様が代替的なお支払い方法を選択できるようにするため、代替的な支払方法を提供するプロバイダー (消費者金融企業など) と随時提携することがあります。たとえば、当社のウェブサイトでの旅行予約の購入のために、代替的なお支払い方法としてリアルタイムの金融オプションを当社が提供する場合です。この場合、お客様は、毎月固定額を当該消費者金融企業に支払うこととすることができます。本ウェブサイトにおいて、代替的なお支払い方法を提供するプロバイダーの名称、マーク、商品、またはサービスが言及され、または当該プロバイダーのサイトもしくは情報へのリンクが張られているとしても、このことは、代替的なお支払い方法を提供する当該プロバイダーまたはその情報、商品、もしくはサービスを当社が保証し、後援し、または推奨することを意味するものではありません。当社は、代替的なお支払い方法を提供するプロバイダーのコンテンツまたは作為もしくは不作為について責任を負いません。代替的なお支払い方法を提供する当該プロバイダーのお支払い方法のお客様による利用は、お客様ご自身の責任において行われるものであり、当該プロバイダ-の利用規約およびポリシーの適用対象となります。

 

ユーザーによる口コミ、コメント、写真、およびコンテンツ

 

Hotels.com は、施設に関する口コミ、コメント、写真などの素材、ならびにその他の休暇および旅行の体験談などを掲載することがあります (以下「口コミ」と総称します)。また、Hotels.com は、本ウェブサイトのユーザーが口コミ (以下「ユーザー口コミ」といいます) を投稿できる機能を提供することがあります。お客様は、ユーザー口コミについての専有権を放棄するものとします。また、当該口コミは、お客様の許可を得ることなく、Hotels.com またはその関連会社が、あらゆるメディアにおいて、いかなる形態であっても、自由に使用し、複製し、配布し、利用可能な状態にすることができるものとします。この投稿機能を利用するに際して、お客様は、本ウェブサイトで閲覧できる本利用規約および付随するガイドラインを遵守して、当該サービスに鑑みて適切なユーザー口コミのみを送信することに明示的に同意するものとします。お客様は、Hotels.com、その子会社、および関連会社 (以下「Hotels.com グループ」と総称します)、ならびに提携し、共同でブランド名義を有し、および / または連結しているウェブサイトパートナー (これらの者を通じて当社がサービスを提供する場合に限ります。以下「Hotels.com の関連会社」と総称します) に対し、(a) 全世界において、 (既知であるか今後考案されるかにかかわらず) 媒体を問わず、当該ユーザー口コミを利用、複製、変更、翻案、翻訳、配布、出版、派生物の創出、一般に公開および実演を行い、ならびに (b) 当該ユーザー口コミに関連してお客様が送信した氏名を使用することについて、非独占的、ロイヤルティなし、譲渡可能、および取消不能の条件で、全面的にサブライセンス可能な永久に存続する権利を付与するものとします。お客様は、Hotels.com グループがその裁量により、お客様のユーザー口コミに属性を付すことができること (お客様の送信した施設の口コミにお客様の氏名および居住地を掲載するなど)、ならびに当該ユーザー口コミを当社のパートナーのサプライヤーと共有できることを認めるものとします。さらに、お客様は、本合意事項に違反して当該ユーザー口コミについてのお客様または Hotels.com グループの権利を侵害する個人または事業体の責任を法的に追及する権利を Hotels.com グループに付与するものとします。お客様は、ユーザー口コミに機密性がなく、専有権の対象ともなっていないことを認め、同意するものとします。お客様は、お客様のユーザー口コミに存するすべての「著作者人格権」(帰属または同一性保持に関する権利を含みます) を明示的に放棄するとともに、当社、Hotels.com の関連会社、または当社のパートナーもしくはライセンシーがお客様のユーザー口コミを公開、使用、変更、削除、または利用することに異議を申し立てないことに同意するものとします。

 

具体的には、お客様は、当該サービスを利用することにより、以下を表明および保証するものとします。

お客様が投稿したユーザー口コミに対するすべての権利はお客様に帰属し、またはお客様が当該権利を支配していること 

投稿時点において、送信されたユーザー口コミが正確であること 

投稿するユーザー口コミが (各時点で適用される) Hotels.com の利用規約、ガイドライン、またはポリシーに違反していないこと 

個人または事業体に危害を加えたり、害を及ぼしたりする情報を意図的または無責任に投稿しないこと。特に、不正確な、悪意のある、中傷的な、他者を罵倒する、わいせつな、またはそのように受け取れられる可能性が合理的に存する発言、情報、または素材を投稿しないこと 

他者を欺いたり、誤導したりすることとなる態様で行動せず、詐欺的または不法行為に関与したり、助長したりしないこと 

第三者が所有する情報や素材について、当該第三者が書面で明示的に同意しない限り、投稿または配布しないこと 

投稿するすべての写真が当社の写真投稿ガイドラインを遵守したものであること

 

本ウェブページに表示される口コミは、Hotels.com または Expedia Group のその他のブランドのウェブサイトで予約した施設に宿泊した、認証済みのユーザーによるものです。Hotels.com は、当社のサイトを通じてエンドユーザーから送信された写真の所有権や提携を主張するものではなく、当該写真を保証するものでもありません。

 

Hotels.com は、口コミまたはユーザー口コミを編集しません。また、法律で最大限許容される範囲で、Hotels.com は、当該口コミもしくはユーザー口コミ、または投稿後に行われた投稿、利用、もしくは配布について、いかなる責任または債務も負いません。さらに、Hotels.com は、口コミまたはユーザー口コミで表明された投稿者の個人的見解である意見または発言を検証、保証、または承認していません。当該サービスにおける口コミまたは発言に基づいて下される判断は、お客様ご自身の責任に基づくものです。Hotels.com は、ユーザー口コミの投稿を促進するため、お客様にインセンティブを随時提供することがあります (割引クーポン、懸賞への参加資格など)。当社にとって重要なのは、ユーザー口コミが公平かつ正直なものであることです。したがって、これらのインセンティブは、ユーザー口コミの内容が肯定的であるか否定的であるかを問わず、お客様に提供されます。

 

Hotels.com は、その理由を問わず、その単独裁量において、口コミまたはユーザー口コミの投稿を (通知なしで) 拒絶または削除する権利を留保します。これが特に該当するのは、Hotels.com が第三者からクレームを受けた場合、および / または本利用規約に対する違反があると判断する理由がある場合です。

 

写真の提出に関するガイドライン

 

お客様が投稿する写真は、以下の条件を満たす必要があります。

·         主題に忠実宿泊施設、レストラン、ロケーション、または一般的な旅行体験談に関連する写真である必要があります。

·         コミュニティ / 家族が受け入れやすい

Ø  違法、わいせつ、性的、冒とく的、下品、攻撃的、または侮蔑的な写真や素材は投稿しないでください。 

Ø  プライバシーを侵害したり、個人や事業体の権利を侵害したりする写真や素材を投稿しないでください。

Ø  子供または第三者についての写真や情報を、本人の同意 (または 13 歳未満の児童の場合は、その両親の同意) なしで投稿しないでください。

Ø  13 歳未満の児童が写真その他の素材を投稿することはできません。

 ·         オリジナル投稿できるのはご自分で撮影した写真のみです。 他のソース (個人的または商用) から入手した写真を投稿しないでください。 第三者の著作権、商標、またはその他の財産権を侵害する写真を投稿しないでください。

·         商業目的でないこと商業目的のロゴ、ブランド、プロモーション用の素材、またはその他のコンテンツを含む写真を投稿しないでください。

·         有害でないファイル意図的にせよ、Hotels.com のコンピューターやシステムおよび / またはその使用者が受けた被害の結果であると思われるにせよ、ウイルスその他の有害なコードを含む写真を投稿しないでください。

·         ファイルプロパティ : 1 枚の写真サイズが 5MB を超えないようにしてください。投稿する写真のフォーマットは、.jpg.bmp.gif.png のいずれかである必要があります。

 

侵害情報の通知

 

Hotels.com によって掲載されている素材がユーザーの著作権を侵害しているとお客様が誠実に判断する場合、お客様 (またはお客様の代理人) は、以下の情報を記載した書面による通知を Hotels.com 宛に送付することができます。必要事項が正しく記入されていないか、または記載内容が不完全である場合、当社は、お客様の申立てに対応できませんのでご注意ください。コンテンツまたは行為による著作権の侵害に関する虚偽の陳述が通知に記載されていた場合には、ユーザーに損害賠償責任が発生することがあります。  

1. 権利侵害を受けたとお客様が主張される著作物を明確に特定できる情報 

2. 本ウェブサイトで権利を侵害しているとお客様が主張している素材を明確に特定できる情報 (権利侵害を行っている素材へのリンクなど

3. お客様の住所、メールアドレスおよび電話番号 

4. お客様が「著作権を侵害しているものとして申し立てている素材が、著作権所有者、その代理人、または法律による許可を受けていないと誠実に判断するものである」旨の陳述

5. 「本通知に記載した情報が正確であり、偽りの場合には偽証罪に問われることを承知の上で、申立人は、侵害されたと申し立てられている排他的権利が帰属する者に代わって行動する権限を与えられている」旨の陳述

6. 侵害されたと申し立てられている排他的権利が帰属する者に代わって行動する権限を与えられている申立人による署名 

 

通知は、Eメールの場合は hotels-copyright@hotels.com 宛てで、FAX の場合は +1 425 679-7251 (宛先 : IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints) まで、郵送の場合は以下の宛先までお送りください。

Hotels.com, L.P.

宛先 : IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

 

異議申立て通知

 

お客様が指摘された素材が削除されている場合、お客様は、以下に規定された項目を記載した異議申立て通知を FAX または普通郵便で提出することができます。申立てを行う前に、弁護士に相談することもできます。以下の詳細を記載してください。

1. 削除または無効化された特定のコンテンツおよびそのコンテンツが表示されていたウェブサイト上の場所を特定するための情報。可能な場合は URL アドレスを記載してください。

2. お客様の氏名、郵送先住所、電話番号およびメールアドレス

3. お客様が、ご自身の住所のある管轄区域 (お客様の住所がアメリカ合衆国外の場合は、Hotels.com の所在地がある管轄区域) の連邦地方裁判所の管轄権に同意し、お客様のコンテンツについて申立てを行った者またはその代理人による訴状の送達を承諾する旨の陳述

4. 「私は、偽りの場合には偽証罪に問われることを承知の上で、上記で特定するコンテンツが誤りまたは誤認により削除または無効にされたことを誠実に誓約します。」という陳述

 

通知に署名し、以下の住所に送付してください。

Hotels.com, L.P.

宛先 : IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

または、IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints 宛てに FAX (+1 (425) 679-7251) でお送りいただくこともできます。

 

Hotels.com に対する DMCA に関するプロセスについてご不明な点がある場合は、+1 (206) 481-7200 までお問い合わせください。

 

アカウントの停止

 

デジタル ミレニアム著作権法 (以下「DMCA」といいます) およびその他適用される法令に従い、Hotels.com は、適切な状況において、Hotels.com の単独の裁量により、権利侵害を繰り返しているとみなされるニュースレター会員またはアカウント保有者の登録を停止することを規定したポリシーを採用しています。また、Hotels.com は、その単独の裁量において、他者の知的財産権を侵害するユーザーによるサイトへのアクセスを制限したり、当該ユーザーのアカウントを停止したりすることができます。これは、権利侵害が繰り返されているか否かを問わないものとします。権利侵害を繰り返していると考えられるアカウント保有者またはニュースレター会員をお客様が認識した場合に、当社に通知いただく際には、当該アカウント保有者またはニュースレター会員が権利侵害を繰り返していることを当社が十分に確認できる情報の提供をお願いいたします。

 

反対通知

 

Hotels.com は、虚偽の著作権侵害の請求を黙認するものではありません。当社のサイトに投稿したコンテンツが虚偽の著作権侵害の請求により誤って削除されたとお客様が判断する場合、お客様は、DMCA 反対通知を提出することができます。適切に記入された反対通知を当社が受領した場合、当社は、侵害の申立人に当該反対通知を転送いたします。米国では、DMCA によると、権利が帰属している者が、お客様の反対通知の写しを受領してから 10 営業日以内にお客様に対する訴えを提起しない場合、Hotels.com は、お客様のコンテンツを元に戻すことができます。

 

当社に反対通知を提出するには、お客様は、以下に規定する項目を記載した文書を FAX または普通郵便で提出する必要があります。コンテンツが他者の著作権を侵害していない旨を誤って表明し、その誤りが重大なものである場合、お客様は、損害 (費用および弁護士料を含みます) を賠償する責任を負うことになりますので、ご注意ください。当社では、特定の素材が他者の著作権を侵害しているかどうか確信が持てない場合には、まず弁護士の助言を求めることを推奨しています。 

 

当社が反対通知に迅速に対応できるように、以下のフォーマットで送付してください。

1. 誤って削除または無効化された特定のコンテンツを指定してください。Hotels.com のサイトでそのコンテンツが表示されていた場所を指定してください。可能な場合は URL アドレスを記載してください。

2. お客様の氏名、郵送先住所、電話番号、メールアドレス、およびお客様が、ご自身の住所のある管轄区域 (お客様の住所がアメリカ合衆国外の場合は、Hotels.com, L.P. の所在地がある管轄区域) の連邦地方裁判所の管轄権に同意し、お客様のコンテンツについて申立てを行った者またはその代理人による訴状の送達を承諾する旨の陳述を記載してください。

3. 「私は、偽りの場合には偽証罪に問われることを承知の上で、上記で特定するコンテンツが誤りまたは誤認により削除または無効にされたことを誠実に誓約します。」という陳述を記載してください。

4. 通知書に署名してください。

5. 以下の住所に送付してください。

宛先 : Michael R. Graham, Senior Corporate Counsel
Hotels.com, L.P., c/o Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle,  WA  98119
EメールHotels-copyright@hotels.com

または、IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints 宛てに FAX (+1 425 679-7251) でお送りいただくこともできます。

 

Hotels.com に対する DMCA に関するプロセスについてご不明な点がある場合は、+1 (206) 481-7200 までお問い合わせください。

 

Hotels.com モバイルアプリに適用される追加の利用条件

 

本セクションは、携帯電話、スマートフォンなどのモバイル機器において、当社のアプリケーションである「Hotels.com Mobile(以下「本アプリケーション」といいます) をお客様が利用するに際して適用される追加の利用条件 (以下「アプリケーション利用規約」といいます) を定めるものです。本アプリケーションで「Accept(同意する) ボタンをクリックすることにより、お客様は、以下の文書に規定される諸条件に拘束されることに同意することになります。

1. 利用規約

2. アプリケーション利用規約

3. プライバシーステートメント

以下では、これらは「当社のポリシー」と総称されます。お客様が当社のポリシーに拘束されることに同意しない場合、お客様は、本アプリケーションを利用してはならず、「Decline(拒否する) ボタンをクリックして、お客様のデバイスから本アプリケーションを削除する必要があります。

 

お客様が当社のポリシーに拘束されることに同意されることを約因として、当社は、当社のポリシーの諸規定に従って、非独占的および譲渡不可の条件で、本アプリケーションをダウンロード、インストール、および利用し、本アプリケーション内で利用可能となっているコンテンツおよび情報 (旅行サービスの料金および利用可否に関する情報を含みますが、これらに限られません。以下「本コンテンツ」といいます) にアクセスするためのライセンスをお客様に付与します。

 

以下の項目に適用される、上記に定めるすべての規約等は、以下に定めるとおりとします。

1. お客様による当社ウェブサイトの利用

2. お客様が当社ウェブサイトを通じてアクセスできるすべてのコンテンツ、サービス、機能、ソフトウェア、クーポン、および会員プログラム

3. 当社の法律関係 (お客様に対する当社の責任を含みますが、これらに限られません)

4. 当社が行使できる権利

公平かつ完全に適用されるものであり、Hotels.com が本アプリケーションおよび本コンテンツをお客様に利用可能な状態としている前提条件でもあります。上記の規約等における「ウェブサイト」へのすべての言及は、本アプリケーションおよび / または本コンテンツへの言及を含むものとみなされ、状況に応じて、お客様による本アプリケーションおよび / または本コンテンツの利用に適用されます。また、「合意事項」または「規約」へのすべての言及は、状況に応じて、本アプリケーション利用規約への言及を含むものとみなされます。 

 

本アプリケーションは、個人的な利用および非商用的な利用のためのものです。

 

お客様による本アプリケーションおよび本コンテンツの利用の条件として、お客様は、違法な目的または当社のポリシーで禁じられている目的において、本アプリケーションおよび本コンテンツを利用しないことを保証するものとします。

 

本モバイルアプリケーションが適切に機能するために、お客様のデバイスは、インターネットに接続されている必要があります。お客様は、自己の責任において、モバイルデバイスがインターネットに接続しているようにするために必要なすべての作業を行い、本アプリケーションによるデータの転送および受信に対して、お客様のサービスプロバイダーが請求する可能性のあるすべての金額 (データローミングの料金も含まれますが、これに限定されません) を支払う責任を負うものとします。本アプリケーションは、その通常動作の一環として、自動的に少量のデータを送信することにご留意ください。詳細については、以下の「お客様およびお客様による本アプリケーションの利用に関する情報」のセクションをご覧ください。

 

本利用規約に明示的に定められているか、または地域の法令で別途許容されている場合を除き、お客様は、以下の事項に同意するものとします。

1. 本アプリケーションまたは本コンテンツを複製しないこと。ただし、当該複製が本アプリケーションの正常な利用に付随するものである場合を除きます。

2. 本アプリケーションまたは本コンテンツを有償賃貸、リース、サブライセンス、貸借、翻訳、統合、翻案、変更、または修正しないこと

3. 本アプリケーションまたは本コンテンツの全部または一部を改変または変更しないこと、および本アプリケーションもしくは本コンテンツまたはいずれかの一部を他のプログラムと組み合わせたり、組み込んだりしないこと

4. 本アプリケーションまたは本コンテンツの全部または一部を逆アセンブル、逆コンパイル、もしくはリバースエンジニアリングせず、または本アプリケーションまたは本コンテンツに基づく派生物を作成しないこと、およびこれらの行為を試みないこと。ただし、法律によって当該行為が禁止できない場合を除きます。

5. その態様を問わず、本アプリケーションまたは本コンテンツの全部または一部 (プログラムのリスト、オブジェクトおよびソースプログラムのリスト、オブジェクトコードおよびソースコードを含みますが、これらに限定されません) を第三者に提供せず、利用可能な状態にしないこと

 

権利の留保

 

お客様は、本アプリケーションおよび本コンテンツについての、またはこれらに存するすべての知的財産権、権原、および権益が Hotels.com または当社のサプライヤーもしくはプロバイダーに帰属することを認めるものとします。これらの権利は、世界中の法律および条約によって保護されます。すべての当該権利は留保されています。

 

お客様は、本アプリケーションおよび本コンテンツにおいて、または本アプリケーションおよび本コンテンツについて、当社のポリシーに従って利用する限定された権利以外に、いかなる権利も有しないことを認めるものとします。

 

お客様は、本アプリケーションならびに付属文書および / または技術情報がアメリカ合衆国の輸出管理法令および規則の適用対象となることを認めるものとします。お客様は、直接または間接を問わず、本アプリケーションをアメリカ合衆国の輸出規制の規制対象国へ輸出または再輸出しないことに同意するものとします。

 

お客様およびお客様による本アプリケーションの利用に関する情報

 

 

当社は、当社のプライバシーステートメントに従って、お客様についての情報を処理します。本アプリケーションを利用することにより、お客様は、当該処理に同意することになるため、当社のプライバシー ポリシーを注意深くお読みください。 

 

当社のプライバシーステートメントで詳細に規定されるとおり、本アプリケーションは、以下の項目についての情報を自動的に収集します。

1. お客様による本アプリケーションの利用態様

2. お客様がアクセスする本コンテンツ

3. 本アプリケーションの利用中に発生する技術上のエラーや問題

 

本アプリケーションを利用することにより、お客様は、この情報の自動収集を認め、これに同意し、了承するものとします。

 

お客様が「現在地付近の割引中の宿を検索」または「use currently location(現在地を使用) の機能を利用する場合、当社は、お客様がいる場所に近いホテルを判断するために、GPS または移動体通信ネットワークのデータを使用して、お客様のデバイスから得られる位置情報データを利用します。この情報は匿名で収集されますが、これにより、当社は、正確な、または大体のお客様の現在地を把握できるようになる可能性があります。当社は、プライバシーステートメントで詳細に規定されるとおり、施設の場所を把握するためにのみ、この情報を使用します。当社は、お客様が本アプリケーション内で「現在地付近の割引中の宿を検索」または「use currently location(現在地を使用) の機能を有効にしない限り、本アプリケーションを通じて位置データを収集しません。お客様は、「現在地付近の割引中の宿を検索」または「use currently location(現在地を使用) の機能を利用することによって、Hotels.com が本アプリケーションを通じてお客様の現在位置に関連する本コンテンツおよびサービスを提供するために、お客様の前述の位置データを利用することを認め、同意し、了承するものとします。本アプリケーションを通じた位置データの共有は、設定メニューからいつでも解除することができます。 

 

終了

 

Hotels.com は、以下のいずれかに該当する場合、お客様に対して書面で通知することにより、直ちに本合意事項を終了させることができます。

お客様が重大または常習的に本合意事項に違反する場合

Hotels.com が、その単独の裁量において、本アプリケーションの全部または一部の提供を停止することを決定した場合

 

理由を問わず、本合意事項が終了した場合は、以下のとおりとします。

1. 本合意事項に基づき、本アプリケーションまたは本コンテンツにおいてお客様に付与されたすべての権利は失効します。

2. お客様は、本アプリケーションおよび本コンテンツのすべての利用を停止しなければなりません。

3. お客様は、ご自身のデバイスから、本アプリケーションを削除またはアンインストールしなければなりません。

 

本合意は、お客様および当社、ならびにこれらの者の承継人および譲受人を拘束します。お客様は、当社の書面による事前の同意なく、本合意事項または本合意に基づいて生じるお客様の権利もしくは義務を移転もしくは譲渡し、負担させ、またはその他の態様で処分することはできません。当社は、本合意が有効である期間中はいつでも、本合意事項または本合意に基づいて生じる当社の権利もしくは義務を移転もしくは譲渡し、負担させ、再委託し、またはその他の態様で処分することができるものとします。

 

本合意が有効である期間中に、本合意に基づくお客様の義務の厳格な履行を当社が主張せず、または本合意に基づき当社が有する権利もしくは救済のいずれかを当社が行使しなかったとしても、このことは、当該権利または救済に関する権利放棄を構成するものではなく、お客様は引き続き当該義務を遵守する義務を負うものとします。不履行についての当社により権利放棄は、それに続く不履行の権利放棄を構成するものではありません。本合意事項のいずれかに対する当社のいかなる権利放棄も、権利放棄であることが明示的に述べられ、その旨がお客様に書面で伝達されない限り、有効となるものではありません。

 

Apple デバイス

 

お客様が本アプリケーションを Apple デバイス (iPhoneiPodiPad など) で利用する場合、お客様は、上記の利用規約に加えて、以下にも同意するものとします。

1. お客様は、本利用規約の当事者は当社とお客様のみであり、Apple Inc. (所在地 : One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A。以下「Apple」といいます) が当事者となるものではないことを認めるものとします。

2. 本アプリケーションの利用のためにお客様に付与されたライセンスは、お客様が所有または管理する Apple モバイルデバイス用のオペレーティングシステム (iOS) を利用する製品において本アプリケーションを利用するための譲渡不能なライセンスに限定されるものとします。

3. お客様は、Apple が本アプリケーションに関するメンテナンスおよびサポートサービスをお客様に提供する義務を一切負わないことを認めるものとします。

4. 適用される保証事項に本アプリケーションが準拠しなくなった場合、お客様は Apple に通知することができ、(該当する場合には) Apple が本アプリケーションの購入金額をお客様に返金するものとし、適用される法律で許容される最大限の範囲において、Apple は、本アプリケーションに関して、他のいかなる保証義務も一切負わないものとします。

5. お客様は、本アプリケーションに関するお客様または第三者からの苦情に対応する責任が Apple ではなく当社にあることを認めるものとします。

6. お客様は、お客様が所有する本アプリケーションまたは本アプリケーションの利用が、第三者の知的財産権を侵害していると当該第三者が主張する場合、Apple は、知的財産の侵害に関するいかなる苦情に対しても、調査、防御、和解、および弁済に責任を負うものではないことを認めるものとします。

7. お客様は、アメリカ合衆国政府が輸出禁止対象としている国または「テロ支援国家」に指定している国に居住していないこと、また、アメリカ合衆国政府が定める禁止リストまたは制限リストにお客様が含まれていないことを表明および保証するものとします。

8. お客様は、Apple および Apple の子会社が本利用規約の第三者受益者であることを認め、同意するとともに、お客様が本利用規約を承諾することにより、Apple が、第三者受益者として、本利用規約に基づく権利をお客様に対して行使する権利を有する (および当該権利を承諾しているとみなされる) ことを認め、同意するものとします。

 

地図の利用規約

 

お客様が本ウェブサイト上で使用することができる地図表示のご利用については、Google の利用規約、Microsoft の利用規約、Google の個人情報保護方針、Microsoft の個人情報保護方針が適用されます。Google および Microsoft はかかる利用規約および個人情報保護方針を、単独の裁量で随時変更する権利を有します。詳細については、こちらをご覧ください。

 

https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx
http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html
http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html
https://www.maps.google.com/help/legalnotices_maps
http://maps.google.com/help/terms_maps.html

 

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改訂日2020年9月1日