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すばらしい滞在でした。 出来れば、もっと連泊したかったです。 まず、スタッフの英語は完璧です。 意思の疎通が楽に出来ました。 朝食もおいしかったですし、ミネラルウォーターなどもヨーロッパのものがあり、うれしかったです。 場所も移動が楽ですし、エグゼクティブルームはPC環境も抜群でした。 また訪れたいと思います。”
とても快適でした.欧米人の宿泊が多いせいか,スタッフが英語に堪能で,コミュニケーションに困ることはありませんでした.9FのNo smoking floorに泊まりましたが,まったく不快な臭いもありません.部屋はとても広く,外出したくなくなるほどの寝心地のよいベッドでした.エアコンもバッチリです.バスマットやバスローブがなかった時に,客室係に問い合わせた際も迅速な対応でした.王府井にも,最寄の地下鉄へ行くにも徒歩7-8分です.ホテルの南側に小さなコンビニがあり,缶ビールの購入はその店で.地下鉄の利用は非常にcomfortableです.サイト内のホテルの位置表示にミスがあります.”
2012年24日から7泊しました。 ホテル側スタッフは、気持ちよく対応するので、気持ちよく滞在できました。北京では色々な所に滞在しましたが、サービスが行き届いているな~と感心しました。 サービスで特筆すべき点は、室内の清掃員です。中国では大抵清掃員が廊下で大声で話をしている声で目が覚めるのですが、非常に静かでした。また、「Don't disturb」を出していても、昼近くになると清掃をしたいと、ノックしてきたり電話があったりするものだが、このホテルの清掃員は昼過ぎても静かにしてくれたので、部屋でゆっくりできました。これは本当に驚きでした。チップもそのままおいてありました。勿論毎日綺麗に掃除してあることは言うまでもありません。 今北京は4時半~8時あたりまでタクシーが拾いにくい状況にあるので、すぐ地下鉄の駅があるこの位置はとても使いやすかったです。タクシーで伝えにくかったとありましたが、まず「金宝街」と伝え「金宝大厦」の北側、そしてホテルに入る入り口を近づいた時に支持するとスムーズにつけました。 注意点は帰国の空港に向かう時です。私たちの便は17時半出発だったので、2時間前に空港につけるよう2時半にホテルにタクシーを頼んだのですが、道から奥まっているため、中々きませんでした。車が捕まりにくい時間帯ではないのに、15分程待ちました。ですので、ホテルからでる時間を1時間半の余裕を持ったほうが良いと思います。更に、その時間帯でも飛行場に行く道は非常に混んでいたので、その事を考えても時間には余裕を持って出発することをお勧めします。”
部屋は開放感があり、また、清掃も行き届いており快適。何よりスタッフの多くが日本語が話せるので、とても便利です。朝食のブッフェは結構バラエティに富んだメニューで味も良し。仕事で2日間のみの滞在でしたが、次回もこのホテルにと思わせるところがあります。あえて難を言えば、チェックアウト時のデポジットの説明が不十分だったのの、部屋の洗面所の栓の開閉方法が分かりくいこと。後者は、栓自体を押し込み開閉するという、自分はいままで経験したことのないタイプ。説明書きがほしいところ。全体的には十分満足。”
全体的には価格に相応しい内容のホテル。 しかし、細部では十分に配慮されているとは言えない。 例えば、朝食を取ったホテル内のレストラン。バッフェ形式であるったが、対応は良くなかった。とくに卵の調理を 要求したさいの対応。着席案内後の対応。ウエイター、ウエイトレスの対応。飲み物(自分で取るジュース類は別)等。もしホテル自体が差別化を求めるのであれば、 アコモデーションとは何か?もっと考えるべき。 総合的には、外観は良いが、それに似合った高いホテルが印象です。”