センタラ グランド ウエスト サンズ リゾート & ヴィラズ プーケット (Centara Grand West Sands Resort & Villas Phuket)

ペントハウスの部屋の最大人数６人で申し込んでおいたのですが１人来れなくなってしまったので主人と友人の５人で宿泊しました。しかし予約時は３ベッドルームだったのに入ったら４ベッドルームで２部屋はちゃんと大バスタブ（円形と一般家庭より少し大きめ）とシャワーブースとトイレと洗面台が付いていました。もう２部屋はシャワーブースとトイレと洗面台のみでした。１２ｍの屋外プールが付いていて主人が、夜、少し泳いで「気持ちいい」と言っていましたが、朝プール見ると白く濁っていて、病気にならないかヒヤヒヤしました・・・。２階建てで写真のとおり広いLDK付きで簡単な料理も出来ました。（途中コンビニで買った餃子やハムやソーセージ等）お皿は半分油が付いていて、触った瞬間使う食器は全て洗い直しました。チェックインが２０時と遅 […] かった為、レストランへは行かず、ルームサービスでトムヤムクンとピザとサラダを注文しましたが時間がかかりましたが美味しかったです。チェックイン時はTHE　CLUBに案内されVIPな扱いに皆大満足でしたが、敷地が広大なため移動はカートで、部屋でピックアップを頼んでもなかなか来ないので、直接通路に出て走っているのに乗ったほうが早いです。あと、ルームキーはかなりコツがいる（すごいスピードで差し抜きする）ので部屋に入るのが大変でした。家族や友達との旅行でスプラッシュジャングルに行きたくて、人数が多いようなら、２人１部屋で部屋を予約せずに、６人いなくてもペントハウスを６人で予約されることをオススメします。スプラッシュジャングルへは宿泊者は無料で入れてチェックインする時間が早ければ２日間楽しめますが、２日間だと少し飽きるかもしれません。体に刺青が入っていても全然大丈夫ですよ！日本のプールでは入場できませんがタイは刺青文化なんでどこでも気軽に入れますよ。サイトの前評判が悪すぎただけに、かなり満足できる内容で満喫することが出来ました！！！あと、周辺にコンビニやレストランが無いため、違う地区や空港から直接ホテルへ向かう方は、コンビニでビールやワイン等のアルコール、飲料用の氷やジュースやおつまみを買っていかれる事を強くオススメします。 もっと読む

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部屋は広く、駐車場も部屋の近くにあり、プールが3つもあり、設備は充実しています。 隣接の「スプラッシュジャングル」という東京サマーランドより大きな水遊び施設も宿泊者は無料で使用でき、大変満足でした。 ビーチの清掃も行きとどいており、ライフガードも居ます。 空港からは近く、車で15分程度です。 空港はフェンスを挟んで向こう側です。しかし、走ると15分はかかります。 パトンには遠いですが、毎日無料シャトルバスが出ています。 フィットネスの充実していました 部屋は広々していて、各部屋独自のエアコン設定ができるので、子供の部屋だけ温度を温かくしてあげる事が可能です。 ただ、マナーの悪いロシア人観光客が多いです（プーケット全島そうですが。。。） 徒歩圏内にはホテル以外のレストランは3件程度 […] しかありません。 もっと読む

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2ベットルームで予約したのに1ベッドルームは倉庫となっており使用不可能だった。 部屋の交換をリクエストしたが、翌日にならないと空室があるかどうかわからないという回答のみ。4人家族なのに1ベットしかなく寝ることもできないのにエキストラベットを入れるように何度もこちらからリクエストしたがいっこうに対応がなく、エキストラベットがきたのは深夜だった。 またキッチンに備えつきの食器洗浄機には前の客が入れた汚れたままの食器がそのまま放置されていた。 さらにバスルームのお湯は熱湯で出るのだが、水がほんのわずかしか出ず、適温シャワーにならず熱湯シャワーのまま。これにも苦情を訴えると「我慢してください」という回答のみ。 さらにさらにプール・ジャグジー付きビラだっのにジャグジーは壊れ泥だらけ、プールも掃除がされ […] てなく濁ったままの状態。プール清掃は5日間の宿泊の最終日にやってきた。 まさに史上最悪のホテルだった。楽しいはずの夏休み家族旅行が台無し。エクスペディアさんこんなホテルを紹介するのはやめてください。 もっと読む

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口コミレビューにあった通り、あまり期待せずにただ、今回は子供中心にジャングルプールが隣接してあったので～それだけをポイントにホテルを決めました。２ベットプールヴィラに滞在しましたが、一つのバスルームはお湯がでなくて寒い想いをし辛かったです。シャワーの排水溝も水はけがひどくて、毎回困りました。やはり、口コミであまり期待せずに構えていて正解です。掃除はまあまあ綺麗にいき届いてる感じ。滞在３日目に排水溝の流れが突然解消されていて快適になりました。ただ、掃除ができてなかっただけのことでしょうか。これはもしかして、お湯が出無かったシャワーも直ってるかと期待したが、こちらは全然水のままでした。ガックリ。プライベートプールも綺麗な水は最初だけで、後半の頃には鳥のフンや落ち葉や飛んできたゴミなんかでとても入 […] れたものではありません。もう少し基本的な部分でのおもてなしの心が必要なホテルですね。リピーターになるのは難しいかも。ただ、細かいそんな部分を大らかに見れるなら、値段の割に部屋は広くて綺麗なのでいいかも。日本語は全く通じませんし、英語もかなりなまっているスタッフが多いのでヒヤリング難しいかったです。ゲストはチャイニーズが多くてうるさかった。日本人には殆んどあいませんでした。 もっと読む

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もう一度泊まりたいかと聞かれたら、絶対に泊まることは無いと断言できます。スプラッシュジャングルに入場できるというのは宿泊者の大きなメリットですが、他のホテルに泊まって、入場料を払って利用すればよいと思います。入場料は確かに高いですが、子供の喜び様を見ているとそれくらいの価値はあるかもしれません。ホテルの部屋は広く、天井も高く開放感がありますが、メンテナンスがされておらず、サービスの質は最低です。

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楽しい時間を過ごさせてもらいました！ プールまで歩いて１～２分の距離なので水着にちょっとした上着だけで大丈夫でした！ 部屋にはキッチンも付いていたので料理も作る事ができて快適にすごせました！！ また泊まりたいです♪

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人生最低のホテル。２度と行かない！！ ４人分の金額を払ってもタオルなど全て２人分しかないし、冷蔵庫も電話も壊れてるし、挙句夜中に部屋の非常ベルが鳴りうるさくても誰も対応してくれない。 電話が壊れてるからわざわざフロントまで呼びに行ったのに 「何で部屋の非常ベルが鳴ったのか分からない。システムの以上」と言われ、部屋もいっぱい開いている様子だったでの部屋の交換を頼んだが応じてくれなかった。

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プーケット国際空港の滑走路隣です。空港からはとてもアクセスが良い。 広大なホテルの敷地とプライベートビーチがあり散歩が出来ます。 併設のスプラッシュジャングルは子供が大喜びです。 今回はパッケージだったので有りがたい。 レストランはホテル内は夜１件なので、家族連れならコンドミニアムを活かし、持ち込み部屋食もいいかも。 周りには何もなく私達はレンタカーでパトンより移動してのステイだったから良かったが、何日もステイするなら移動にレンタカーが必須と思う。

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今回このホテルではスイートルームを利用しました。 このホテルはマイカオビーチに位置し、周辺には殆ど施設がありません。 ホテルの設備やスタッフの対応に不満はありませんが、アクティブに動かれる方は面白くないホテルと言えるでしょう。 また、プーケットの問題かもしれませんが２泊の滞在中に２度ブレーカーが落ちるなどちょっとしたトラブルがありましたがフロントへの連絡で迅速な対応を戴きました。 プールも広く、敷地内のウォーターパークもあり、インドア派であれば楽しく過ごせるのではないかと思います。 また、パトンビーチへの無料シャトルバスも運行しており、移動に片道１時間ちょっと掛かりますがジャンセイロンまで連れて行ってくれます。（フロントへ要予約） ですのでパトンやカロン、プーケットタウンを好まれる方にはお勧 […] めしません。 リゾートでゆっくりすごしたい方にお勧めしたいと思います。 因みに、空港から数キロしか離れていませんので、ジェット機の音が激しいです。 が、飛行機を眺めることが出来るのでそれも非日常と楽しめました。 もっと読む

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津波警報信号が出た際に、飲み物、果物、タオル、防蚊ローション、そして夕食まで提供してもらいました。スタッフ全員に感謝しています。でもブロック8の給水が数回中断されました。

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我々がそこに着いた時、部屋は、不潔でした。私は、掃除機をもってくるように、頼みました。そして、スタッフの女性は、モップを持ってきました。しかし、何もきれいはなっていません。米やゴミが、敷物のあちこちに、ありました。そして、これが、まさに始まりでした。チェック・インに関して、手続きが、あくりにも長かっただけでなく、機械が壊れていたので、彼らは我々のために部屋の鍵を渡してくれませんでした。それで、部屋に入りたい時、毎回、我々はフロントを呼ぶ必要がありました。これは、2人の小さな子供を連れている身にとっては、非常に不便でした。我々には、2人の子供たちがいたので、部屋にはソファ・ベッドがあると思っていました。しかし、我々が部屋に着いたとき、そうではありませんでした。それで、別のベッドを用意してもらう […] 依頼について、翻訳した時点で、意味が取り違えられました。そうです。彼らはもう一つのベッドを用意しましたが、ソファーからベッドに変えられれるベッドではありませんでした。それで、我々は、2人の子供たちのために、一つのベッドで寝ました。ベッドが柔らかいので、結局、端から落ちることになりました。ウォーター・パークは、良かったです。そして、これが、我々がここに泊まった、本当に唯一の理由です。我々の部屋からは、飛行機が見えました。音は聞こえませんでしたが、子供建ちが、飛行機の離陸を見るのが好きでした。我々の部屋は5階で、バルコニーの手すりは、十分に高くありませんでした。そして、いつ何時、手すりから落ちるかという危険性を考えたので、実際、子供たちだけをバルコニーで遊ばせるのは、適当でありません。シャワーは故障しかかっていました。それで、床に、水が漏れて、びしょびしょになりました。シャワーの位置が非常に高かったので、浴槽でシャワーを使うのは難しかったので、我々が身体障害者でなくて、ラッキーでした。スタッフのユニフォームは、新品が必要です。いくつか裂けていて、みすぼらしい感じだったので。5つ星ではありません。ベストで2つ星です。5つ星の可能性はあります。スタッフを、もっと訓練する必要があります。そして、少なくとも、複数の言語が喋れるスタッフが必要です。そして、前のレビューの通り、庭師が多すぎます!!庭が見ましたが、全然魅力的ではありません。彼らが、より良い労働環境を構築するまでは、一泊で、充分です。そして、他の部屋を完全に建設完成させる事です。これは、わずかな目の痛みでした。子供クラブは役に立たなかったです、鍵はかからず、誰でも、出入りが可能でした。以上 もっと読む

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私がこれまで泊まったホテルの中でも、最悪のホテルの一つです。幸い、このホテルには一泊しか泊まっていません。このホテルでは、まともな事は、何一つありませんでした。チェック・アウトの際、会計を間違えて、大変時間がかかっていましたし、桟橋への行き方のような簡単な事ですら、彼らは我々に、説明する事が出来ませんでした。全く役に立たない対応だったので、大変気分を害した私は、ホテルを出る時、肩からおもりをぶら下げている気分でした。私は、ここのホテルより料金が高くても、どこか他のホテルを絶対に選びます。絶対に、ここには二度と泊まりません !!!

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We booked this hotel to stay with our 3 children due to its' proximity to the water park. That said, we would never stay here again, especially for such a small park with only a few slides. The food is really awful - and the service as well. We requested a wine opener 3 times and finally had to visit the front desk in order to receive it. There isn't […] a lot of English spoken so even simple things like asking for salad dressing at the pool restaurant were unsuccessful. The apartments are shocking ugly with nothing at all on the walls, no rugs on the floors, etc. We visit Thailand every year and would never stay here again. もっと読む

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We booked a holiday for two adult and two children but on arrival the hotel claimed the apartment which was allocated when booked was too small for our family!!!! We were made to pay extra £100 per day for a apartment suitable for four on top of the original holiday package fees we paid in England!!!! As we were too tired from the journey and I did […] not want to spoil my previous time with my family I paid the extra charge to be admired to the hotel:( Apart from initial shock the hotel was nice and clean and we thoroughly enjoined the rest of our holiday. もっと読む

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Great hotel, the only problem was that we arraigned a transfer from the airport to the hotel--through the hotel and the car never arrived. We called the hotel from the airport and they said they would send a car, which they did not do. Eventually we got a cab there and they apologized and did not charge us

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Our pent-house was simply great! All of us loved it so and enjoyed our stay here. Will definitely stay here again when we visit Phuket. =)

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Hotel was nice. It's not as close to the airport as stated. Huge hotel and ver spaced out. Room was nice and large which was good and good tvs and DVDs.

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We were very nervous as we read some poor reviews. I think perhaps people are not used to staying in Thailand, or were expecting something different. We had a fabulous stay. The staff was very pleasant and helpful (they even upgraded our room without us asking). The grounds are spread out, but we had no problems getting the golf cart to take us back […] and forth. I think we walked twice from our room near the Front Desk to the Breakfast Hall and it takes about 10min. Its not a big deal. The Water Park is free. The Breakfast buffet was one of the best I have ever had. A lot of variety, and very very delicious food. Two pools (with nice shaded sitting 'rooms'), Kids Club, Water Park. If you have a family its incredible. もっと読む

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The resort is not ideal for couples at all. It's very dark and boring at night since there are no lights around the pool and beach. Also the restaurant food quality is very poor. For such a large resort it only had one restaurant that couldn't even fit 60 people! Service of staff is bad, not helpful. Worst restaurant I've eaten at, especially with the […] prices they were charging. The only attractive thing for families is Splash Jungle, otherwise nothing else thats good in the resort. Definitely not going back there. もっと読む

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We waited 2 hours for our 4 bed room penthouse ( 8 guests staying) we were placed in a 3 bed room penthouse that sleeps 6 - we then spent the next two hours trying to secure a room for 2 of the guests. It was only after finally bursting into tears that they moved one of the families into the adjoining 3 bedroom penthouse - only draw back there was no […] running water and the pool was empty. The following morning our luggage and check out were took over an hour and we only just made our flight. They also tried to charge me for the additional room もっと読む

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Big, clean, white living area and rooms. Considering the water park fees are included, this hotel provides excellent value to families, group of friends travelling alike.

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Very clean, very nice. Has a water park included. Staff was very helpfull and friendly. Great tours and they book everything for you. Great place to stay.

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a new hotel with good service and amenities. The hotel is is right next to the airport. It's literally right next to the landing strip! the rooms were sound-proof but when outside, it fels as if the plane is landing right on your balcony. the hotel is very far away from the city center (1 hour car ride) and the hotel does not ofer a shuttel service […] (only to a shopping mall, which doesn't count since this is surely funded by the mall itself). もっと読む

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Spacious rooms with kitchen with all accessories, 15 mins drive from airport, water park attached to the hotel facility. As usual friendly staffs (1 hour drive to Phuket city & patong city center)

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We booked this hotel because it was very close to the airport and we had an early (6:45) flight to catch. It has a very nice pool and the beach was nice for a walk (but not for swimming due to large waves). There is a waterpark attached to the hotel that we had free access to, but didn't try. Otherwise, there is nothing else anywhere nearby. Not even […] a restaurant on the main street outside the hotel. So you're forced to eat at the hotel restaurant (beachfront, good food, but not cheap) or take an expensive taxi elsewhere. The room we got was tiny and the building was completely drab and sparse. The hallways felt more dorm-like than hotel-like. We saw villas nearer the water that would probably have been nicer. So, if all you're looking for is a decent place close to the airport, stay here, otherwise, I'm sure there are better places in Phuket for the equivalent price. もっと読む

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Excellent service and extremely friendly staff. Clean facility (facility is opening officially only in Nov 2010). Excellent restaurants with good and tasty menu and attentive friendly staff. A world-class water park is in the facility (for a nominal surcharge) and is a blast. Only problem is the distance indicated in Expedia site is misleading. It is […] not 2 km from the airport (actually more than 10 km), and if you arrive (first time in Phuket) in the evening, may wonder why the taxi is taking such a long time to get to the hotel. I stringly advice Expedia to show the driving distance not the areal distance to hotels. Overall, our stay at West Sand Phuket was very pleasant and will consider staying again. もっと読む

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度假村从外面看很久，内部的的装修还行，但离5星级的标准还有距离。我们在里面的一家泰国餐厅吃了一顿晚餐，味道不如国内的连锁的快餐店，本来挺饿的，一吃就包了。还有在check out的时候我明明付完了所有的费用，等到了机场银行通知我，说我的卡又被刷了一笔53美金的费用。我想费用不多也就没有找他们要回来，但是给人的感觉不好。第一我已经付了所有费用，第二我原来刷的都是泰铢为什么现在刷美金。这个酒店占地面积很大，但其他的东西真的远远达不到5星级的标准。

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Oiva paikka muutaman yön oleskeluun vesipuiston vuoksi. Pidemmäksi aikaa en suosittelisi. Hotelli aika syrjässä. EI henkilöille jotka eivät pidä lentomelusta. Meillä oli kolmen makuuhuoneen huoneisto mikä oli upea omalla uima-altaalla. The Clubin loungen henkilökunta aivan mahtavaa. Erinomainen palvelu!! Suosittelen.

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The disappointed thing was insufficient hot water for bathing. After playing at Water Jungle, we went back to hotel for bathing. Unfortunately, no hot water. We called the hotel front desk for help and they took an hour to fix it up. They told us because of weak water pressure and we have to turn on all taps and shower to let water flushing for a period […] of time to wait for hot water. I think it's not environmental and the hotel has to think how to improve the design to fix it. もっと読む

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The first two days our family were staying in 2 bedrooms apartment. They forgot to provide slippers, didn't clean up the food in microwave, the toilet flushing system was not in good condition. After that I switched to 3 bedrooms villas with my friend. There was many problems came out. 1. 3 bedrooms only provided 1 hair dryer. 2. The outdoor jacuzzi […] was out of service but it should be included and charged. 3. One of the air conditioner did not work but their staff quit sliently after visited. I was so angry and forgot another problems. I made complaints everyday but still not solve before left. もっと読む

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I was there since 7 feb and stay in the villa with my friends. The villa is nice but we faced quite a lot of inconvenience. No hot water , air conditioner was too warm and all the room keys were not working on our last day!! We wait outside for an hour then they gave us one new room key!!! We still in this hotel so we will comment after the trip! We […] has been transferred to one bed room now, so far the location is better but we really want higher floor ! Hotel confirmed but didn't arrange for us.... But they arranged a free cake for my son's birthday that I do appreciate! Will keep leaving comments. もっと読む

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Hotelli on melko uusi ja sen yhteydessä on hotellivieraille ilmainen vesipuisto, joka ei ole mikään valtavan suuri. Lapset kokivat ja näkivät sen jo yhdessä päivässä. Alue on kaukana kaikesta hulinasta ja siksi rauhallinen. Ongelma on ainoastaan se, että hotellin aita rajoittuu Phuket Int. lentokenttään... Miäli asiakas on vähänkin meluherkkä tai huonouninen, […] niin kannattaa harkita kahdesti, haluatteko kuunnella suihkukoneiden lähtöjä ja saapumisia muutaman minuutin välein. Lentokenttä toimii myös yöllä. Uima-allas on erittäin iso (50 m pitkä) ja allas-alue mukava. もっと読む

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Luktade mögel, hårstrån överallt. De skulle byta lakan, och då fanns gula fläckar på både kudden och sängen. Vi ringde flera ggr om att få byta rum för att det luktade mögel otroligt mycket, men inget hände. Varje gång ett flygplan skulle landa eller börja flyga så vibrerade heeela rummet. Riktigt dåligt hotell på absolut alla sätt.

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Functional for day before departure lodging. Nothing else. Beware that small children (under 122 cm) aren't aloud on any waterslides to our great dissapointment. We can respect the safety reasons but we chose this hotel for the waterpark only and there was no information about the restrictions on website.

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Hotelli on melko uusi ja sen yhteydessä on hotellivieraille ilmainen vesipuisto, joka ei ole mikään valtavan suuri. Lapset kokivat ja näkivät sen jo yhdessä päivässä. Alue on kaukana kaikesta hulinasta ja siksi rauhallinen. Ongelma on ainoastaan se, että hotellin aita rajoittuu Phuket Int. lentokenttään... Miäli asiakas on vähänkin meluherkkä tai huonouninen, […] niin kannattaa harkita kahdesti, haluatteko kuunnella suihkukoneiden lähtöjä ja saapumisia muutaman minuutin välein. Lentokenttä toimii myös yöllä. Uima-allas on erittäin iso (50 m pitkä) ja allas-alue mukava. もっと読む

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서울에서와는 달리 기다리지 않고 미끄럽틀을 원하는대로 즐길 수 있는 워터파크가 있는 리조트...가족들이 함께 찾으면 더없이 즐거울 거 같아요~

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alt inne i Centara er overpriset, da jeg spurte om "landbyene" som var i utkanten av hotelle området (fordi de har sin egen landområde), fikk jeg bare beskjed om at gatelysene var slått av om kveldene og "tresspassing" ikke var mulig... Noe som ikke stemte overhode, du kunne ta en spassertur på 10min så fant du restauranter (mer som en gatekjøkken) […] og dagligvarebutikk, tøyvask og leie av moped opptil 1/6 av prisen. Selve Centara var flott og hadde gode severdigheter tatt prisen i betraktning, var du for lat til å gå fra hotell til bad/strand/treningsstudio kunne du også sitte på med boogie bilene som kjørte rundt: stort og fint bad, men gode muligheter for å sole seg (bekvemte solsenger, og håndkle fikk man utdelt som man trengte), ett stort pluss var badeland som er inkludert i prisen, og du kunne benytte deg av den som du ville. Bestilte kingsize seng, men fikk to enkle senger som ble satt sammen, noe jeg ikke ble så veldig fornøyd over. もっと読む

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디럭스룸으로 예약해서 기다리니 준비가 않되었다고 다른방으로 주더군요 디럭스 스위트로 업글. 방컨디션은 좋습니다.식당과 워터파크 중간에배정이되어 오고가며 문제는 없었습니다.내부시설은 우리나라 콘도와 흡사합니다.콘도가듯이 음식물 준비하면 좋겠다는 생각했습니다.다음에 이곳에 묵는다면 준비를 많이 해야겠어요.

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오래된 객실 이용시 좋지 않았으며 푸켓 도착이 늦은 밤이라 아무런 객실로 배정(오래된 객실), 직원들이 영어 사용 원활하지 않았다. 워터파크 이용시에는 매우 좋음.

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我們訂了family suite(其實係2間connecting room, twin &king bed), 房間空間很大，但地面上骯髒，電話沒有人接聽，酒店範圍內的接送(穿梭車)嚴重不足，服務有代改善，地區偏遠，一定要自駕遊。

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我們 5 大 2 小住在 Luxury Suite 2 BR, 房間很大, 也乾淨 ... 加了一張床都很闊落 ... wifi 只在廳收到, 房間收不到, 早餐很一般, 水上樂園雖然細一點, 但實在很適合小朋友, 大人亦玩得很開心 ... 園內 2 家餐廳都不錯, 晚餐我們叫了車 (700b 來回包 3hr) 出路口的 MarkProk 食泰菜, 又平又好味 ... 下次我們還會再來

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We got upgrade to bigger room with one bedroom and we were plesantly surprised about that. The room was great and the service in overall was very good, especially in the front desk / lobby. The waterpark was also absolutely wonderful and it was free for hotel guests. I recommend this hotel for all travelling with kids! One big minus however was the […] service in the hotel restaurant. We had to wait 10 minutes for the menus and first got an impression that we have no choise but to eat from the buffet table. After the waiter finally noticed us we managed to order food from the a la carte menu. Food was good. Wine was super expensive! The hotel is right next to the Phuket airport so you can see and hear the landing/leaving aircrafts. Couldn't hear them inside the room. Even though the hotel is next to the airport it takes about 15 mins with taxi to departure terminal. もっと読む

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리조트인줄 모르고 예약했었는데, 내부 시설이 너무 좋아서 너무 푹 잘 쉬다 왔습니다.워터파트와 스파 이용도 너무 좋았고, 우기여서 비가왔는데 밖에 나갈 필요없이 좋은 시간이었어요.

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入住的是4人兩臥室的家庭房，還算乾淨，但是地板有許多清除不掉的污漬，美觀上就不好。我們住的是ocean 6，算是第六棟的建築，在晚上11點左右，火警警鈴大作，所有人都跑了出來，在外頭待了約20分鐘，查不出原因。到了半夜2點半警鈴又大作，這次在外待了半個鐘頭以上，其中又陸陸續續響了6次的警鈴，依舊查不出原因，後來居然告訴我們，可能有人在房間抽煙導致，那有這種事，抽個煙會警鈴大作，那不就天天都在響，最後乾脆關掉警報系統讓大家回房睡，整個危機處理非常不好，沒有管理階級的人員出來關心，只交給警衛人員面對房客，沒有聽到酒店對這樣的事有任何的說法和道歉，這對一個五星級的酒店而言很糟，安全管理方面一顆星都沒有

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워터파크고좋았고 가족여행이시라면 추천합니다 파통과의 거리만 멀뿐 다른건 만족합니다

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Good

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