札幌エクセルホテル東急 (Sapporo Excel Hotel Tokyu)

部屋は広くて快適だった。3人で予約したのに、部屋に行くと、ベットやアメニティなどが2人分しかなく、フロントへ連絡し、部屋を変えてもらった。待たされた上に待っている部屋のトイレなどを使わないように言われた。ミスをした方が客に指示をするなんて日本のホテルでは初めて。昔宿泊した時に良いホテルだと思ったので、宿泊したが、もう宿泊することはない。

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部屋は満足。朝食はもう少しがんばって！

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札幌雪祭りに滞在しました。お部屋が広くて、なにか要望があるとすぐに対応してくれました。プラズマクラスターがいつもお部屋の空気を綺麗に保ってくれていて快適に過ごせたおかげで思い出に残る良い家族旅行ができました。

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札幌雪まつりに行った際に宿泊しました。ホテルの方の対応も非常に良く、とても綺麗で、思い出に残る旅行になりました。ただ、お値段がお手頃な分、大通や札幌駅からは少し離れているので、不便さはありました。あと、最寄り駅の中島公園駅からも少しわかり難かったので、十分に下調べをすることをお勧めします。

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スタイリッシュツインで予約したので１９階か２０階かとおもったら１３階の普通のスタンダードツインルームでした。なんで変更になったのかわからないけど、残念でした。

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コスパはいいです。ツインでした。眺めもいいです。特に問題もなかったです。大浴場があればもっといいのですが、このクラスのホテルでは仕方ないです。

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健康チェア－があったのが最高でした。旅の疲れにもってこいでした

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今回初めて宿泊しました。ホテルの入り口にある立体駐車場の方がとても親切で、ホテルの最初の印象が良かったと思います。フロントの方も親切丁寧でした。 部屋はセミダブルの部屋でした。トイレとお風呂が一緒だったので残念でしたが、清潔感があり特に問題はありませんでした。 近くに、駅やレンタカーもあり、徒歩でもすすきのや札幌までのんびり行けるので、次回も札幌に行くときは、宿泊したいホテルになりました。 ホテル近くにあるケーキ屋さんもとても美味しかったです。

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中島公園のすぐ近くで，のんびりでき，またすすきのや中心部に近く友人と過ごすのにも便利でした。

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すすきのからは徒歩圏です。部屋は広めで快適です。札幌駅までは予約が必要ですが無料の送迎バスがあります。次回も候補に入れたいホテルです。

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可もなく不可もなく、またリピートしたいと思う所がなく全体的に印象の薄いホテルだと思います。 自動販売機が宿泊フロアにあるものの品数が少なくしかたなくあるものを選ぶという感じでした。

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非常にきれいで良かったです。プロ野球のロッテマリーンズの選手が宿泊していました。そのせいかどうか分かりませんが、平日にもかかわらず、混んでいたようでアップグレードして頂けました。夜に散歩で、すすきのまで行きましたが、徒歩5-10分程度と立地も良いです。今回車で行きましたが、宿泊者は1泊1000円で駐車できました。お勧めです。

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ホテル全体的に綺麗ですばらしかったです。お部屋も広く、大人２人・子ども１人・乳児１人でものんびり出来ました。

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ホテルから駅までの無料送迎車があるのは、非常に助かります。ただ、運転手の運転が乱暴で、ホテルのイメージを悪くしています。また、部屋のジュータンに髪の毛が落ちていたので、清掃面もマイナスでした。

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Expediaのセールで予約して1泊しました。場所が中島公園と言うことで中心から少し外れているかなと思いましたが、実際にはススキノまで歩いて10分、大通公園まで20分で行けますので不便さは感じませんでした。ホテル内は大手ホテルチェーンらしくきれいに整備されて清潔で快適に過ごせました。洗面所、浴室は広々としているしアメニティーも十分です。インタネットも無料で利用できます。また高層階に宿泊できましたので眺望が良くて夜景もきれいでした。強いて言えば冷蔵庫の音が気になって特に就寝時に耳障りです。あと朝食が1700円と言うのは少し高い感じがします。

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充分な広さがあり快適に過ごすことが可能。 徒歩二分圏内にコンビニがあり、徒歩10秒（向かい）にカフェとバーがある。 唯一の弱点が札幌駅から少々遠いところだが 無料送迎サービスを利用することでカバーしている とくに不満点のみつからない、良いホテルでした。 ※レストランなどの食事サービスは利用しなかったので評価不能

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格安のプランでしたので、あまり期待していませんでしたが、旅の終わりを締めくくるには最高のホテルになりました。 駐車場での対応、フロント、客室すべてが歴史というか経験のあるスタッフによって頼もしく機能していました。 また札幌に行く機会がありましたら、利用したいです。 すすきのにも近く、また車にてアプローチしやすいので助かりました。 また大きめの部屋を用意してくださり、大感激です。お土産コーナーもこじんまりとしているが、つぼを押さえたセレクトでよかったです。

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少々値が張りましたが、旅行の疲れを取るため最後の夜に泊まりました。普通のツインを予約しましたが、空きがあるとのことでラージタイプに変更。おかげで十分に寛ぐことができました。スタッフの方々のこういう気配りがうれしいです。繁華街からも近く（すすきのから地下鉄でひと駅、徒歩15分以内）、立地的にも問題ありません。また利用したいと思います。

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遅くチェックインしたら、ホテル側の都合で幸運にもラグジュアリーツインをあてがわれました。とても疲れていたので、全身タイプのマッサージ器がありがたかったです。最上階だったので景観もよく、夜景を見ながら一杯やるひとときは至福でした。とにかく窓が大きい！　正規価格では手が出ませんが、セールなどで安く泊まれるのであれば、また利用したいです。

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ツインでの予約でしたが、ラージツインの広い部屋にして頂けました。眺めも良く、やや古さはありますが、いいお部屋でした。

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施設も部屋も接客も最高級であることは間違いない。 キャンペーン価格で宿泊したのに他の宿泊の都合でツインに一人で泊まらせていただいた。

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スタンダードツインのお部屋がいっぱいだったのでアップグレードしてくださいました。 綺麗で快適、場所も便利でフロントデスクも親切で申し分なにホテルです。 また利用させて頂きたいと思います。

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13階だったので夜景が綺麗でした〜 ホテル全体が掃除が行き届いていて快適で、他の部屋の音は全然聞こえません。 本当にリラックス出来ました。 チェックアウトが11時というのも気に入りました。 朝の忙しい時にバタバタ準備をしなくてもいいので、のんびり朝風呂に入る余裕があります。 札幌に泊まる時はまたこのホテルにしたいですね。

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とても大きいホテルで部屋もひろく清潔で大満足でした。ビジネスの行動範囲からしてとても動きやすいロケンションで、部屋の設備や使い勝手も良かったです。

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海外からの団体客と重なり、スタンダードの部屋から少し広い部屋にアップグレードしてくださったり、ちょっとした案内も細やかな心配りの感じられる接客でした。 部屋はバス・トイレが別で清潔な洗面もゆったりとしたスペースで快適でした。 室内に金庫がないのが最近にしては珍しく、部屋の中を探してしまいました。 フロントで預かってくれるとの記述がありました。 札幌駅から離れている印象ですが、駅までの送迎バスもありましたし、すすきので食事をするのには便利な立地です。

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お部屋のアップグレードもあり、 快適にすごせました。 が、今回北海道マラソンで利用したのですが、明らかにこれから走る人に対して、頑張ってくださいの一言もない、アメニティを使わない場合フロントまで、緑のプレートを持って来てくださいと書いてあったので、わざわざ降りて行ったのに、チラリみただけで、ありがとうの一言もない！ フロント横のトイレに入った時も、ティッシュがなく、汚れてたり、フロントスタッフが、残念でした。

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個人的には、長期滞在でしたので、コインランドリーを探すのが大変でした。また、部屋のインターネット回線が遅く、検索に苦労しました。全体としては、禁煙のお部屋ではないにもかかわらず、匂いもなく、部屋は、広めで清潔でかつ綺麗でした。また、フロントのサービスは、深夜にもかかわらず、心良く爪きりをお借りできて、大変助かりました。あと、飲み屋街には徒歩でいける範囲ですし、車の駐車もできて、便利でした。とにかく快適に過ごせました。

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ベッドが4台ある部屋に泊まりました！とても部屋が広く、快適でした。オススメです！3世代の家族にはとても良いと思います。

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予定していたクラスの部屋が満室ということで、広めの部屋にしていただけました。少し古さは感じられますが、手入れが行き届いており十分満足のいけるサービスでした。唯一不満だったのは、机にコンセントが一口しかなく、ＰＣの電源に使うと他の機器は離れたところに置く必要があったことぐらいです。広めの洗面台の両隣にトイレと風呂が別れて設置されているのもよかった。部屋が１５階だったので、部屋からの眺望も最高でした。ホテルのすぐそばが中島公園で、すすきのも徒歩圏なのも便利でよかった。

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行きも帰りもJR札幌駅からの送迎を利用させてもらいました。 フロントから新千歳空港までスーツケースを送ってもらうサービス(有料)もあり 最終日は出発まで身軽に観光できました。 旭日山動物園のバスツアーもこちらのホテルでピックアップしてもらうことができ、 本当に便利で快適でした。

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満室だったということでエクスクルーシブツインに当日グレードアップ。十分すぎる広さであった。ススキのまでも徒歩圏内であるが周囲は非常に静かであった

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フロントは綺麗で対応もよく、札幌駅からは遠く中心とは言いがたいですが、観光として時計台、大通、すすきのと歩いてくることで観光をしながらホテルに到着しました。繁華街はすすきのの近くですしコンビニも近くてよかった。私にとってはこの価格でこのパフォーマンスなら最高のホテルでした。帰りはホテルで無料バスが出てたので便利だと思います。

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近くにコンビニ（品揃えも良かった！）があって便利。ただ、エントランスが路地沿いなので、駅からは若干わかりにくい。

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インターネットの速度が少し遅い印象

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場所は繁華街から少し離れているため、静か。 ホテルは古いようだが、清掃も行き届き、快適に過ごせました。

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清潔なホテルで、とてもよかったです！リラックスできました。札幌駅からは少々遠いですが、南北線があるので最寄駅からはすぐです。

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ティーンエイジの娘二人と泊まりましたが、十分な広さがあり、とても快適でした。 すすきの、大通公園までも、徒歩圏で、便利です。 帰りは、JR駅への無料バスサービスがあり、便利です。

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Hotels.comのせいか、ホテルのせいか分かりませんでしたが予約が取れていませんでした。ホテルは満室に近いらしく途方に暮れていましたが、空いている？部屋をご用意いただきました。それもとても良い部屋を。頻繁に札幌に行くので、この次も利用させていただこうかと思います。

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部屋は広めで快適でしたが、ロケーションがイマイチ。。

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中島公園駅の近くにあります。部屋は広々としており、清潔で快適です。ただ少し観光地からは離れたところにありますが、素晴らしいホテルなので観光地の近くにある他の安いホテルよりは良いと思います。もし時間に余裕があるようでしたら、ぜひ中島公園を訪れてみて下さい。

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ホテルは外からだと壮大に見えます。しかし部屋は周辺のホテルよりも狭く、大通公園と大丸からは離れており、部屋の白いライトが明るい印象を妨げています。

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Sapporo Excel Hotel Tokyu is the best and the most lux hotel for our entire 8 days trip. Great service from the staff. We were pleasantly surprised that the staff offer me a FREE room upgrade upon arrival. It was still a twin room, but the room was bigger and it was located on the 19th floor. Great view of Sapporo skyline and Nakajima Park from the […] hotel room.Everything in the hotel room was very new. The big room also offers a 2+1 seater sofa and a plasma ion cluster air cleaner. All furniture looks very new and spotlessly clean. Lobby was grand, bright and clean too. No meal were included in our superbly low rates. Location was quite convienent, just 5 mins walk from Nakajima Koen station. Parking is chargeable but the rates was still managable and the carpark lift was able to handle a fairly large MPV like I had. Hotel offers free shuttle service to Sapporo JR station every morning from 8-12noon. The only downside is that the hotel doesn't offer any onsen. else it woul be perfect. In summery, I'd highly recommend this 4 star hotel to anyone who wishes to stay in Sapporo. もっと読む

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Stayed at deluxe room and it has 4 beds. Just nice for my family. The spacious room is clean and location of the hotel is ten mins by taxi to the main shopping street. However, there is lack of English speaking staff. The one lady who served me told my whole family to take taxi to airport when the hotel actually provided complimentary shuttle bus to […] Sapporo JR! The breakfast is good although the staff had a difficult time explaining that my booking does not come with complimentary breakfast and my family was made to pay when we were eating halfway. もっと読む

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