ダブルツリー バイ ヒルトン ニューヨーク シティ - チェルシー (DoubleTree by Hilton New York City - Chelsea)

このホテルは少し解りにくい場所にあります。まずチェックインの時のフロントの対応は満足がいくものでした。アメリカらしくない「おもてなし」の精神を感じ気持ちが良かったです。また、チェックインの際にチョコチップクッキーを頂きました。とても美味しかったです。　　　　　　　但し、ホテル自体は工事中？と思わず唖然としました。廊下の一部は剥がれ落ち、電気ボックスはガムテープで止めてありました。苦笑いをしながら部屋へ入ると予想外の狭さで驚きました。また、お風呂の温度も日本人には少しぬるいかも知れません。外気温３度の日でしたが、エアコンは少し高めに設定しないと暖かくなりません。また２時間くらいは「カン、カン」と音がしてうるさいので早めに運転にするようにアドバイスします。エアコン自体が温まると音は止みます。丁度私達の部屋の前の土地に新築の工事が始まったようなので、今後は景観が悪くなるかも知れません。ハードな面は少しの我慢が必要ですが、近所の食事マップを配布してくれたり、鞄は無料で預かってくれたりと、人のソフト面では非常に満足が行きました。ホテルの設備はヒルトンという名前に期待せずに泊まればかなり満足が行くと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　The […] building is tattered,The room is small,But Correspondence of the front desk was very kind and I was satisfied.NIce chocotip cookies ,thank you so much. The custody of the baggeges were free. I had feel so good like a Japanese {Omotenashi mind}. Omotenashi is not flatter. It is 'Itigo Itie '(一期一会）of Sadou Spirit. It's mean "Do my best for people and occasion on everytimes ! " I had fierst the mind in America. But Can I have a few opinions . 1,about air conditioner is cold and loud noise. 2,Main switch of the TV controller was broken.Sorry ,I need a corrector for my English writing and like a kids. But thank you. もっと読む

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ロビーは狭くて、日本のビジネスホテルのような印象をもちますが、ゲストルームは抜群でした。窓から外を眺めると、エンパイアステートビルが見え、ＮＹでこのお値段はとてもお値打ちです。ただ、暖房の音が少々うるさかったのと、トイレットペーパーのスペアがなくて節約して使っていたことが残念でしたが、トイレットペーパーのことをチェックアウトのときに話すと、とても恐縮して別の形でサービスをしてくださいました。狭くても、とてもよい印象が残るホテルでした。

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大きな建物ではないのですが、お部屋の中は広くて快適でした。冷蔵庫はないのですがコーヒーマシーンがあったり、複数階に自動販売機、水・氷をいただける機械があり、助かりました。立地については、２９th通りが静かなため若干心細いながらも、徒歩圏内にデパートがあったり、地下鉄の線が複数あって楽しめます。色々見て回りたい女性陣むけのホテルです！

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ニューヨークでは珍しく喫煙室があります。2013年1月1日と2日に2泊しましたが、寒さが厳しいニューヨークの冬でも屋外に喫煙しに行かなくて良いのは、喫煙者にとっては非常に有難かったです。　バスアメニティーのCrabtree&Evelyn（CITRON, HONEY & CORIANDER)のシャンプー＆コンディショナーの香りや仕上がりが気に入ったので、帰国後ネットで探しましたが、ホテルのアメニティー用に作られているようで、一般向けに販売はされていないようなので残念でした。部屋の中に冷蔵庫はありませんが、フロントで頼めば、滞在中25ドルで冷蔵庫を部屋に置いてくれるそうです。 セブンイレブンやデュアン・リードも徒歩圏内にあり、数ブロック先のWHOLE FOODSにも歩いて行けます。ウェルカム・ク […] ッキーのサービスもあり、ロビーには飲料水も設置されていました。難点というか、部屋数を考えるとしょうがないのかもしれませんが、エレベーターが2基しかないので、エレベーターがなかなか来ず、私は4階に泊まっていたので、ほとんど非常階段で降りていました。 もっと読む

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全体のサービスは良い。ただし、空港JFKまでのサービス料金65ドルは高い。結局チップ込みで75ドルだった。タクシーが、相場４５ドルなんだから、４０ドルぐらいでないとサービスとは言えない。運転手の対応は良かったが。

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ニューヨーク滞在で、同系列のヒルトン・ガーデン・イン・チェルシーは良かったが、延泊の為にやむなく取ったこちらのホテルは最悪でした。まずは、清潔感がありませんでした。最初の部屋は安っぽい芳香剤の匂いがして、スタンダード・ルームにも関わらず、バスタブがなくシャワーだけでした。そこで、部屋を変えてくれるように頼みました。変えてもらった部屋も芳香剤の匂いがして、おまけにシャワー・カーテンがカビだらけでした。夕食の間に変えてくれるように、フロントに言いましたが、戻ってきても直っていませんでした。ニューヨークの最後の夜が台無しでした。

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キングサイズのスタンダードルームを予約しましたが、部屋の匂いがタバコのような変な芳香剤のような匂いがしていました。また、バスタブがなく、シャワーだけの部屋に案内されたので部屋を変えてくれるようにお願いし、ツインの部屋に案内されました。しかし、部屋の匂いは前の部屋の匂いと同じで、しかもバスルームのカーテンがカビだらけでした。ホテルの人に言ったら、夕食をしている間に、すぐに変えると言ったのに変わっていませんでした。フロントに再度聞いたら、ようやくハウス・キーパーが来て変えてくれました。何れにしても対応がひどすぎました。お薦め出来ないホテルです。

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今回ツインの部屋に7泊しました。 ちょっと有名な老舗ホテルよりもよっぽどきれいであるという印象です。 日本の東横インのような存在であると思う。 泊まるだけを目的にNY中心を散策するにはいいかと思います。 タイムズスクエアも近く地下鉄の駅も近いのでアクセスはgood ホテルのロビーは超狭いが、コンセルジュもいるので何かと便利。 日本人は全くおらず、主にヨーロッパ系の国々のツアーの人たちが多く滞在しているように思えた。 また、滞在しようかなと思っています。 留意点 ・夜の工事の音が部屋まで聞こえる。（爆睡していれば気にならない程度） ・29ストリートの雰囲気がNY初心者には怖いかも（安全ですが） ・エレベータにはカードキーを通すようなセキュリティーはない ・ちょっと狭いかも（値段相応） ・２ […] ４時くらいまで外でフラフラしていても安全な場所にある。 もっと読む

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すばらしいホテルです。

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キレイだし、場所も悪くない。 ただ、とにかく狭い。シティホテルというよりも、きれいなビジネスホテルって感じかな、日本だと。

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ビジネスと観光を兼ねて独りで５泊利用。ミッドタウンにも南にもアクセス便利な立地でその上United/Continentalのニューアーク空港と電車アクセスの良いPenn Stationも徒歩圏なので効率的に動くことができました。基本的なサービスもしっかりしており、及第点。難をいえば泊まった部屋には冷蔵庫が無かったこと、絨毯にワイン？をこぼした跡があったこと、EV前やロビーが極小なこと、独り使いにはクイーンサイズ×２がムダだったことくらいでしょうか。LANも快適。周辺も安全。日常店も多いです。NYCには珍しく喫煙の部屋しか空いてなかったのですが、灰皿も無く臭いや汚れも残っていませんでした。 従って、滞在重視な方や使い方には不定だと思います。

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2011年11月13日から15日までツインルームに宿泊しました。 悪い点は、部屋が狭いこと。ツインルームであるが、かなりいっぱいいっぱいな感じでした。マンハッタンであることを考慮すれば許容範囲かと思います。感じとすれば、日本の地方都市のビジネスホテルくらいの広さかなと思います。 場所は、治安は悪くはないと思いますが、あまり高級ではない感じのところです。 エンパイアステートビューにしましたが、確かに見えるけど、はじの方にちょこっとという感じでした。 良い点は、 フロントやクロークの人がみんな親切で優しいこと。 総じて清潔であること。 ビジネスセンターにパソコン及びプリンタが２台づつあり、それが無料で使用できること。しかもそんなに混んでおらず、大体あいています。（ただし、自分の部屋で自分のパソコ […] ンでインターネットをするには１日１０ドルくらいかかります。） ペンステーション、エンパイアステートビルまで歩けること、片道５分くらい。 タイムズスクエアまで歩くことができること。片道１５分くらい。 コリアンタウンが近いこと。片道５分くらい。 次回もお金がなければこのホテルかなと思っています。お金があればタイムズスクエアあたりのヒルトン、シェラトン系かな。 もっと読む

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部屋は狭かったが、内装が新しく清潔。立地も良く夜遅くまで出歩いていてもホテルに戻りやすい。またニューヨークにいく機会があれば利用したい。

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いままで経験したなかで最低のホテル滞在でした。まず、２機しかないエレベーターはスタッフと客とが兼用で、掃除や客室係のおばちゃんが道具満載の汚いワゴンやら汚れたシーツのかたまりやらを平気で客の鼻先まで押し込んできます。（ちなみにその状態が24時間続きます）。また、ハウスキーピングのおばさんたちが容赦なく騒々しくて、廊下には朝６時くらいから大声で私語がとびかい、ドアを開け閉めする音も客への気遣いがまるでなく、おちおち眠っていられません。 まあ、エレベーターの件や朝の騒々しさは、このホテルのクラスを思えばなんとか我慢できるとしても、フロントの女性スタッフの態度にはほんとうに驚きました。聴こえないふりを何度もされ、こちらが話すたびにあからさまに顔をしかめられ、しまいには「なにを言ってるか一語たりとも […] わからない」と言われました。ちなみに自分はそれほど英会話力はひどくありませんし、ほかのスタッフやお店などではちゃんと会話ができてました。さらにそのスタッフは、親切にしてくれようとするほかのスタッフに「そんなのしてやることないわよ」とわざとこちらに聴こえるように言うのです。日本語を話すスタッフはこのホテルにはひとりもいませんが、アメリカのホテルなのだから、こちらも精一杯、誠心誠意、英語でコミュニケーションをとりました。が、そのスタッフは最後まで同じ態度でした。理不尽な、コミュニケーション以前の問題を感じました。人手がないらしく、わたしの滞在中はほとんどそのスタッフがフロント業務を担当していたため避けられず、最後までたいへん不快で不自由な思いをしました。 場所はペン駅から徒歩５分くらいで、ブロードウェイの劇場も歩いて行けるし、悪くない。ホテルのあるストリートは不潔で夜はかなり暗いが、危険というほどではない感じ。インターネット環境はADSLで、よく回線が途切れ、１日ごとに課金される。 もっと読む

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ロビーから部屋まで全体的にこじんまりとしたホテルだったが逆にそのコンパクトさが便利だった。

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チェックインにすごく時間がかかり、怪しいなと思っていたら…2日目カードキーが反応せずあかなくなっていた。フロントで再登録してもらったが謝ることもなかった上に…再登録出来ていなくてまた入れず、最悪。 部屋も暗くて狭くうるさい。 立地は中心にあるけど、中心すぎて何処に行くにもタクシーか地下鉄が必要なので微妙かも… 女性同士だと夜は不安な立地です。

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ペンステーションすぐそばの立地で空港からのアクセスも良く、市内のどこに行くにも不自由は感じないと思います。部屋は２階の部屋で眺めは良くありませんが清潔感はありました。この立地でこの料金だったら不満は全くありません。

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ニューヨークの一般的なホテルよりは広いと感じましたが スイートでも狭いと思います。 床面にスーツケースは 広げられないと思います。 冷蔵庫やコーヒーメーカは有りませんでした。 室内はセンス良く、清潔でした。 ロケーションはペンステーションから歩いて5分程、 ブロードウェイのシアターへは徒歩圏ですし、目の前にデリの有るコンビニも有り便利でした。 チェルシーエリアに分類されていますが、チェルシーのギャラリー等へは そんなに近くはないですし、ホテル周辺の街並みは素敵では無く オフィス街と言った感じです。

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宿泊した時にエレベーター２基のうち１つが故障しており、多くの客が待たされた。非常階段は狭く不案内である。

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Room was small, the air condition was crazy but location was really good. Not much more to say about that.

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Good hotel in decent location. Its especially easy to get to once you leave the airport. If you are brave, take the train to Penn Station and find your way from there!

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great staff very friendly

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Ideal spot for New York City. Metro close, walking distance from Times Square.

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The hotel is very clean, the staff helpful, and an easy location to get to many areas of the city quickly.

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Good parking rate, decent location, reasonable rates. Free internet! Great for those who've been to NYC and know where they want to go and what they want to do. Not for first time visitors who want that "NYC experience" Away from all the heavy tourist mayhem but stil easy access to everything we wanted.

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Very nice- walking distant to all our needs

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I usually stay in another hotel. I was surprised about the quality of service of this hotel. The front desk personal are very nice, the rooms are clean, beds confi, bathroom very clean. I like it. I usually stay at more expensive hotels, but now this one is one of my top choices in NY. Dont hesitate to book it. I stayed in the 2nd floor, was afraid […] it would be noisy, it wasnt. I loved that it is in a quiet street VERY close to everything, uptown and downtown. very satisfied もっと読む

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Booked 2 rooms, supposed to be next to each other, one was on 2nd floor, one was on 11th floor, paid extra for a "city view", see 2nd floor room..OK, to be fair we could see out the dirty window. Elevators took forever, stairs took you outside. Staff did not care our party could not be together. Realizing we were in NYC, there should have been coffee […] in the lobby, not just the restaurant. Did not book this at the last minute, was booked in early January which makes it so hard to believe we could not have adjoining rooms, or even rooms on the same floor. Travel a lot, will not book this way again! もっと読む

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Friendly staff let me check in early, which was much appreciated. Room has all necessary amenieties and is in a quiet neighborhood. Close to Penn Station and Empire State Bldg. Convenient for anything in Chelsea. Good value, would stay again if need to be in this neighborhood.

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Stay was very good, bed was extremely comfortable. Location from Penn Station is great. Nice restaurants all around. Staff is polite.

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Doubletree, in my experience, is a pretty consistent experience. I did have two small issues with this location however. First, the sheets in my bed had some black smudges on them, like they hadn't been washed prior to my arrival, so that was gross. The rooms were very, very tiny, even for new york standards. The location is inbetween busy roads, so […] its hard to get a cab right in front of the hotel. Other than that, its location was great because there are a ton of good restaurants in every direction. There's a great little sushi place on the same street. もっと読む

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The staff was very nice, security good, welcoming cookie excellent. The in-location, while lacking in ambiance, had an excellent hot asparagus soup, and simple but adequate happy hour fare. Very clean, very comfortable room. We only have one complaint. There was not a single blanket in the room. Not on the bed, not in the closet, no where. I can see […] having to call for an extra blanket, but to have NOTHING on the bed but sheets is ridiculous. I have never seen such a thing. A very comforatble bed, but without a blanket. Brrrrrrrrr.... もっと読む

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Possibly the most comfortable bed I've ever experienced at a hotel. This hotel is ideal for business travel as it's right in the middle of Midtown. I'd consider staying there again.

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Great stay, satisfied with service. Stayed for one night for a business trip during the week - hotel is facing 29th street so it's nice to not have the avenue noise. Choose a room on a corner of the building if you can (you will not have another room on the other side of your bed) - my room was pretty quiet and I got good sleep. Great rate for the neighborhood […] and convenience to my office. もっと読む

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