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"ホテゴベルナドール"Hotels.com のゲストによる口コミ 2012年01月06日 投稿
このホテルならではの特徴はありませんが、値段以上の内容でしたのでこのホテルをお勧めします。 立地:5分程歩けば中心街、バスターミナルへも歩いて10分程なので不満はない 部屋:角部屋が当たった事もあり、部屋が扇でデザインが良かった。シャワースペースが狭かったのが唯一残念 対応:英語を話せる担当者がいる。
ホテルのポリシーにしたがって、追加ゲスト料金がかかる場合があります。
チェックイン時に、写真付き身分証明書、および現地での追加費用精算のためのクレジットカードまたは現金でのデポジットが必要です。
スペシャルリクエストは、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があります。また、リクエストによっては追加料金が発生する場合があります。スペシャルリクエストは確約ではございませんのでご了承ください。
**これらのアメニティの中には、一部の客室またはユニットでのみご利用可能なものが含まれます。一部のアメニティには追加料金が発生します。
施設内レストラン - このレストランは、朝食、ランチ、ディナー、週末のブランチタイムに営業しています。 お子様メニューをご注文いただけます。 アフタヌーン ティーを提供しています。
ルームサービスもご利用いただけます。
施設内には、スパ用浴槽のほかに 2 つの屋外プールがあります。 その他のレクリエーション設備としてフィットネスセンター、スチームサウナもご利用いただけます。
6 歳未満のお子様がプールをご利用の際は、保護者の同伴が必要となります。
次のレクリエーション設備は、施設内または近辺にあります。料金がかかる場合もあります。
次の料金またはデポジットは、サービスを受けた時、チェックインまたはチェックアウト時にホテルにてご清算ください。
上記の項目以外にも、ホテルが現地で徴収する料金がある場合があります。これらの料金とデポジットには税金が含まれていない場合があり、料金は変更されることがあります。
ホテルのポリシーにしたがって、追加ゲスト料金がかかる場合があります。
チェックイン時に、写真付き身分証明書、および現地での追加費用精算のためのクレジットカードまたは現金でのデポジットが必要です。
スペシャルリクエストは、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があります。また、リクエストによっては追加料金が発生する場合があります。スペシャルリクエストは確約ではございませんのでご了承ください。
"Very disappointed"
Service was terrible. private pool had no water in it. Early check in fee was half a nights original fee. The grounds and building were beautiful althgh in the middle of a housing estate. I was told by a staff member I shouldn't be by the pool, when I told him I was a guest he asked me for my room number as if I was lying, we were the only English couple […] at the hotel so a little communicatin would go a long way at hacienda minsne. We paid early check in fee at 5 am when we arrived by bus from Belize city after a 9 hour ride and when we walked past reception we were told we owed another half on top of what we already paid. I told them no way and I had already paid the night receptionist. They didn't ask again. The shower had no hot water so we were given a different room and a bowl of fruit and an apology. I image the reason wifi wasn't working until they switched it on after we had asked twice was because of the proximity to the houses surrounding the place and people using their wifi. Maybe in hi season it would be better but as 5 waiters had three tables to deal with and we had lots of issues with waiting and wrong orders, even when the orders were in Spanish, I doubt it. Thumbs down at this place もっと読む
"this place is slipping"
Have stayed here many times and this last time we were denied the bed size requested so had to sleep in two very hard double beds. Lots of miss communication with the staff as to what was reserved and what would be available for holiday dinner. It is going to take a long time before we stay at this property as there are many other desirable hotels in […] Merida. もっと読む
"on the outskirts"
hotel is on outskirts of town but easy on and off loop highway around Merida. Beutiful grounds and very plesent staff.
"out of the way but worth it"
hotel is on outskirts of town but easy to get to and to main shopping areas and Paseo Montenjeo drive.. Well worth the extra effort
"Mala comunicación entre hoteles.com y el hotel"
Hoteles.com tiene equivocada la ubicación del hotel en el plano, perdí cerca de 3 horas localizando el hotel. Por su parte el personal del hotel me asigno habitación sencilla cuando era junior suite, luego entonces la primera noche dormí en una habitación que no correspondía a lo pagado: mala comunicacion. La noche siguiente me dieron una Master suite […] para compensarme, buen punto. Quedamos tablas. もっと読む
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