カミノ リアル イクスタパン デ ラ サル (Hotel Rancho San Diego Grand Spa Resort)

Nice weekend getaway for a great spa experience! Very relaxing environment !!

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I reserved a room with a private pool, the pool was dirty, no towels, water on the shower was scarce, no water to bathe the last day of my stay.

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We chose this hotel to celebrate a birthday and we did enjoy our stay. We noticed, however, that there are several maintenance details that should be done. For instance, the lights in our bathroom did not work and we reported this three times until it was corrected. Some (several) of the balconies should have a new paint. The pool is very nice although […] my husband would have liked the water to be a little warmer. We loved the gardens. もっと読む

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This is my 9th visit to this hotel. I kept coming back because I really enjoyed it. However, now it's time for a serious maintenance program that goes beyond painting walls or changing lightbulbs. The jacuzzi in the men's SPA was not working for the 2nd consecutive time. We found mold in our bathroom's ceiling. The door connecting to our room's terrace […] didn't slide properly. It's also time to change the old and small TV sets in all rooms to bigger flat LCD or LED screens. On the bright side, the staffis really friendly and helpful. I forgot my diabetes medicine at home and the people at the front desk got it for me in less than an hour. Waiters, pool staff, chamber maids and people at the SPA, all of them, were really great. If you visit this hotel, don't miss the lake. The place is really peaceful and beautiful. もっと読む

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Lo único que me gustaría es que pusieran el agua de la alberca caliente esta muy fría y por ello no nos metimos

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Estuvimos muyy agusto, tranquilo, solo que podría ser mejor la calidad de la comida, y las porciones, asi como reservaamos cama king, y se nos dió matrimonial por no tener existencia. Recomiendo la zona nueva, para estar mas intimo. Recomiendo que la fuente con tapetes de colores, lo quitén, da adpecto de hotel antiguo.

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Todo estaba muy bien hasta que en el tobogán se le rompieron 2 trajes de baño q mi hija y todo por falta de mantenimiento!!! Me quejé de la situación en la recepción y dijeron q lo iban a ver pero no hicieron nada !!!!!

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no hay aire acondicionado, el spa estuvo clausurado por la PROFECO, los precios exceden la calidad del hotel, los muebles de la alberca son muy viejos; únicamente el restaurante tiene buen servicio y el club de niños, aunque también lo cobran y en la mayoría de los hoteles es gratis.También pretendían cobrar el uso de las canchas de tenis, únicamente […] por usarlas. もっと読む

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El entorno es super bonito, está situado en plena naturaleza rodeado de bosques arbolados. Las instalaciones son estupendas y el personal es muy amable. Ideal para pasar un fin de semana romántico en pareja o en familia con niños. Muy recomendable.

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EL HOTEL EN GENERAL ES BUENO Y DE ACUERDO CON LAS EXPÉCTATIVAS Y AL COSTO DEL MISMO NOS DECEPCIONO, LA FAMOSA "ALBERCA" EN EL CUARTO SOLO FUE UNA PILETA DE AGUA Y NO MAS, LOS PRECIOS DE ALIMENTOS MUY CAROS Y SIN VARIEDAD.

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El spa y la actitud del personal estuvo excelente. El hotel esta renovado y es muy bonito. Fui con mi hijo de jueves a sábado y la alberca estuvo súper sucia, con olor a agua estancada y llena de grasa, asqueroso. No hubo ninguna de las amenidades que ofrecen (Caballos, rappel, carminative al lago, club de ninos). El sabado llegaba una convención y […] para ese día ya limpiaron la piscina. Entonces, no vale la pena ir entre semana? Solo les conviene los huéspedes que vienen en alguna convención? もっと読む

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El hotel está en muy buenas condiciones, si podría mejorar el mantenimiento del baño de la habitación, pero en general muy agradable la habitación y el personal muy atento. El spa es delicioso, sumamente recomendables los paquetes que ofrecen. Definitivamente regresaré

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Si van a este hotel pidan los cuartos con una pequeña piscina en el cuarto.... no se arrepentiran. Ideal para no salir del hotel para nada..... puro descanso

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La atención e instalaciones perfectas, por supuesto que volveria a hospedarme ahi

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Buena pero el hotel estaba con alberca en mantenimiento lo que fue muy molesto para los huéspedes .Si volveríamos,el hotel tiene jardines hermosisimos.

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ES UN HOTEL HERMOSO, SI TIENE SUS DETALLES EN LA HABITACION, PERO EN LO GENERAL NOS GUSTO MUCHO, EL SERVICIO MUY BUENO, LA GENTE MUY ATENTA, LOS NIÑOS SE DIVIERTEN A LO LOCO... RECOMENDABLE. LO UNICO ES QUE LE FALTA UNPOCO DE LIMPIEZA ALA ALBERCA PUES EN EL CENTRO ESTABA LLENA DE HOJAS Y LLERVITAS EN EL FONDO.

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cuando estuve hospedada, unas personas en la madrugada empezaron a peliarse junto a la alberca, era desesperante la forma en entre dos sujetos golpeaban a uno que estaba ya tirado en el cesped, y JAMAS LLEGO LA VIGILANCIA. ademas cuando reserve pedi una habitacion con cama Kin pues celebraba anos de casada y me dieron otra bastante mala... uno piensa […] que la comida va a alcanzar el nivel de la cadena de los hoteles de esa naturaleza pero no es asi, la comida muy mala. もっと読む

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faltan letreros de como llegar al hotel, fue dificil y mas porque llegamos de noche, un poco sucio y con telarañas el area de la alberca privada de la habitacion

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Nos gusto mucho, pero creo que si deberia de haber desayuno, comida y cena bufett y hacer llegar mas promociones, en temporada baja... mil gracias y hasta pronto.

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Excelente hotel a excelente precio.

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La atención por parte de todo el personal del hotel es de primera. Las instalaciones del SPA son de primera y sobre todo la capacidad de su personal para atender a los huespedes es muy especial. La ubicación es increible, puede uno descanzar y meditar como en pocos lugares. Lo único que yo cambiaria seria la alfombra en la habitación y en su lugar me […] gustaria el mismo piso que hay en los pasillos, asi estaria más a doc, con la arquitectura del sitio. De corazón si se los recomiendo. FELICIDADES. su amigo david gasca. もっと読む

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El hotel tiene un excelente servicio, las instalaciones son muy buenas, tal vez un poco viejas, pero muy buenas. Lo recomiendo!!

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EL HOTEL ES MUY BONITO, LAS INSTALACIONES SON DE PRIMERA, PERO EN LAS HABITACIONES LA ROPA DE CAMA ESTÁ YA PERCUDIDA Y MUY VIEJA, LA CALEFACCIÓN HACE MUCHO RUIDO Y SE ESCUCHA CUALQUIER CONVERSACIÓN DE LAS HABITACIONES CONTIGUAS, INCLUSO SU TELEVISIÓN Y ESO ES MUY DESAGRADABLE. EN CUANTO AL SERVICIO, ES EXCELENTE.

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Bonito hotel con 10 años de antigüedad o mas. Lo adquirió la cadena Camino Real y aunque la gente es amable, les falta mucha capacitación en especial a los meseros. (sevicio muy lento) Los menús y bufetes excelentes. Las instalaciones requieren renovar algunas cosas como las televisiones.

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El hotel esta diseñado para descansar. El hotel saca provecho de su ubicación y la naturaleza del entorno. Las habitaciones son cómodas y el personal brinca una atención excelente. El servicio de spa es excelente. El único punto de mejora que yo detecto, es que tanto el menú del restaurante como la carta de vinos, están muy limitados en sus opcione […] s. もっと読む

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