ザ ウォルドルフ アストリア (The Waldorf Astoria New York)

さすが歴史のあるホテル！という雰囲気でした。 クラシカルな感じが好きな方には良いと思います。 水回りがちょっと古く洗面の蛇口の周りが水浸しになりました。 スイートの喫煙を予約しましたが禁煙の部屋でした。 スタッフにリクエストしましたが喫煙出来る部屋はスタンダードしか 用意出来ないとの事で我慢しました。 このご時世喫煙出来る部屋がだいぶ限られているのはわかりますが 喫煙出来るホテルは予約の際に選べる様になっていて それを目安にしてホテルを選んでいます。 リクエストが通らない場合はホテル側からの返答などがあれば良いと思いました。

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期待通りのホテル。

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家族で３泊しました。予想通りのゴージャスな感じのホテルでした。ベッドの寝心地も清潔さもとても良かったです。5thに近く、観光に際してのアクセスもとても良かったですし、比較的静かだったと思います。あえて残念だった点をあげるとすると、バスタブの清掃が日本人の感覚からするともう１歩、という点でしょうか。バスタブにお湯を張った際に水の流れが遅く（わざとだと思います）そのための多少の水垢の残りが見られました。ただ、アメリカのホテルでは高級なところでもそういうことが時折あるので、これによって減点するのはフェアではないと思い、５点にしています。

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さすがは名のあるホテルだと思いました。チェックイン時に突然の条件変更をお願いした際にも、笑顔で臨機応変に対応して頂き、またそのことに対するチップを受け取らないなど、スタッフの練度の高さを感じたような気がします。雰囲気もゴージャスで、ＮＹの中心部に位置していてどこに出るにも便利です。予算が許せば長期滞在してみたいです。

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部屋からはパークアヴェニューが見え、９連泊の間「ニューヨークにいるんだぁ」と実感でき楽しかったです。NYのホテルは部屋が狭いと聞いていましたが、広々としていて収納も充分で古いものの清潔な部屋でした。難をいえば、エアコンの音がうるさいのと、冷蔵庫に外から買ってきたものを入れられないこと。ローケーションも、５番街やマディソン街には徒歩圏で地下鉄駅も近くてとても便利です。フロントの方も親切で、また泊まりたいホテルです。

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アップグレードしてくれて快適でした。Housekeeping が遅い。正面玄関リノベーション中。

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がっかりしたのひと言。定番のようにコネクティングルームをあてがわれたのはまだ我慢しましたが、夜１１時を過ぎるとお湯がでないというのは安いモーテル並み。本当に驚きました。部屋も廊下も掃除機をかけていないのがハッキリわかりました。ゴミ箱に捨てたはずの漢方薬の袋は廊下に落ちていて、宿泊していた間、ずっとそのままでした。寝具やタオル、アメニティは立派でしたが、フロントから清掃スタッフまで、ほほ笑んだ人は数えられる人数でした。セレブには親切なのかもしれませんね。二度と泊まりません。

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大変快適に過ごすことが出来ました。場所もマンハッタンの中心部ということもあってどこへ出かけるにも便利で、食事、買い物にもまったく困りません。夏の旅行シーズンだったので明るいうちは我々以外にもカジュアルな服装の方が多かったのですが、夕方以降や夏以外はある程度整った（Tシャツとジーンズなどは避ける）服装、スマートカジュアル程度がいいでしょう。一つだけ難点をあげるとテレビの画質が日本のデジタル放送に比べるとかなり落ちます。

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チェックインが深夜（１：３０）になってしまったため仕方ないのですが，オーバーブッキングに遭遇しました（＾＾；３人の予約だったのですが３人共です。すぐ隣りのダブルツリーを取ってもらって，その夜は泊まりました。２泊宿泊予定だったため，次の日に ウォルドルフ アストリアに戻ると，エキストラスイートを用意して頂けました。深夜の対応をしてくれた方も，次の日の対応をしてくれた方も，何度も何度も誤ってくださったので，あまり嫌な印象を持たずに利用することができました。また機会があったら利用したい思い出のホテルになりました。

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私が泊まったのはタワーではなく古い方だったのですが、とにかくレセプションから部屋の掃除までサービスが悪い！レセプションは遅く、部屋の掃除は適当といった感じ。部屋のコーヒーカップなどは2日間連続で交換もされず、文句言ったらようやく来た。部屋にはスリッパも湯沸かし器もおいていなく、いちいち頼まないとダメ。いまどきありえない！おそらく要求されるごとにチップが欲しいのでしょう。一流ホテルだったのに経営陣が悪いのでしょうね。もったいない！ただ、立地は最高だし、有名ホテルの割には朝食も$30と安いので期待せず割り切って泊まるならいいでしょう。滞在中フォーシーズンズホテルの朝食も食べたのですが、ウォルドーフの三倍くらいした割にはたいしたことなかったです。

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空調の騒音が大きく眠りにくい。

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1人で宿泊するにはもったいない部屋でした。 たぶん2人で泊まっても料金は変わらないみたいなので2人で宿泊することを進めますが、余裕がある人は1人で泊まるのもありです。

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ロケーションはよい。 ただし、豪華なロビーとは対照的に、部屋は古びていたし（別の棟の部屋はもっと綺麗なのかもしれないが）、ハウスキーピングも適当だった。 コンシェルジェの一人（男性）が、非常に感じが悪く、仕事もいい加減だった。他のコンシェルジェは、質問すると、その場でお店に電話して確認をしたりしてくれたのに、そのコンシェルジェは、対応が悪く、ろくに確認もせず、間違った情報を教えられた。（クリスマス期間中だったので、メトロポリタン美術館の開館の有無、時間を聞いたのだが、やっている、と教えられ、出掛けたものの、閉館しており、タクシー代と時間を無駄にした）

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施設が少し古くなってきていますが、最高のロケーションとサービスだと思います。

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今回ラッキーなことにタワーへ泊めていただきました。 しかも最上階よりも１階だけ下の４１階です。 直前の値引きプランでしたのに。 部屋の広さまではグレードアップされませんでしたが（期待しすぎです…） 夜景も朝も高層階からの眺めを堪能しました。 設備の古さは否めませんが、手入れが行き届いているのが伝わってきました。 私のように古い建物が好きな人にはお勧めです。 なので、最新設備好きな人には評価が甘く感じるかと。 シャワーカーテンが２重なので観光で歩き疲れた体でゆっくりバスタブに浸かっていてもすぐにお湯が冷めることもありません。 とっても小さなデンタルフロスがあったのにも何だか心を掴まれてしまいました。 ラウンジの利用も出来ましたので、付いていなかったはずの朝食をありがたくいただいてきました […] 。 イチゴとBossのミネラルウォーターには心の中でガッツポーズしましたが 内容的には他のホテルのラウンジ同様にシンプル仕様です。 落ち着いてコーヒーを飲むにはいい雰囲気の空間でした。 ラウンジスタッフは宿泊客そっちのけで私語に夢中のご様子でした。 かえって煩わしくなくて良かったかも知れません。 対して、ドアマンやレセプションスタッフはきびきびしていて好感が持てました。 チェックアウトの手際が驚きでした。 部屋までスーツケースを取りに来てくれるよう依頼してから１０分程でピックアップ。キーは部屋に置いておけばよく、そのままフロントをスルーしてタクシー乗り場へ直行。 チェックアウトしますと電話を入れてからタクシーに乗るまで僅か１５分！ これは今までの経験上、脅威のスピードです。 NYで倍以上お支払いしたラグジュアリーホテルさんにも見習って欲しいと心から思いました。 もっと読む

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８月１３日から６泊７日朝食つきで利用 ①ロビーは豪華絢爛。 ②部屋は老朽化進んでいるが、きれい。 ③どこにでも近く、特に地下鉄の駅も近く便利。 ④接客も丁寧。 ⑤朝食はおいしいが、日替わりのメニューはなし。 ⑥部屋は広くないが、決して狭くはない。 ⑦アメニティは充実。 ⑨セキュリティもしっかりしている。 ⑩全体的な評価としてはまた泊まりたい。

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料金相応のサービス。　コンセルジュの方々はとても丁寧かつ親身に対応をして頂け、色々と助かった。　2週間のアメリカ東海岸の最終日の宿泊となり、それまでに味わったことのない、対応にある意味感動。　ま、それだけの料金を払っているんですが。　朝食のビュッフェは美味かった。　おかゆに感動。

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初めてこちらのホテルを利用させていただきました。７泊８日の滞在でしたが、地下鉄の駅もすぐそばにあり、セントラルパークもロックフェラーへも徒歩圏内で、夕食の後歩いてタイムズスクエアなどへもよく出かけました。ホテルの室内は古いだろうからとあまり期待はしていなかったものの、清潔で、かなり快適に過ごすことができました。ただ高速インターネットサービスのはずが、あまりにもスローでなかなか開けず、結局ロビーまで出て、メールの送信などをしなければなりませんでした。その点の改善があれば、文句なしのラグジュアリーホテルと言えると思います。

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初めてのNY出張で宿泊しましたが、立地もよく部屋も快適で文句なしの滞在となりました。 冬だったので、NYとは思えないくらい宿泊料金も安く、出張規定内に収まる料金だったので泊まることができました。ラッキーでした。 日本人としては、あとウォシュレットがついていれば言うことなし、という感じですかね。

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各国の要人が泊まるというから、泊まってみようか、という程度の理由でこのホテルを選んだのだが、そんな堅苦しさはなく普通にリラックスした及第点のホテルと言っていいでしょう。すべてにちゃんと80点が与えられるホテルだとお思いますよ。

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アストリアはやっぱりゴージャスでした。 ただアメリカの他の高級ホテル同様、歯ブラシとスリッパは付いてないけれど…

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英会話の教材で知った、ワルドーフ　アストリア　ホテル、実際に泊まってみると、アールデコの装飾が素晴らしいですね、今ではとても出来ない様な、細かい細工が、全館に施されています。 でも建物の老朽化、設備の老朽化が進み、それなりのメンテナンスはしているのでしょうが、快適ではないですね、私達は、金土日と泊まりましが、金曜は何か大きなパーティーがあって、ドレスアップした人が沢山いて、アメリカの底力を見たようです。日曜のサンディーブランチはメインロビーを、会場にして模様されて、素晴らしかったです。 人生で一度位このような、古い歴史のあるホテルに泊まって、今の人生を反省する機会にするのも、よいでしょう。

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初めての滞在. 実は歴史にあぐらをかいた名前だけの大型ホテルかも知れないと過度な期待をしないでチェックイン. 確かに外観や内装は若干すすけた印象だし、エレベータも 古い。 けれどチェックイン時のスタッフの親切でテキパキとした対応は好感が持てたし、エレベータもしっかり維持管理がされ 快適に動く. コンシェルジェの案内も的確、ベテランドアマンのムダのないサービスには老舗ホテルのプライドと職人魂を感じた. 部屋は十分広く美しく、ベッドの寝心地も最高. バスアメニティはすべてアグラリア。爽やかなレモンフレグランスのシャンプーとコンディショナー、ソープもさりげないこだわりが. 円高の今なら少しぐらい高くてもグレードを上げ 宿泊する価値は十分ある。

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夜の準備をするちょうど前に水が止まった。その分後日に１晩泊まれるようにしてくれた。数階分用の換気扇の近くで部屋がうるさかった。（次は荷解きをする前に部屋を替えてもらおう）部屋は、非の打ちどころがなくとても素敵で、ベッドはとても快適だ。食べ物は極めてすばらしい。

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部屋は十分に防音がされておらず、この種のスタンダードなホテルとしては、受け入れがたいほど不便だ。

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エレガントで、有能で、豊かな伝統を持つ際立つサービス－the Waldorf Astoriaの評価を傷つけるものはなにもない。ここはほんの一握りの歴史的施設のひとつで、Manhattanのホスピタリティの格別なスタイルが誠実に維持されてきている。今回の訪問で、唯一の汚点は、部屋のエアコンがうまく機能しなかったことで、すぐに別のもっと良い部屋に替えてくれた。The Waldorf Astoriaで期待できるのはまさにこういったことだ。

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ホテルは最高級で、部屋はとても素敵でした。エレベーターに近かったので、雑音がしていました。すべてとても清潔で、30年代の建物としてはいい状態です。建築のディテールは素晴らしいです。唯一残念だったのは、近くに食べる場所があまりなくて、いつもCentral Parkやdowntown、westなどに移動していたことです。

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SOHOに住んでいました。NYCはとても好きです！５月２１日―２４日に２人の１０代の息子を連れて行きました。超一流の、印象に残るような宿泊施設を予約したと思っていました。入口の外は、改築工事用の足場で見えなくて、（垂れ幕もなし）見栄え悪くなっていました。―ロビーの中はエレガントでしたが、私達が会った人達が殆ど見えませんでした。―暗過ぎです！ホテルの部屋は酷く不快な匂いで、（Febrezeないの？）飛行機に１０時間乗った後だというのにお湯が出ませんでした。夜１１時にスイートから、グレードが下のダブルルームに変更しなければなりませんでした。寝室は両方とも狭苦しく、テーブルの上は液体やコップの跡で汚れていました。内装はエレガント、ベッドは良かったけれど、壁紙が古くなって変色していて、匂ってカビが生えていました。トイレ・浴室の換気システムは動きませんでした。（臭っ！）Wi-Fiは有料でしたが、安く感じました。The […] Plazaを予約した方がお金の面で良かったと何度も考えました。コンシェルジュはとても良く、マネージャーは料金をいくらか下げてくれましたが、でもダメです、悲しい事に。完全に改築されて、清潔で、匂いが無くなるまでは、お金の面でお勧めしません。 もっと読む

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到着時に、素早くチェックインしました。部屋はただのスタンダードルームでした。けれども、エアコンが使えませんでした――部屋は80F°（約26.7℃）でした。テレビは付かず、インターネットも使えませんでした。テレビは結構早く直してくれましたが、エアコンは1時間かかり、インターネットは使えないままでした。私達の滞在中最初の数時間は、部屋にずっと作業員がいたのです。素晴らしいロビーが良いなら、Waldorfに泊まって下さい。素晴らしい部屋が良いなら、他のどこかに泊まって下さい。――1晩100ドル余分に支払って Waldorf Astoriaに泊まる価値はありません。

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こんなに歴史的なホテルに泊まれると興奮していた一方で、部屋の内装にすこしがっかりした。伝統的なものを期待していたのに、少し"Nana's House"みたいだった。部屋はとても旧式で、改装が必要だ。

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Waldorf Astoriaのスタッフは、フロントデスクから、コンシェルジュ、バー、客室係まで、間違いなく一流です。私は今まで一度も、これ以上快適で楽しめる滞在を他のどこでも経験したことがありません！私は１６階に泊まりましたが、車の騒音には全く気付きませんでした。唯一の不満は、部屋に無料のワイヤレス接続が無かった事です。その為にロビーまで行かなくてはなりませんでした。部屋代を２日分支払った後、結構多い金額を払わないと使えないサービスである事が嫌でした。しかしここはNew York、次に行くときにはWaldorfで何が利用できるのか期待します。サービスと居心地の良さで５つ星です。

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私は世界中を旅行したことがあり、さまざまなホテルに宿泊したが、このホテルの個人的な配慮は驚異的だ・・・私たちは、ホテルのthe towersにアップグレードした・・・すごい・・・次の日は母の日だった・・・夫と娘は散歩に行き、息子と私はホテルとその歴史を探索した・・・私はまだこのホテルに興奮している・・・またすぐに行きたい。

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First room not up to standard. Second room beautiful. A WOW experience.

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Overall, the hotel was nice but certainly did not live up to the hype at all. Front lobby was very pretty. Room was small and décor left a lot to be desired. We have stayed at the Waldorf in Chicago and no doubt that the New York hotel is old but service, rooms are far lacking. We can say that we stayed at the Waldorf in New York but there are plenty […] of other excellent hotels that we would much rather choose next time we are in New York. もっと読む

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As a NYer, the Waldorf is a place I associate with faded glory, but I was in town one night there last week and was very pleasantly surprised. The place is hectic but the staff manages it quite well. My room wasn't ready when I checked in early, but they can send an SMS as soon as it is, which kept me from guessing when to come back as I was in much […] need of sleep and wanted to get the room as soon as possible. Likewise, the room was much larger than what I expected. I had apprehensions about booking but will now consider it for future visits. I would say it's both good for business and leisure if you want a central Midtown option. もっと読む

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Clean, good service, very nice hotel

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Overall satisfied with the stay, but it was not as glamorous as I had hoped it would be. The walls are a bit thin as you can easily hear your neighbors, but the pillows are the best I have ever slept on.

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We really enjoyed or stay. The room was clean and the staff was friendly. It is a good location for all the shopping.

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The hotel itself is beautiful. I was surprised to see the rate on Hotels.com and booked the opportunity immediately. When I arrived i was greeted and quickly escorted to the check in line. I was upgraded and arrived in my room. The room was amazing, clean and comfortable. The in Hotel steak house on the other hand was a huge disappointment. The Bull […] and Bear? I sat at the bar and waited for the bartender to realize that there was a new customer. Although very friendly, he was a little slow on the uptake. Having to ask multiple times what I ordered for a drink, and when I ordered my petite fillet without the blu cheese, guess what came on it... I did not have time to wait for another so I ate the perfectly cooked beef with the lovely hint (I dislike blu cheese) of the cheese. I will fo course stay at this magnificent relic of a hotel again given the opportunity, I think they need to get to their roots, and remember what made them the #1 hotel a millenium ago. もっと読む

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Great location and friendly staff. Hotel was clean but needed updating. I will return.

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Lovely place to rest and revitalize between grand adventures in the city.

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Our stay could not of been more perfect. The hotel was magnificent along with the service and location which was just amazing! We celebrated my birthday along with Mother's Day and we really look forward to coming again!

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Even in their starting base rooms the waldorfastoria's elegance shines. With the beauty of this historical building and the more then helpful staff, I will be choosing no less then waldorfastoria's for the rest of my life! I felt enamored from the moment I walked in to the very quick check out. I compel you to take the time and look around this icon […] of a hotel and enjoy its equally well staffed and atmosphere restaurants. There is no place like the Waldorf! It should also be noted that the bedding is some of the most cleanest sheets I've ever payed to sleep upon. They take no measure to small and all the while being as environmentally friendly as possible! Since the beginning of the hotel renaissance the Waldorf has set industry standards that most luxery hotels embody now. They are a leader amount the best and have convinced me their is nothing to compare. Even a one night stay is worth the price if you want to be treated for the full value of your dollar! もっと読む

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Just like the movies especially the up grade. Made our day!,

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Only thing preventing me from giving it 5's all around is that there was a long wait at check-in. Otherwise great experience!

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