ハイアット リージェンシー ワイキキ リゾート & スパ (Hyatt Regency Waikiki Beach Resort & Spa)格安予約

日本語対応できるスタッフがみえて助かりました。 お部屋もきれいで、満足でした。利便性もとてもよくまた泊まりたいです。 シャワーの圧があまりよくないとの口コミをみましたが、それほど気にはならなかったです。

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立地よし、設備よし、従業員の態度もよい。よくないのは、朝食であった。バイキング形式ですが、滞在中同じものを食べるのは苦労する。もうすこし質を良くしてほしい。

チェックインに時間がかかりすぎ人が並びすぎで手際が悪い チェックインして部屋にはいったらまだ清掃していた。 バスルームには髪が散乱 どこをそうじしたのかわからない。 ベランダがあるが小さい子供がいたら危険すぎる！ オーシャンビューもいいが夜ならシティビューのほうが夜景がきれい バスに乗るには便利 アラモアナ行のバスもすぐ拾える。 次回は違うホテルにします。

2012年12/25-31に家族4人(6歳児と2歳児含む)で滞在。 皆様がレビューで書かれている通り、部屋自体の古さは否めない。またダブルベッドで予約をしていたのがワンベッドになっていてフロントのチェックインに時間がかかったり、トイレがすぐにつまったり、1日2本のFREEの水が来ない日があったりなど、気になることを言い出せばキリがないのだが、すべてこちらからリクエストしたら対応してくれた。こういうところ含めて古き良きアメリカのリゾートホテルと感じた。いろいろリクエストする機会があったので英語を話す機会も多く、アメリカを堪能したい人はいいのではないか！？(笑) また、そういうマイナスを差し引いても、このホテルならではの解放感と雰囲気、なによりもビーチの目の前で、ショッピングにも食事にも便利 […] な立地は他には変えられない物があった。妻が狙っていたUGGのショップがホテル内に入っていてアラモアナにはないラインナップがあり(メーカー直営店の為在庫豊富だそう)、アラモアナには翌日に返品にいった。EGGS'N'THINGSの2号店までも歩いて1分、並んでない時間帯で家族で堪能。ホテルのプールも子供と遊ぶのにちょうどいいサイズで楽しめた。部屋のアメニティや装飾に気を使うことは無いし、部屋の防音も意外に優れていて(隣りの部屋には子供4人の6人家族がいたようだがほとんど声が聞こえて来なかった)、子供が小さいわが家にとっては過不足ない滞在場所となった。 もっと読む

宿泊者にも駐車場代を請求するのは納得がいかなかった。しかも、一泊あたり30ドル～35ドルは高いと思う。リゾートフィー18ドルには、水が一日2本ついているにもかかわらず、こちらからリクエストしないと届けてくれなかった。オーシャンフロントで景色は良かったが、部屋そのものがとても古く、落ち着かなかった。場所は街の中心にあり、とても便利が良かった。フロントスタッフやツアー案内係は親切で対応が良かった。

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ホテルの作りは少し古い感じで、部屋の中ではバス・トイレ一緒なのが少し気になりました。が、清潔に管理されロケーションはmain streatの端っこで目の前にビーチがあって、サイコーでした。次も是非利用したいと思ってます。

ホテルとは　直接関係無いかもしれませんが ホテル内のレストラン（プールサイド）で　コースのディナー で　ビーフの焼き具合ウエルダムを所望したところ 真っ黒に焦げた硬い　肉を持ってきた 墨を食っているみたいで　にがい ウェイトレスに旨を伝えたが　言っておくとだけで　謝りも　値引きも無かった　 最後の夜と　高かったが　思い切ったのに　裏切られた感だ ホテルのレストランに　あるまじき　料理を食べさせられ ホテルとは　関係ないのだろうが　ホテル内にあるのに 大変　お粗末なレストランだ　お蔭でホテルのイメージ が　ダウンしてしまった 折角の　素晴しい　思いも壊されてしまいました

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リージェンシークラブに宿泊しました。しかしながらリノベーションされたと聞いていましたが、部屋に入ると「どこが？」と思うくらいでした。全体としてスタッフはフレンドリーですが、基本的なサービスが出来ていません。まずチェックイン後予約していたタイプの部屋と異なり、予約通りの部屋に変更されるまで4時間待ちました。部屋のハウスキーピングが遅いためです。宿泊期間中半分くらい午後2時になっても、ハウスキーピングを依頼しているにもかかわらず部屋がそのままでした。（チップを奮発すると午前中に終了している傾向がありましたが・・・） リージェンシークラブならと思って宿泊しましたが、所詮この程度のサービスか、と思わせられるだけでした。結局ホテルとして良いと感じたのは、ワイキキビーチが目の前ということくらいでした。も […] う次回このホテルに宿泊することは無いと思います。 もっと読む

【あれって思った所】 歯ブラシが無い。バスタブの水はけが最悪。エレベーターから近い所は外（廊下）がうるさい。フロントのスタッフで日本語が話せる人がいない。中々荷物が届かない。海に行く為にタオルを借りるのに一度３Ｆ経由で外に行くのがめんどくさい。 【良かった点】眺めは良い。バスルームは広い。 部屋は綺麗。プール工事が終了していて良かった。 【総合的に】 値段の割にはという感じ。ランクは下がるがプリンセスカイウラニとかビーチコマーの方が良い。

私には最高です。 朝食、部屋のきれいさ、清潔さ、ジムの無料開放等非常に便利です。 また、サーフボードレンタルshopが裏にあるので持ち運びも便利。そして買い物の立地、トロリーも目の前、いいですよ。

アクティビティーのお迎えのバスや、空港までのバスなど、このホテルを外す事はまずなく、すべてにおいてここが起点になるようで、すべてにおいて便利です。また、オーシャンビューの部屋は前を遮るものがないので、最高にいい景色です。 行動派にも、のんびり過ごす人にもぴったりのホテルじゃないでしょうか？

36階リージェンシークラブフロアに2週間滞在しました。3階に新しく出来たクラブラウンジでは朝食やおつまみ等のサービスがあります。朝食を利用しましたがバイキング形式で飲み物・パンの種類が多く、その他は玉子・ハム・チーズ・サラダ・果物・オートミール・味噌汁などです。また、35-40Fは部屋のカードキーを入れないとエレベータが作動しません。部屋の広さは他のホテルに比べてやや広め。隣室の音もあまり聞こえませんでした。しかし、泊った部屋の入口が４部屋分隣接していたため、ドアの開閉音に少し悩まされました。クラブフロアと普通階の違いは、上層階であるのとラウンジの利用、スリッパやバスローブがあるくらいですが、スタッフの対応が違うな～と感じたので、泊るならRC階をお勧めします。 ホテル内にABCｽﾄｱが3軒あ […] り便利。特に3Fストアは広くて空いています。 後半、労組ストライキにぶつかり、7-22時まで玄関前で派手にやっていたので、騒音で窓を開けていられませんでした。ストライキは1週間程続くそうで、その間はラウンジ閉鎖など不便を強いられます。これにぶつかったら「運が悪い」とあきらめるしかないのでしょうかね～？ もっと読む

RCオーシャンビュー38階に宿泊しました。 眺望はとても良く、ワイキキビーチ目の前で賑やかです。ハワイで賑やかに過ごしたい方にはオススメです。

今回、たまたま従業員のストライキと重なってしまい、サービスがかなり悪かったです。 正面入り口では、毎日従業員達が赤いＴシャツを着て、1週間以上大声でデモ行進をしていました。 ウェディングでこのホテルに滞在しましたが、挙式当日も円陣を組んで大声でデモを行っていたため、 リムジンをホテル正面につけられず、裏側につけて挙式会場へ出発しました。 ホテル内で働いていた人たちは、本土なりから寄せ集めたメンバーらしく、ルームサービスをお願いしてもなかなか持ってきてくれず、滞在中かなり不便な思いをしました。 挙句に、ランドリーカードの使用方法が分からず、フロント（日本語を話す従業員）の人に尋ねたところ、かなり無愛想で、しまいには、ランドリーカードを投げるようにつき返されました。それも、2回です。これについて […] は、翌日ホテルのマネージャーにクレームを申し出ました。客にとっては、料金をはらっているにも関わらず、サービスが受けられないことは非常に残念なことであり、不快な思いを多々させられたことに対して二度と入泊りたくないホテルです。 もっと読む

今回お安いプランがあったので、ハイアットに決め、５泊しました。 ダイアモンドヘッドタワーの２１階、オーシャンビュー、キングサイズベッドの部屋でした。 良かった点は、部屋が大きく、ゆったり作られています。 またプールがリノベーション中だったせいか、かなりお安く、朝食も付いていたので（申し込みの際、日本語ではついていないはずだったが・・・）お得感はありました。 逆に悪かった点は ビジネスセンターはゲストといえども有料、自由に使えるPCはありません。 wi-fiもホテル内完備されていますが、もちろん有料です。（結構します） しっかりオーシャンビューではありましたが若干西向きの部屋だったためか、２時くらいから日が落ちるまで西日がまぶしすぎて、残念ながらカーテンを閉めないと部屋にいられません・ […] ・・。また２１階といえども、かなりカウアイ通りやビーチの歓声が響きます{窓を閉めていても） 今まで泊まったホテルもいつもオーシャンビューなのに、なぜ今回はこんなにまぶしかったのかよくわからないのですが、せっかくのオーシャンビューなのに、部屋で休む時にカーテンを閉めなくてはいけないのはちょっと残念。 またカウアイ通り沿いのホテル（カウアイ通りに面した部屋）は夜になってもやはりちょっとうるさいですね。 リピートはない気がします。 もっと読む

プールが工事中で使えませんでした、南国のリゾートでプール使えないのであれば予約時に提示してほしかった。9月中旬だったかにはプール再開するようですが、年一回の海外旅行なのでとても残念でした。

DXオーシャンで４日間予約しました。 ワイキキに高く 良い点 ・部屋からの眺望 ・広さ ・便利な立地 ・アメニティ(シャンプー・コンディショナー) 悪い点 ・空調の温度変更ができない ・部屋に小さい蟻が往来してました。(27階) ・スリッパがない ・バスローブがない ・TV操作がわかりにくい ?の点 早めのチェックインを事前リクエストしましたが、混雑のため対応不可とのこと。 そのかわり海側のへやを用意した。と特別なことのように言われたのに驚きました。

オーシャンビューのビーチが真正面の部屋。 とてもよい眺めでした。

悪いわけではないのですが、お値段の割にはサービスが？？？　例えば朝食のスペースがホテルの規模に比べて小さく、毎朝長蛇の列。　受付の人数も少ないので、Check-inにも時間がかかった。　一流ホテルならばもう少し細かなところに気を配っていただき、気持ち良く過ごしたかったです。

ハワイは何度も行っていますが、いつもレンタカーで人の少ないビーチに行っていました。ワイキキビーチは久しぶりでしたが、遠浅で岩場も少なく、混雑をのぞけば、遊ぶには最高のビーチでした。 息子もサーフィン初体験し、大満足でした。 で、ワイキキビーチの目の前のハイヤットは最高のロケーション。朝食後、ビーチに直行。しばらく食休みしてから、お部屋に戻り、身支度を完璧にしてまたビーチへGO！お部屋は少々古いですが、ほとんど寝るだけですからまったく問題ありませんでした。息子も次も絶対ハイヤットね！と言っています。

立地やホテルの内装質感やサービスに全くの不足は無いホテルですが、残念ながらプールが改装中ということを失念しておりました。それを差し引くと若干高い感じがします（子供達がプールに行きたがったので）。 近所のマリオットのプールは使用できると聞きましたがさすがに少し遠いです。そこまで行くならビーチでいいやとなりますので。 ホテル内で夕食を取っていないのでレストランの評価は出来ませんが、相変わらず便利で快適だった事を最後に強調しておきます。

ホノルル到着の初日の午後は疲れがピークになる時間帯。 チェックインの１５：００に、工事中のため臨時に設置されたフロントに向うと長い列が・・・。３０分近く待たされた挙句にフロントの女性曰く、「コンピュータがダウンして、ハウスキーピングが間に合わずに部屋が用意できない。こちらから呼ぶまで３０～５０分ほど待ってほしい。」との弁。 ここはアメリカ・ハワイと諦めて待ってみたものの、呼ばれる気配なし。さすがのアメリカ人でも怒り出す人が・・・。 結局名前は呼ばれず、フロント女性に詰め寄ると「キーが準備できました」と。時間は１７：００近くでした。 この間、マネジャーとかが説明に来ることも、ちゃんとした謝罪もなく、のんびりとした対応でした。ハイアットとは言ってもハワイじゃあこんなもんかと諦めました。 場所はと […] もかく、部屋もこの値段ではまずまず（というよりリーズナブル）。 もともと、Maui島へ行く前の１泊だけだったので、期待感は強くなかったのですが、気分の悪い初日となってしまいました。 もっと読む

立地が抜群に良いホテルです。 ワイキキビーチが目の前にあります。また、オーシャンビューからの眺めはどのホテルからよりも良いのではないかと思います。 ダイアモンドヘッドまでのジョギングにも最適なホテルです。 各種オプションツアーの出発もほぼハイアットから出発しており、高級ホテルのカテゴリーとしては値段はリーズナブルだったと思いました。

6日の滞在で後半の３日間ステイしました。 早めに到着してしまったのですが、部屋を早めに用意してくれて、チェックインすることができ助かりました。フロントデスクの対応はすごくよかったです。 まずはワイキキビーチすぐという好立地条件でしたのでどこにいくにも大変便利でした。 フロントオーシャンビューで予約して、階数は期待してなかったのですが、運良く38階に泊まることができました。 さすがにオーシャンビューからの眺めは最高でした。 朝食のレストランがいつも込んでいて、待ち時間が 結構あったのですが、他普通のホテルに比べてバイキングでしたが種類も豊富で美味しいかったです。 また、ぜひハワイにいった際は泊まりたいと思います。

クチコミでの前評判はあまり良くなかったので（特にスタッフの対応）おそるおそるだったが、実際には、受付係の白人男性、ポーターなど男性スタッフはとてもフレンドリーでした。女性従業員は、いまいち、ホスピタリティーを感じなかったですね。部屋は、３３階のデラックスオーシャン。ラナイからの景色は素晴らしかったです。部屋は、確かにリニューアルが必要かもしれませんが、ずっと部屋にいるわけではないので、まあＯＫでしょう。 受付正面で、ビーチチェア・タオル・ボディーボードを無料で貸してくれます。これまでロイヤルハワイアン、ビーチコマー、シェラトン、パシフィックモナークに滞在しましたが、いろんな面でハイアットの利便性が一番高いような気がしました。次回もハイアットを利用すると思います。

チェックイン時に２９階のオーシャンフロントにアップグレード☆してくれて　目の前にワイキキビーチが広がる最高の眺めを楽しめました。 ただ現在改装中につきフロントの場所がわかりづらい。 プールが使えなかったのは残念でした。 スタッフの対応はＧＯＯD！ ガイドブックに載っていたレストランを予約してもらった際Googleの地図までプリントアウトしてくれました。 コストパフォーマンスで考えると　お勧めのホテルです。

2011.06.15-06.20まで１番安いプランにて滞在しました｡到着早々スーツケースを預け17時頃チェックインしました｡ＥＷＡタワー､エレベーターすぐ横のDFS側の部屋でしたが､32階ということもあり､夜景も綺麗でしたし､遠くに海も見えました｡エレベーター横でしたが騒音も気にならず快適に過ごさせていただきました｡ただチェックイン後､部屋に荷物が届かず・・・｡電話したらすぐに持ってきていただけたのでストレスは感じませんでした｡ ビーチに行くにも､レンタカーをするにも､ショッピングをするのも､トロリーバスに乗るのも便利で､立地条件はとてもいいと思います｡アメニティに関しては歯ブラシがありませんでしたのでご自身で用意しないといけません｡ フロントのコンシェルジュの方がとても親切でしたし､次回も […] 是非利用したいと思います｡ もっと読む

今回、出張のためワイキキに滞在しました。今まで３ツ星クラスのホテルで満足したことがなかったので３つ星半以上で探し、口コミも参考にさせていただいた上で決めました。ホテルのロケ＾－ション、雰囲気、ドアマン、ルームのお掃除などは満足しています。ただ一つ残念だったのは、フロントの対応にはチェックイン時もチェックアウト時もホスピタリティは感じられませんでした。トータル的には良いホテルだと思っています。

3度目の利用でしたが、現在改装中で、朝食の場所が変更になっておりました。 　その他事前に知っていれば問題なくお勧めのホテルです。

ランク、ロケーションともに問題の無い、良いホテルでした。しかし1点、デラックスクラスの部屋(29階)の場合、「遠い」と言う理由でポーターさんがチップを支払っても荷物を運んでくれないと言う事がありました。自分で運べる量でしたから運びましたが、「遠いから」運ばないと言うのも変ですよね。それ以外は気分良く過ごせました。

チェックイン前に荷物を預けようとフロントに行ったら、あっちに行けと他の場所に廻されそうになり、、、でも、おかしいと思い、フロントの他の人に聞いたら、預かってもらえました。 更にチェックイン後、預けた荷物を部屋に持って行くと言われて、全く持って来ず、数時間後もう一度言ってようやく持ってきてくれる。 アメニティも歯みがき粉はあるのに、歯みがきはない・・・ 拙い英語なので、こちらのせいかもしれませんが、私が泊まったことのあるＡランクのホテルとはサービスの質は違いました。これであれば、もう少し価格の安いホテルに泊まるべきでした。

最高の眺めでした。 ダイヤモンドヘッド・タワーの38階で、ダイヤモンドヘッドと海が一望できました。 今回はアクティビティから帰ってきた午後は、夕食までの時間を部屋のラナイで海を見ながら読書をして贅沢に（もったいなく？）過ごし、部屋からの眺望を満喫しました。 前回もヒルトンのレインボータワー25階以上で最高の眺めだったのですが、予定をびっしり入れてしまい、せっかくの眺めを満喫できなかったことを反省したからです。 1日だけ真下の道路で工事をしていた日があり、これだけが残念でした。 35階以上はリージェンシークラブなので、39階の専用ラウンジが利用できるのですが、朝食はすべてこのラウンジを利用しました。 朝食で利用するには十分満足できる品数があり、中でもパンやヨーグルトがとてもおいしかったです。  […] ラウンジは広くないのですが、混み合うことも無く、ゆっくりとくつろいで過ごせました。 ラウンジは39階から3階に移転してしまうようなので、贅沢な眺望を満喫しながらの朝食は最後の機会だったかもしれません。 立地はワイキキの中心地なので、思いついてちょっとした買い物に行くにも、食事に出掛けるにもすべて徒歩で行けるので、便利です。 現地に朝の7時30分に到着する便だったので、アーリーチェックインを希望していたのですが、希望通りにホテルに到着してすぐチェックインすることができました。 おかげで睡眠不足を仮眠で解消することができ、初日から充実して過ごすことができました。 大満足です。 もっと読む

ワイキキの中心部にあり、ロケーションは最高だと思う。海側の部屋に宿泊しましたが、なんともいえない開放感でとてもよかったです。 デラックスオーシャンフロントとデラックスオーシャンビューの部屋に宿泊しましたが、部屋の広さから言ってオーシャンビューの部屋のほうが正直落ち着きました。 早めのチェックインにも対応してくれて、ホテルのスタッフもとても感じのいい人ばかりですし、日本語の対応もスムーズでした。 ただ、改装中だったので朝食がとても込んでいて、少し残念でした。

　母との旅行だったので、いいホテルに泊まりたいと思い、今回ハイヤットを選びました。しかし、１泊３万円で食事なし、値段の割にサービスがなっていない。特に朝にフロントで接客している女性従業員（フィリピン系とハワイアン）の態度が悪すぎ。客の需要にあったサービスがなされていないし、５星ホテルという自覚を従業員がもっていいるか疑問。英語ができる方は外国人従業員の接客態度に腹が立つと思います。 　部屋は広いが古い。リフォームする必要大。バスルームからは虫が発生していてとても気もち悪い。このホテルをまた利用する機会はないでしょう。ここの値段でこの程度のサービスなら他の４つ星ホテルをおすすめします。

エレベーターなのか、製氷機なのか、機械音がうるさいです。

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2010年11月に4泊しました。 場所はDFSから東へ歩いて10分以内で少し落ち着いていて丁度よい場所だと思います。 デラックス オーシャンビューのプランを予約しましたが33階で景色は素晴しく、ベッドから海が見え夕日も綺麗で最高でした。 施設、部屋は少し古い感じがしますが広くて清潔です。 オン・ザ・ビーチでないので、海だけではなく夜景もシェラトン、アウトリガー、カラカウア通りが眼下に見えて綺麗でした。 食事もホテル、近隣とも豊富なので便利でした。 また宿泊したいホテルの一つです。

私たちはマウンテンビューからオーシャンビューのお部屋にｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟしてくれました。 ベランダからはプールと海が見え、夜にはプールでの演奏も聞こえてきます。 1Fにcoffeeショップなどもあるので買って来てベランダで飲むのもオススメ♪ 朝食もテラス席があり11：30までだったのでとてもゆっくり朝を楽しみました!! 宿泊者ならプールとビーチでタオルとチェアーが無料で借りられるので便利です。 アラモアナ行きのトロリー乗り場も目の前にあるので便利!! ｺﾞﾙﾌやﾃﾞｨﾅｰｸﾙｰｽﾞなどのオプショナルツアーもホテル内で頼めるカウンターがあるので便利です!! お部屋は広く清潔感ありました。 スリッパと歯ブラシがないので持って行くのをオススメします。

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５泊連泊しました。 ホテルの立地、窓からの眺め（オーシャンフロント）は最高に良いと思いました。 ただ、宿泊した日のなかで、一日労働者のストライキがあり、ベッドメイキングはやってくれない、掃除もない、という日がありました。 フロントに掃除等お願いしましたが、「今日はストがあるためそのようなサービスは出来ません。 朝、その旨お部屋にレターを入れていますが。」という非常に冷たい対応でした。 それでもタオルくらい代えてほしいとお願いすると、２０分位して、愛想のない人が持ってきて、黙って置いてかえるという対応でした。 ストライキはホテルの会社としての問題であり、宿泊客に対して気分を大きく損ねる対応は許されるものではないと思いました。 一日気分が悪く、何のために高いお金を払ったのか（素晴らしいサービスということでハイアットを選んだので）残念でした。 […] 宿泊代を半額でも変換してほしいと思います。 もっと読む

それまで、アウトリガーのオーッシャンフロントの部屋を予約していたのですが、１０日ぐらい前にhotel.com.のメールをみて、リージェンシークラブのオーシャンビューもインターネットを見てきれいかなと思って変更しました。 結果は×。 オーシャンビューといっても、お部屋はもう一つのタワーの真正面で、着替える時も窓を閉めないとお互いに見えてしまう感じでした。 お部屋を案内してくれた方は、マウンテンビューもオーシャンビューも楽しめてと言っておられましたが、部屋の中からは、隣のタワーが迫っていて、苦しいような眺望でした。 ワイキキまで行って、あの眺望は勘弁でした。 変更したことを後悔して、三日間あのお部屋で耐えました。 友人が、シェラトンワイキキに泊まっていて、子供はそこにできた新しいプールで遊んでも […] らったりしました。 やっぱり、オンザビーチがいいかなと思いました。 ハイアットには、二度とおそらく泊まりません。 もっと読む

最近ハワイでも、デフレを感じることはありますが、ホテルに限りは未だ、高いように思われます。 食料品から見ると、もう少し、考慮していただいてもいいのかと思っています。 安いところは、ハワイでも、環境等考慮しても割り約感が、増えてもいいのではないでしょうか。 ２０００年前後は、日本からは、観光客が２００万人以上、訪れていたのに、今は、１５，６０万人くらいでしょう。 どうしてだと思いますか？ 魅力がないからですよ。 人を引き付ける何かが昔に比べ、うすれてきたんですよ。 以前のようなにぎわいで、集客できるよう、観光業界の、 発奮を、期待します。 魅力があれば年寄りはお金使いますよ。

This hotel was a bit of a maze to navigate with a stroller and young kids but well worth it, especially if you reserve an ocean view. They had an early misstep when we had to go back to front desk after receiving our first room, to request a better ocean view (the first room was directly across from a parking garage with ocean when you craned your neck […] over the lanai and to the right). But I find this to often be the case, not sure why, but the first room rarely fulfills expectations. Most likely the hotel trying to pull a fast one and pawn off their duds, so stand up for yourself. Our second room was clean, spacious (very important with youngsters) and on a higher floor with views of waves and surfers right from the bed. Breakfast buffet was included so I can't comment on pricing but it was a wonderfully sized, diverse buffet. And the restaurant that hosts breakfast (Shor) is big and offers indoor and outdoor seating. Again it is a plus with young kids not to be in a quiet, intimate setting where people keep glancing at you in annoyance. People who commented on external noise are right with the street noise below, waves crashing and a Beatles cover band serenading us from pool side it was a cacophony. But the was kind of the point of getting somewhere right in the heart of the action. Besides closing the door to the lanai cut it to a very dull roar. We didn't have any problems getting our little ones to go down. Staff were competent. I don't actually go to hotels to make friends with staff so I'm always baffled when people are so put off by the valet or housekeeping. All I require is a knowledgable response, a smile, or an Aloha, and we got that here. Also wanted to mention that we stayed at 3 other hotels this stay in Oahu and Maui of a similar calibre (a Hilton, a Westin and Turtle Bay Resort) and overall the Hyatt had the best room and views. I would recommend this hotel. もっと読む

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The hotel is old. The room needs an upgrade. The bathroom is old, the paint and walls are old, the carpet was old. The room was a large size. The bed sheet did not fit the king size bed. The TV was large but it was slow to change channels. The toilettries were few (shampoo, conditioner, shower gel, soap & toothpaste). The location is brilliant. The […] gym is large. The pool facilities are good. Breakfast was buffet and an ok selection, nothing special, not worth the price. The staff were very polite and helpful. We had to wait a while for the lifts on occasion. Our room was next to the lifts and all night long it sounded like planes were flying above, which was the sound of the lifts operating. もっと読む

I booked this hotel and paid up front weeks in advance with a credit card. When i got to the resort after a HORRENDOUS shuttle ride -(they contract with Speedi Shuttle which is over-priced, unprofessional, and dangerous.) the woman at the front desk asked to hold $50 on my debit card for "incidental charges" that will be credited back. AFTER she ran […] my card, she informed me that there is a (significant) MANDATORY per DAY resort fee that will NOT be credited. The resort fee includes use of the internet, pool, and in room safe (which was not even in the room). This should be disclosed when the room is booked, or at the very least BEFORE they run your card. She was kind enough to scrunch up her face, tilt her head and say "sorry" at least though. Shady and under-handed. もっと読む

Overall quality was first class but expect that for the price. A bit disappointed that they added on a facilities charge of $18 per day that wasn't mentioned upfront.