ザ ウェスティン チョースン ソウル (The Westin Chosun Seoul)

良かったです

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コンシェルジュで前のお客様に時間がかかり、待たされていると、他のスタッフ（ベルボーイかな？）がすかさず日本語で対応してくださり、好感が持てました。

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とても素敵なホテルなので、ずっと滞在したいと思っていました。今回初めて宿泊しました。お値段だけあり、フロントに始まり廊下どこもとてもきれい。部屋ももちろんとても清潔でした。お部屋も広く、ベットもとても気持ち良かったです。wifiは有料で使えるそうですが、使い方の詳細は分りませんでした。check in の時、施設に関する説明はなく、ちょっと残念。聞きましたが、今一つ親切な説明ではなかったので、今回あきらめました。フロントの人々は滞りない接客。ちょっと効率的すぎて、観光目的でのんびりしている私のような客は、次へ次へと流されました。場所とホテルの快適性・清潔感は捨てがたいものがありましたので、お値段が見合えば是非次も利用したいホテルです。

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部屋のカウンターに埃がありました。レストランに韓国料理が無かった。 他は概ねすばらしい。

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これはホテルには関係ないとは思うのですが、せっかくのパワースポットである円丘壇が工事中で「中に入れなかったことです。ただ朝の散歩時にこの円丘壇のまわりを歩いたのですがとてもすがすがしい気持ちになりましたし景福宮とか実際には見えないのですがつながっている気を感じました。宿泊料は確かに高いですが、、

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観光で行きましたが、ビジネスの方が多いようでした。 スタッフは、日本語を話せないようでした。が、コンシェルジュの方は、一生懸命、単語や、インターネットの翻訳を使って丁寧に対応頂きました。一方、フロントの方は、日本語がわからない上に、こちらが英語で対応したところ、上からの物をいう感じで回答が帰ってきて、がっかりしました。（こんな小娘、といった感じ。） フロントの方以外の対応は丁寧で満足でした。

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通常シーラを利用しておりますが、改装中でこちらにいたしました。　まず１番の感想は、部屋の狭さ、Ｊrスイートに滞在しましたが、シーラのＤＸ位ではないでしょうか。また、水周りの使いにくさ、まず女性には、洗面台の周りのあまりの狭さ、メーク用品を置くスペースはほとんどありません。　　　ただ、ホテルスタッフはとてもフレンドリーかつ親切で、ラウンジもそこそこ充実しており、コンシェルジュスタッフも色々な要望に大変親切に対応くださいました。　　また、シーラ同様サウナ等の施設もあり、スシカウンターも利用いたしましたが、満足いくものでございました。　　送迎付きのプランでしたので、事前にホテルにフライトの連絡いたしましたら、ワンウエイと言われ、驚きました。通常送迎と書かれていれば、往復と理解いたしますので、そちら […] の表記は改善されるべきかと。。　　部屋の狭さと古さ以外は大変素晴らしいホテルかと思います。 もっと読む

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三世代久々の旅行でしたが、とても満喫しました。 朝から食事には、母もとても美味しいと言って喜んでいました。 町の中心街のため買い物も楽で荷物を運んではホテルに帰って一休みして、また出掛けるという 感じでした。夜は大きなお風呂とサウナ体験でリラックス効果で旅の疲れも見せず楽しみました。

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立地とベッドに関しては他のホテルは比較にならないくらい良いです。 また、空調も微調節が利いてよかったです。 スペースもあのくらいだと充分です。 ただバリスタのようなコーヒーメーカーが置いてあって、2杯まではただで頂けるのですが故障しやすく、かえって苛立たせます。飲み水のデポも充分ではないのにコーヒーメーカーの不具合で、殆ど漏れて流れてしまいましたので、その点不便でした。 少し値段が高いのは否めませんが、ベッドが良かったのでまた利用したいと思います。

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円安なので、以前ほどのお得感がある宿泊料ではありませんが、立地も良いですし、日本語を話すスタッフの方が増えたように感じました。また、次も利用すると思います。

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ソウルには月に一度のペースで行きます。せっかくなのでいろいろなホテルに泊まっていますが・・今回は、ちょっとこじんまりしたウェスティンチョースンホテル！チェックインからお部屋のご案内までとても丁寧で好感が持てました。お部屋はクラブフロアー！キングサイズベッドには数種類のピローが並べてあり～希望に応じていろいろな種類の枕を用意してくださっているようでした。これは行き届いていると思いました。ただ、お部屋に加湿器がなく・・エアコンで乾燥する時期だけにリクエストがなくても備えておいて欲しいと思いました。クラブフロアーの朝食はブレッドの種類も多く、お料理は少々薄味ですが程よい感じのメニューだと思いました。とても美味しく頂きました。　二泊三日で、慌ただしく・・評判の良いフィットネスなどを利用する時間がなく […] 残念でした。また、機会がありましたら～次回はフィットネスなども試してみたいと思います。全般的に、落ち着いた良いホテルです。 もっと読む

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常宿はシイラホテルです、現在リノベーション中なので始めてこのホテルを利用致しましたが、エグゼクティブデラックスは快適でした。

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５年ぶり２度目の滞在でした。特別な出来事があったわけではありませんが、前回はクラブフロアだったせいか全体的にとても快適だった印象がありました。今回は一人旅で、ホテルでもゆっくり過ごしたかったのと、プールの使用ができることを条件に決めました。今回も特別な出来事があったわけではありませんが、静かで落ち着いていて、お部屋だけでなくホテル自体の居心地が良かったです。個人客が多いのか、公共スペースでも落ち着いていて安心感がありました。フロントの方の応対にも暖かさ、ホスピタリティを感じました。次回もきっと候補にします。

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ベルボーイーに道を聞いて、部屋に忘れ物があるので取ってきて先ほどのベルボーイに会うと、地図を用意してくれており、おまけにマークまでしてくれるという親切なサービスでした。帰国日に風邪を引いてしまし、チェックアウトを伸ばしてくれないか相談したところ、そういう事ならと15時まで無料で遅らせてくれました。

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フロントでチェックインしたあとエレベーターまでの案内もなかった。 エグゼクティブフロアの宿泊客は朝食をラウンジだけではなくレストランでもいただけるはずだが、この事についての案内もなく、要望のある客に限り案内しているとのことだった。 誕生日の宿泊であったが、特別な計らいがあるわけでもなく少しもガッカリ。。 朝食は美味しかったし、ラウンジのカクテルアワーも満足。サウナもよかったのでサービス精神の向上に期待。

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いつもロッテホテルを利用しますが今回は一度泊まってみたかったウェスティンにしました。今まで立地はロッテが一番と思っていましたがウェスティンのほうがホテル前にカフェやコンビニもありロッテ百貨店、免税店にも充分近く便利でした。一日一人二カプセルまでだそうですがネスプレッソマシーンが部屋にありコーヒー好きなので少し飲みたい時に役立ちました。ロッテほどフロントの方の日本語は流暢ではありませんが日本人の団体も少なく旅慣れた方なら静かなウェスティンはお勧めです。タクシーはチョースンホテルのほうが通じるようでした。

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釜山～ソウルの三泊四日の旅行で、ウエスティンに二泊しました。 お昼に着いてしまったので、荷物だけ預かってもらおうかと思ってフロントに行ったところ、サービスでアーリーチェックインをしてもらえ、大変助かりました！（日本語OK） お部屋も、快適でアメニテイも充実してます…いろんな国の枕が置いてあり、自分に合った枕を選べるようになってました。 他にも、無料Wi-Fiサービスがあるのでスマホの料金を気にしなくすみました。 外から戻ると、テーブルに氷の準備がされてたり…と快適に過ごせました！ 場所も明洞メイン通りに近く、どこに行くのにも便利で、次回もここに泊まりたいです。

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非常に良かったです。場所が明洞のそばで、遊びに行くのに便利。清潔。接客も良い。食事もうまい。文句のつけようはありません。家族連れ、カップルいづれにも適していると思います。

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特に特徴は感じませんでしたが、良いホテルでした。 ベットの寝心地が良かったです。 プールも快適で、ラウンジのケーキも美味しかったです。 大人2人と子供3人でしたが、1部屋に泊まれなかったので、2部屋とりました。 2部屋分ですと、料金的に少し高く感じました。

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チェックイン お部屋の備品不足も速やかに対応いただき満足です 日本語の話せるスタッフがいたらなおいいとおもいます サウナもとても清潔でした エステはよかったのですが 着替えなどのお部屋がなかったので少し残念です

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立地もホテルの内装も凄く良かったです。ネスプレッソのサービスや、ウェルカムワイン＆フルーツも嬉しかったです。ホテルの方の対応も良く、コンシェルジュの方も日本語が上手で、頼りにさせていただきました。また宿泊したいです。

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値段の価値は十分あります。交通の便も良いです。客も良かったし、朝食もおいしかったです。当然プール、ジム、サウナも利用でき(エグゼクティブのみ？）快適です。

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初めての韓国旅行だったので多少不安もあったのですが、お買い物するにも最高の場所にあり、何といってもスタッフの方の気配り・優しさなどが最高でした！とても嬉しかったです。

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とにかく、気持ちよく過ごせるホテルでした。月並みな言葉でですが、ホスピタリティに優れているとはこの事かと。 ポーター、ドアマンについては、どこの国より親切で良いのではないでしょうか？ インターン生も一生懸命でした。自分の将来をかけて。そこは人によって千差万別ではあると思いますが。 ネスカフェのエスプレッソマッシーンがありますが、インスタントなので、普通のコーヒーでいいと思いました。 ミネラルウォーターサービス、iphone通話無料サービス、枕の選択などの、行き届いておりました。 リピートは確実です。

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いつも此処です。フィットネスが良いですね。

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5歳と1歳を連れて行きました。快適に過ごせました。窓からもソウル広場が良く見え、夜景もきれいでした。　プールも毎日利用しました。　1歳はジャクージのみ。大浴場とラウンジは成人だけです。

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久しぶりに泊まりましたが全体的にすごくオシャレになってました ただエレベーターを降りてフロントを探すのが毎回悩みました でも　とても素晴らしいホテルです フレンチの味が極端に落ちたのが残念でした 他は近くのホテルと比較しても数段上かと思います

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明洞のど真ん中にあって、とっても便利な場所のあります。 古いホテルですが、しっかりメンテナンスがされてて、快適でした。 スタッフも、みなさん笑顔で親切。簡単な日本語なら大丈夫です。 気になったところは、エレベーターの到着が遅いこと。 週末は、朝食会場がかなり混むくらいです。 空港の送迎付きプランでしたが、片道のみ無料です。送迎付きといえば、往復無料なのかなと思っていたので、驚きました（笑） ご注意下さい。 それと、到着時の送迎をメールでお願いしたのですが、全然返信が来ず、結局、電話しました。 残念だった点はそれくらいで、快適なホテルステイを楽しめました。

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エグゼクティブラウンジの朝食がおいしかった。日本語の話せるコンシェルジュが常駐でなかったので、充分なサービスが受けられず残念でした。

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お部屋は５階で、窓の外にバルコニー？屋上らしきものがあり、階段の下から水着を着た子供や女性が、間違って（？）あがって来られ、カーテンを閉めていなかったため、お部屋が丸見え状態です。なのでこの部屋は、ちょっと残念な場所でした。 アメニティーは、ロクシタン等を期待していましたが、違いました 笑 従業員のサービスは、とてもよかったです。

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ミョンドンにお買い物に出るにはとても立地がいい。地下鉄の駅も市庁駅からは地下路でホテル前の出口に出れるので、雨の日とても便利でした。ただ、改装工事中だった為、エレベータがなかなか来なくてとても待つはめに。

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全室禁煙のホテルでホテルです。昼間に携帯用灰皿を使用し部屋に置き忘れたところ、部屋での喫煙は違反なので発覚した場合は清掃料として200,000ウォンを請求するとメッセージがおいてありました。この件でホテルの部屋を守るというような一方的な意向を感じ不愉快な思いをしました。 また、全室禁煙と知らずに宿泊した他の宿泊客はエントランス横の灰皿に集まり喫煙をしていて、その風景もあまり良いものではありません。 他に気づいた恬としてはﾛﾋﾞｰでバイオリンとピアノの生演奏をしてましたが、へたくそでうるさい騒音にしか聞こえずすぐにやめてほしいと思ったほどです。 以上、コストパフォーマンスが悪く次はこのホテルを選びません。

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ホテルの名前に恥じる事無く、行き届いたサービスと快適な空間がありました。 そのサービスは過度なサービスでも無く、物足りない物でもなく、とても快適でした。 ただ、ホテル内のカフェのコーヒーは、褒められた物ではなかったです。 立地は明洞に近く南大門市場にも近く、歩いて行ける所に在り、観光やショッピングには最も適した立地だと思います。 今回は2回目の利用でしたが、次回もザウェスティンチョースンソウルを利用すると思います。

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ゴールデンウイーク中の2泊3日で利用しました。 さすが高級ホテルと思わせるロビー、礼儀正しいスタッフ、清潔な部屋で満足しました。 特によかったのは、1階Ａｒｉａの朝食バイキングです。種類も豊富で、どれも美味しく、食べ過ぎてしまいそうでした。 残念なのは、エレベーターがなかなか来ず、毎回長く待たされたことです。

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多くの口コミを　参考にして選びました。このホテルに泊まって、良かった。少し高めですが、できるなら、またここにしたいです。国際電話まで掛けて、トリプルの変更を頼んだのですが、無駄でした。メールで、送迎タクシーの問い合わせをしたのも　無駄でした。どうなるのかと、心配しましたが、直接対応してくれるスタッフの方は、親切で、キッチリとこなしてくれました。ラウンジ、サウナ、ジムなど　うまく利用すれば、快適です。hotels.comに　問い合わせをすれば、問題なかったのに　直接、ホテルにした私のミスでした。楽しい韓国３泊４日の旅でした。

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１２月３１日から夫婦で２泊しました。 駅からも近くミョンドンにあるため行動しやすかったです。 ホテルもきれいで快適に３日間過ごせました。 朝食付きでしたがメニューも豊富でした。 ぜひまた宿泊したいです。

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由緒あるホテルにふさわしく、ホテルの雰囲気も従業員の接客もよかったです。スターウッドホテルなだけに、雰囲気は完全にアメリカ。日本語よりは英語の方が通じることもあり、ゲストも欧米人が多く見受けられました。場所も観光でもビジネスでもどちらにも便利な場所にあります。ホテルは大通りより少し入ったところに位置するので、ロビーが観光客であふれかえるような光景もなく、落ち着いた雰囲気です。 小さい子供を連れた家族はあまり見ず、宿泊客は大人が多いです。

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部屋は決して広くはないが、快適です。 サウナもリニューアルされて、とっても綺麗で気持ちいいです。 朝食はクロワッサンは美味しいですが、全体的にはイマイチです。

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浴槽(シャワー)のお湯がなかなか出ない。まだ暖かい日だったのでよいが、真冬だったら風邪をひくと思う。以前宿泊した時は蛇口ひねるとお湯が出たのに、以前宿泊時と比べてロビーを改装していたのでその際に水周りの配管に支障がでたのだろうか？ 外出時から帰ってきたら部屋がタバコ臭かった。 バスルームが一番臭ったので掃除の際に清掃担当者が部屋で喫煙したようだった。 今まで数多くのホテルに泊まったが、これには驚いた。等級が低い安ホテルに泊まっているのなら納得もするが、韓国内で最高ランクに位置づけられるホテルに泊まってこのような体験をするとは思わなかった。社員教育をもう一度見直して徹底して欲しい。 非常に利便性がよく大好きなホテルだったが、今後は宿泊しないと思う。

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昔は古くて(いい意味で）格式のあるホテルでした。 かれこれ、25年前ですけど。 仕事で毎月宿泊してました。いつ頃リニューアルしたのかは知りませんが、その昔のイメージでチェックインしました。確かに、大理石を敷き詰めた感満載でゴージャスにはなってましたががっかりです。 エグゼクティブフロアーに宿泊したにもかかわらず隣の子供の騒ぎ渡る声は筒抜けだし、(日本人親子）ドアの開閉も廊下に響き渡り、最悪でした。 おまけに、部屋には長い髪の毛が残ったままで、わざと取らないでいたら、次の日もそのままでした。 とにかく、がっかりでした。 多分二度と泊まらないと思います。

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スタッフの対応含めとても満足しました。 ミニバーやアメニティも上質です。 何度もソウルを訪問してましたが、今回このホテルは初めてでした。 立地の良さから選びましたが、ほかの同等レベルのホテルより コストパフォーマンスの良さを感じました。

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